Как да задържите членовете на фитнеса или спортния център

Напускането започва, когато спрат да идват

Почти никой не прекратява абонамента си за фитнес изведнъж. Първо идва по-рядко, после спира да идва и накрая прекратява таксата. Ако забележите спада навреме, имате реален шанс да го върнете. Затова в спортния център най-полезната част от картата за лоялност не е наградата, а да знаете кой идва и кой не.

Отчитайте всяко посещение

Ако членовете показват картата в телефона при влизане, всяко посещение се записва. Веднага виждате кой е идвал три пъти седмично и не се е появявал от десет дни.

Съобщение до тези, които спрат да идват

Приятелското съобщение в точния момент работи: „Не сме ви виждали от няколко дни. Да ви запазим ли място за заниманието в четвъртък?“ Без упреци, с конкретна покана. Може да се настрои да се изпраща автоматично след определен брой дни без посещение.

Наградете редовността, не само плащането

Членът, който идва често, е този, който не напуска. Наградите за посещения (например изотоник или час с личен треньор на определен брой тренировки) подсилват точно навика, който искате.

Карти за отделни занимания

За пилатес, йога, спининг или лични тренировки картите за тренировки в телефона работят чудесно: клиентът плаща предварително, вижда колко занимания му остават, а вие отчитате по едно при всяко занимание.

Доведи приятел

Тренирането с някого пристрастява повече. Безплатна седмица за приятеля и предимство за този, който го доведе, са сред най-добрите начини да привлечете членове, които остават.

Рождени дни и годишнини

Поздравът за рождения ден и отбелязването на първата година членство („с нас сте от година, протеиновият шейк този месец е безплатен“) са евтини жестове, с които членовете се чувстват част от мястото.

Откъде да започнете

Карта в телефона за отчитане на посещенията, автоматично съобщение до всеки, който не е идвал от дни, и награда за редовност. Рецептата е в карти за лоялност за фитнес зали.

Често задавани въпроси