Предизвикателството на салона: времето между посещенията
Клиентът на фризьорски салон или бръснарница се връща на всеки три до шест седмици. Междувременно минава покрай други салони, вижда оферти в социалните мрежи и може да забрави да си запише час. Лоялността тук не е толкова в големите награди, колкото в това да сте там точно когато е време за връщане.
Карта за подстригвания: малко печати
Тъй като посещенията са нарядко, картата трябва да е кратка: 5 до 6 печата. „След шестото подстригване следващото е безплатно“ или „на петото безплатна процедура“. С 10 печата на клиента ще му трябва почти година до наградата и дотогава ще я е забравил.
Напомнете, че е време за връщане
Това е идеята, която работи най-добре в този бранш. Ако знаете, че клиентът се подстригва на всеки четири седмици, съобщение в петата седмица („да ви намерим ли час тази седмица?“) му пречи да отиде другаде само от удобство. С дигитална карта можете да изпратите това съобщение на всеки, който отдавна не е идвал, и то стига до заключения екран без такса за съобщение.
Карти за процедури
За боядисване, кичури, процедури за коса или бръснене предплатената карта за процедури гарантира, че клиентът ще се връща при вас, докато я изчерпа. Клиентът вижда в телефона си колко процедури му остават, а вие получавате парите предварително.
Наградете и продажбата на продукти
Шампоан, вакса, масла за брада. Ако използвате точки вместо печати, всяко евро се брои, включително продуктите. Това е начин да насърчите тези покупки без преки отстъпки.
Рождени дни с нещо специално
Измиване с процедура или отстъпка от следващата услуга в седмицата на рождения ден. Евтин жест, който се оценява и често приближава следващото посещение.
Отзивите: най-добрата ви витрина
Който търси нов салон, гледа отзивите и снимките в Google. Помолете за отзив в края, когато клиентът се гледа в огледалото доволен от резултата. Молете всички: Google не позволява да се молят само доволните клиенти.
Доведи приятел
Във фризьорството препоръката от уста на уста е почти всичко. Допълнителен печат за този, който доведе някого, и още един за новодошлия превръщат препоръката в записан час.
Откъде да започнете
Карта за 6 подстригвания, плакат с QR код на огледалото или на касата и автоматично съобщение до всеки, който отдавна не е идвал. Цялата рецепта е на страницата карти за лоялност за фризьорски салони и бръснарници.
Често задавани въпроси
Колко печата за фризьорски салон?
От 5 до 6, защото посещенията са през няколко седмици. Така наградата идва за няколко месеца.
Мога ли да продавам карти за процедури?
Да. Картата се запазва в телефона на клиента и при всяко посещение се отчита една процедура.