Få dine kunder til at komme igen.

Idéer, guides og eksempler til caféer, frisører, butikker og enhver lokal forretning, der vil have trofaste stamkunder.

Idéer til loyalitet · 3 min

15 strategier for kundeloyalitet til lokale forretninger

Du behøver ikke et stort budget for at få dine kunder til at komme igen. De her 15 strategier kan enhver forretning i kvarteret bruge, og de fleste koster næsten ingenting.

Læs →
Praktiske guides · 3 minLoyalitetsprogram for kunder: hvad det er, typer og eksempler for små virksomhederEt loyalitetsprogram er en klar grund til, at din kunde kommer tilbage til dig og ikke til konkurrenten. Her er de typer, der virker i en forretning i kvarteret, og hvordan du vælger din.
Idéer til loyalitet · 2 minGavekort til din forretning: sådan sælger du dem og får nye kunderEt gavekort er penge, der kommer ind i dag, og en ny kunde, der kommer i morgen, anbefalet af en, der allerede kender dig. Sådan sælger du dem godt.
Praktiske guides · 2 minKlippekort: sådan tager du betaling på forhånd uden at miste kunderEt klippekort til ti besøg er penge i kassen i dag og en engageret kunde i ugevis. Nøglen er prisen, gyldigheden og at det ikke giver arbejde at holde regnskab.
Wallet og teknologi · 3 minSådan vælger du en loyalitetsapp: 10 ting at tjekke, før du betalerDer findes mange loyalitetsapps, og de lover alle det samme. Her er de ti spørgsmål, der skiller et værktøj, dine kunder rent faktisk bruger, fra et, der bliver glemt.
Praktiske guides · 4 minDigitalt stempelkort: hvad det er, hvordan det virker, og hvad det kosterDet gode gamle stempelkort, men inde i kundens mobil. Vi fortæller, hvordan det virker indefra, hvad det ændrer for din forretning, og hvad du skal se efter, før du vælger et.
Efter branche · 2 minSådan skaber du kundeloyalitet i en bar: idéer, der fylder barenStamstedet er stamstedet, fordi man bliver godt modtaget og har lyst til at komme igen. Disse idéer gør den, der kigger ind én gang, til den, der sidder i baren hver uge.
Efter branche · 2 minSådan skaber du kundeloyalitet i en skønhedsklinik eller neglesalonInden for skønhed kommer kunden igen med få ugers mellemrum, hvis hun husker det, og hvis det kan betale sig. Disse idéer hjælper dig med at få hende til at komme igen hos dig og ikke prøve salonen overfor.
Efter branche · 2 minSådan skaber du kundeloyalitet i en tøjbutikI modebranchen køber kunden få gange om året, men hvert køb tæller. Nøglen er, at de husker dig, når den nye sæson kommer.
Wallet og teknologi · 2 minBeskeder på dine kunders mobil uden app: sådan virker det med WalletEt stempelkort i kundens Wallet gemmer ikke kun deres stempler: det lader dig også sende dem en besked på mobilen. Uden app, uden at spørge efter telefonnummeret og uden udgift pr. besked.
Praktiske guides · 3 minHvor mange stempler skal der være på et stempelkort (med eksempler for hver branche)Få stempler, og du giver for meget væk. Mange, og ingen når til enden. Det rigtige tal kommer fra to oplysninger, du allerede kender: hvor meget din kunde bruger, og hvor tit de kommer.
Praktiske guides · 2 minSådan måler du kundeloyalitet: 7 nøgletal for en lille virksomhedMåler du det ikke, ved du ikke, om dit loyalitetsprogram virker. Du behøver ikke indviklede regneark: syv tal, som du kigger på en gang om måneden, er nok.
Efter branche · 2 minSådan skaber du patientloyalitet på en tandklinik, fysioterapiklinik eller dyreklinikPå en klinik kommer patienten ikke igen på grund af en rabat, men på grund af tillid, og fordi nogen minder dem om, at det er tid. Sådan skaber du loyalitet uden at ligne en butik.
Idéer til loyalitet · 2 minMedlemsklub til din forretning: sådan laver du niveauer, der belønner dine bedste kunderIkke alle dine kunder er lige meget værd. En klub med niveauer belønner dem, der køber mest, uden at give alle det samme, og får dine bedste kunder til at føle sig særlige.
Idéer til loyalitet · 2 minStempelkort på papir eller digitalt: hvad passer bedst til din forretningPapkortet er billigt, og alle forstår det. Det digitale koster et abonnement, men giver dig noget, papiret aldrig vil give dig: at vide, hvem der kommer igen, og at kunne kontakte dem.
Efter branche · 3 minSådan skaber du kundeloyalitet på en café: 9 idéer, der virkerPå en café er den trofaste kunde ikke den, der bruger mest, men den, der kommer hver dag. Her er idéerne, der bedst gør en kaffe i forbifarten til en vane.
Efter branche · 2 minSådan skaber du kundeloyalitet i en frisørsalon eller barbershopI en frisørsalon kommer kunden igen med få ugers mellemrum, og hver gang beslutter de, om de vil komme tilbage til dig. De her idéer hjælper med at gøre svaret til et ja hver gang.
Praktiske guides · 2 minPointprogram eller stempelkort? Sådan vælger duStempler belønner, at du kommer igen. Point belønner, hvad du bruger. Det rigtige valg afhænger af, hvordan dine køb ser ud, og vi forklarer det med tal.
Idéer til loyalitet · 2 minSådan får du flere Google-anmeldelser til din forretning (uden at bryde reglerne)Næsten alle dine tilfredse kunder ville gerne skrive en anmeldelse. Problemet er, at ingen spørger dem på det rette tidspunkt. Sådan gør du det rigtigt.
Wallet og teknologi · 2 minApple Wallet og Google Wallet for virksomheder: sådan får du dit kort på kundens mobilWallet er mobilens pung: der ligger boardingkort og billetter. Dit loyalitetskort kan også ligge der, og det ændrer, hvordan dine kunder husker dig.
Jura og GDPR · 3 minGDPR og loyalitetsprogrammer: det skal din virksomhed overholdeEt stempelkort gemmer personoplysninger, og det medfører forpligtelser. Ingen af dem er svære, hvis det gøres rigtigt fra starten. Vi forklarer det uden fagsprog.
Idéer til loyalitet · 2 minKunder, der ikke kommer igen: sådan opdager du dem i tide og vinder dem tilbageDe går næsten aldrig på grund af et problem. De ændrer bare deres rutine og glemmer det. At opdage det i tide og give dem en grund til at komme igen er billigere end at finde nye kunder.
Idéer til loyalitet · 2 min25 belønningsidéer til trofaste kunder (der ikke ruinerer dig)Den bedste belønning er ikke den dyreste, men den, som kunden har lyst til, og som koster dig lidt. Her er idéer til at vælge din, ordnet efter type forretning.
Efter branche · 2 minSådan skaber du loyale gæster i en restaurant: idéer, der får dem til at komme igenEn restaurant lever af gæster, der kommer igen, og af dem, de tager med. Disse idéer hjælper dig med at få det andet besøg til at komme hurtigere og det tredje til at blive en vane.
Praktiske guides · 2 minSådan opretter du et loyalitetskort til din forretning, trin for trinFra idé til første stempel på en eftermiddag. Her er trinene i rækkefølge og de beslutninger, det er godt at træffe, før du trykker noget.
Idéer til loyalitet · 2 min“Tag en ven med”-program: sådan får du nye kunder via dem, du allerede harDine bedste kunder taler allerede godt om dig. Et anbefalingsprogram giver dem bare en grund til at gøre det i dag og fortæller dig, hvem du skal takke.
Efter branche · 2 minSådan skaber du kundeloyalitet i et bageri eller konditoriBageren er en af de få butikker, man kommer i næsten hver dag. Det er en kæmpe fordel, hvis du sørger for, at det daglige brød kommer fra dig.
Efter branche · 2 minSådan fastholder du medlemmer i dit fitnesscenter eller sportscenterI et fitnesscenter forsvinder medlemmet ikke den dag, de melder sig ud: de forsvinder uger før, den dag de holder op med at komme. Det er der, du skal handle.
Jura og GDPR · 2 minMå jeg sende tilbud til mine kunder? E-mail, sms, WhatsApp og walletAt have en kundes kontaktoplysninger giver ikke lov til at sende dem reklame. Vi forklarer, hvad der skal til for at skrive til dem med ro i maven, og på hvilken kanal.