Hyppigheden er på din side
Få forretninger ser deres kunder så ofte. Mange køber brød hver dag eller flere gange om ugen, og valget af bager sker næsten automatisk: den, der ligger på vejen. Loyalitet handler her om at få den vej til at gå forbi din dør.
Stempler pr. køb, ikke pr. vare
Ved små og hyppige køb virker et kort med 8 til 10 stempler godt. Hellere ét stempel pr. besøg med et minimumskøb end ét stempel pr. brød, som fylder kortet for hurtigt. Belønningen kan være et brød, en pose småkager eller et stykke wienerbrød til kaffen.
Fødselsdagskagen
Gemmer du dine kunders fødselsdage, kan du nogle dage før minde dem om at bestille lagkagen hos dig. Det er en nyttig besked, ikke reklame, og bliver tit til en bestilling med god avance.
Bestillinger til weekender og helligdage
Fastelavnsboller, påskebrød, julekager og æbleskiver. Fortæl dine kunder, hvornår du åbner for bestillinger. Den, der har dit kort på mobilen, får beskeden på låseskærmen, og du undgår køer og brød, der bliver tilovers.
Mindre at smide ud
Sidst på dagen er der varer tilbage. En besked til kunder i nærheden (“fra kl. 19 kager til halv pris”) gør det, du ville smide ud, til salg og besøg. Brug det med måde, så de ikke altid venter på rabatten.
Kaffen ved siden af
Har du en disk med kaffe eller kaffe to go, så lad den også give stempler. Mange bagerkunder er de samme, der spiser morgenmad stående før arbejde.
Hvor du skal starte
Et kort med 10 stempler, plakaten med QR-koden ved kassen og fødselsdagsbeskeden slået til. Hele opskriften finder du i loyalitetskort til bagerier og konditorier.
Ofte stillede spørgsmål
Ét stempel pr. brød eller pr. besøg?
Hellere pr. besøg, med et minimumsbeløb hvis du vil. Pr. brød bliver kortet fyldt for hurtigt.
Kan jeg give besked om sæsonbestillinger?
Ja. En besked lander på låseskærmen hos de kunder, der har dit kort og har sagt ja til nyheder.