Hvad wallet er
Apple Wallet (på iPhone) og Google Wallet (på Android) er de digitale punge, der følger med mobilen. Ud over betalingskort gemmer de det, vi før havde med på papir: boardingkort, billetter, kuponer og loyalitetskort. Hver af dem kaldes et “pas”.
For en lille forretning har wallet en kæmpe fordel: den er allerede installeret. Du skal ikke overtale nogen til at downloade noget.
Det kan dit kort i wallet
- Vise dit brand: dit logo, dine farver, et billede og kundens fremskridt (stempler, point, klip på et klippekort).
- Opdatere sig selv: når personalet giver et stempel, ændrer kortet sig på kundens mobil i løbet af sekunder.
- Sende beskeder, der vises på låseskærmen: belønningen er klar, fødselsdag, et tilbud.
- Dukke op, når kunden er tæt på: hvis du angiver din butiks placering, kan mobilen minde om kortet, når kunden går forbi.
- Have en QR-kode, som personalet scanner for at stemple eller indløse.
Sådan gemmer kunden det
- Kunden scanner QR-koden ved din disk med kameraet.
- Skriver sit navn og sin e-mail eller sit mobilnummer og accepterer privatlivspolitikken.
- Trykker på “Føj til Apple Wallet” eller “Føj til Google Wallet”. Færdig.
Det tager omkring 10 sekunder. Hvis mobilen ikke har wallet, eller kunden ikke vil bruge den, kan kortet åbnes som en webside via det link, kunden får.
Forskelle mellem iPhone og Android
Idéen er den samme, men hvert system tegner kortet på sin måde. På iPhone har kortet en stribe med billede og felter under; på Android er designet lidt mere enkelt, og billedet sidder øverst. En god platform laver begge versioner ud fra det samme design, så du ikke skal gøre noget to gange.
Det skal du bruge for at komme i gang
For selv at udstede wallet-pas skulle du have certifikater fra Apple, en udstederkonto hos Google og en server, der signerer og opdaterer dem. Med en platform som Fidelizando er alt det allerede klaret: du designer dit kort i designstudiet, printer plakaten med din QR-kode og begynder at stemple samme dag.
Det, wallet ikke gør
Vær realistisk: beskederne i wallet er ikke en kanal til at sende reklamer hver dag. Overdriver du, kan kunden slå kortets beskeder fra eller slette det. Brug dem til ting, der virkelig interesserer kunden: belønningen, fødselsdagen, et tilbud en gang imellem.
Ofte stillede spørgsmål
Virker det på alle mobiler?
På iPhone med Apple Wallet og på de fleste Android-telefoner med Google Wallet. Hvis en mobil ikke har wallet, åbnes kortet som en webside.
Koster det noget at sende beskeder til wallet?
Der er ingen pris pr. besked, i modsætning til sms.
Kan kunden slette kortet?
Ja, når de vil. Tilføjer kunden det igen med sin e-mail eller sit telefonnummer, får de deres stempler tilbage.