Клиентите ви да се връщат.

Идеи, наръчници и примери за кафенета, фризьорски салони, магазини и всеки квартален бизнес, който иска постоянни клиенти.

Идеи за лоялност · 3 min

15 стратегии за лоялност на клиентите за местни бизнеси

Не ви трябва голям бюджет, за да връщате клиентите. Всеки местен бизнес може да приложи тези 15 стратегии и повечето не струват почти нищо.

Прочетете →
Практически наръчници · 3 minПрограма за лоялност на клиентите: какво е, видове и примери за малкия бизнесПрограмата за лоялност е ясна причина клиентът да се върне при вас, а не при конкуренцията. Ето видовете, които работят в местния бизнес, и как да изберете своя.
Портфейл и технологии · 3 minКак да изберете приложение за лоялност: 10 неща за проверка, преди да платитеПриложенията за лоялност са много и всички обещават едно и също. Тези десет въпроса отличават инструмента, който клиентите ви ще ползват, от този, който ще бъде забравен.
Идеи за лоялност · 2 minПодаръчни карти за вашия бизнес: как да ги продавате и да печелите нови клиентиПодаръчната карта е пари, които влизат днес, и нов клиент, който идва утре, препоръчан от някой, който вече ви познава. Ето как да ги продавате добре.
Практически наръчници · 2 minПредплатени карти за посещения: как да вземете парите предварително, без да губите клиентиКарта за десет посещения означава пари в касата днес и ангажиран клиент за седмици. Ключът е в цената, валидността и в това отчитането да не изисква усилия.
Практически наръчници · 3 minДигитална карта за лоялност: какво е, как работи и колко струваКласическата карта с печати, но в телефона на клиента ви. Ето как работи, какво се променя за бизнеса ви и какво да проверите, преди да изберете.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентите на магазина си за дрехиВ модата клиентите пазаруват няколко пъти в годината, но всяка покупка има значение. Ключът е да се сетят за вас, когато дойде новият сезон.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентките на козметичния или маникюрния салонВ козметиката клиентките се връщат на няколко седмици, ако се сетят и ако си струва. Тези идеи ще ви помогнат те да продължат да идват при вас, а не да пробват салона отсреща.
По сектори · 2 minКак да спечелите лоялни клиенти в бара: идеи, които пълнят бараКварталният бар е такъв, защото там се отнасят добре с теб и ти се иска да се върнеш. Тези идеи превръщат случайния посетител в редовния гост на бара всяка седмица.
Портфейл и технологии · 2 minИзвестия до телефоните на клиентите ви без приложение: как работят с WalletКартата за лоялност в Wallet на клиента не само пази печатите му: позволява ви и да му изпратите известие на телефона. Без приложение, без телефонен номер и без такса за съобщение.
По сектори · 2 minКак да задържите пациентите на дентална, физиотерапевтична или ветеринарна клиникаВ клиниката пациентите не се връщат заради отстъпка, а от доверие и защото някой им напомня, че е време. Ето как да изградите лоялност, без да изглеждате като магазин.
Практически наръчници · 2 minКак да измервате лоялността на клиентите: 7 показателя за малък бизнесАко не го измервате, не знаете дали програмата ви за лоялност работи. Не трябват сложни таблици: седем числа, проверени веднъж месечно, са достатъчни.
Практически наръчници · 3 minКолко печата да има картата за лоялност (с примери по браншове)Малко печати и давате твърде много. Твърде много и никой не стига до края. Правилният брой идва от две неща, които вече знаете: колко харчи клиентът ви и колко често се връща.
Идеи за лоялност · 2 minХартиена или дигитална карта с печати: коя подхожда на бизнеса виХартията е евтина и всеки я разбира. Дигиталната струва месечна такса, но ви дава нещо, което хартията никога няма да ви даде: да знаете кой се връща и да можете да стигнете до него.
Идеи за лоялност · 2 minЧленски клуб за вашия бизнес: как да създадете нива, които награждават най-добрите клиентиНе всички клиенти имат еднаква стойност. Клуб с нива награждава онези, които купуват най-много, без да дава на всички едно и също, и кара най-добрите ви клиенти да се чувстват специални.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентите на кафенето си: 9 идеи, които работятВ кафенето лоялният клиент не е този, който харчи много, а този, който идва всеки ден. Това са идеите, които работят най-добре, за да превърнете случайното кафе в навик.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентите на фризьорския салон или бръснарницатаВъв фризьорския салон клиентите се връщат на няколко седмици и всеки път решават дали да се върнат при вас. Тези идеи помагат отговорът винаги да е да.
Практически наръчници · 2 minПрограма с точки или карта с печати? Как да изберетеПечатите награждават връщането. Точките награждават харченето. Добрият избор зависи от средната ви сметка и ви го обясняваме с числа.
Идеи за лоялност · 2 minКак да получите повече отзиви в Google за бизнеса си (без да нарушавате правилата)Почти всички доволни клиенти биха оставили отзив. Проблемът е, че никой не ги пита в правилния момент. Ето как да го направите както трябва.
Портфейл и технологии · 2 minApple Wallet и Google Wallet за бизнеса: как да сложите картата си в телефона на клиентаПортфейлът е кесията на телефона: там отиват бордните карти и билетите. Там може да отиде и вашата карта за лоялност и това променя начина, по който клиентите ви помнят.
Право и GDPR · 3 minGDPR и програмите за лоялност: какво трябва да спазва бизнесът виКартата за лоялност съхранява лични данни, а това носи задължения. Нито едно не е сложно, ако се направи правилно от самото начало. Обясняваме ги без жаргон.
Идеи за лоялност · 2 minКлиенти, които не се връщат: как да ги забележите навреме и да ги върнетеПочти никога не си тръгват заради проблем. Просто сменят навиците си и забравят. Да го забележите навреме и да им дадете причина да се върнат е по-евтино от търсенето на нови клиенти.
Идеи за лоялност · 2 min25 идеи за награди за лоялни клиенти (които няма да ви разорят)Най-добрата награда не е най-скъпата, а тази, която клиентите искат и ви струва малко. Ето идеи да изберете своята, подредени по вид бизнес.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентите на ресторанта си: идеи, с които да се връщатРесторантът живее от клиентите, които се връщат, и от хората, които те водят. Тези идеи ще помогнат второто посещение да дойде по-скоро, а третото да стане навик.
Практически наръчници · 2 minКак да създадете карта за лоялност за бизнеса си, стъпка по стъпкаОт идеята до първия печат за един следобед. Ето стъпките по ред и решенията, които си струва да вземете, преди да разпечатате каквото и да е.
Идеи за лоялност · 2 minПрограма „Доведи приятел“: как да печелите нови клиенти чрез тези, които вече иматеНай-добрите ви клиенти вече говорят хубаво за вас. Препоръчителната програма просто им дава причина да го направят днес и ви казва на кого да благодарите.
По сектори · 2 minКак да задържите клиентите на пекарната или сладкарницата сиПекарната е един от малкото магазини, в които хората влизат почти всеки ден. Това е огромно предимство, ако успеете вашият хляб да стане техният всекидневен хляб.
По сектори · 2 minКак да задържите членовете на фитнеса или спортния центърВъв фитнеса членовете не си тръгват в деня, в който прекратят абонамента: тръгват си седмици по-рано, в деня, в който спрат да идват. Точно тогава трябва да действате.
Право и GDPR · 2 minМога ли да изпращам оферти на клиентите си? Имейл, SMS, WhatsApp и walletТова, че имате контакта на клиента, не ви дава право да му изпращате реклама. Ето какво ви трябва, за да му пишете спокойно, и през кой канал.