Какво е карта за посещения
Картата за посещения е пакет услуги, който клиентът плаща предварително, обикновено с малка отстъпка: 5 или 10 сеанса физиотерапия, 10 занимания по йога, 6 процедури за лице или 10 измивания на колата. При всяко посещение се приспада по едно.
Защо работи
- Взимате парите по-рано. Подобрява паричния поток и ви дава яснота.
- Клиентът се ангажира. Който е платил десет посещения, няма да отиде при конкуренцията по средата.
- Идва по-често. Платените посещения подтикват да бъдат използвани.
Как да определите цената
Обичайната отстъпка е от 5 до 15% спрямо единичното плащане. Колкото по-дълга е картата, толкова по-голяма е отстъпката. Пример за посещение за 40 €:
| Карта | Единична цена | Цена на картата | Спестяване |
|---|---|---|---|
| 5 посещения | 200 € | 185 € | 7,5% |
| 10 посещения | 400 € | 350 € | 12,5% |
Друг вариант, който хората харесват: „платете 9, получавате 10“. Разбира се веднага.
Валидност
Карта без срок на валидност свършва забравена в чекмеджето. Задайте срок според ритъма на услугата: карта за 10 седмични занимания може да важи 3 или 4 месеца, 5 сеанса физиотерапия 2 или 3 месеца. Кажете го ясно при продажбата.
Отчитане без хартия
Класическото картонче със зачертани квадратчета създава проблеми: губи се, забравя се и не знаете колко карти са неизползвани. С дигитална карта клиентът я носи в телефона, сканирате я при пристигане и посещението се приспада автоматично. Той винаги вижда колко му остават, вие също.
Напомнете преди да свърши
Най-добрият момент да продадете следващата карта е, когато остават едно или две посещения. Автоматично съобщение като „остава ви 1 посещение, подновете картата си с 10% отстъпка“ задържа клиента без прекъсване.
Карта или членство
Ако клиентът идва редовно (всяка седмица), може повече да пасне месечно членство: фиксирана такса с включени посещения или неограничен достъп. Картата е по-добра, когато ползването е нередовно.
Сектори, в които работи най-добре
Фитнеси, студиа за йога и пилатес, клиники и физиотерапия, козметични салони, школи и перални или автомивки.
Често задавани въпроси
Каква отстъпка да има картата за посещения?
Обикновено между 5 и 15% спрямо единичното плащане, по-голяма при по-дългите карти.
Може ли картите да изтичат?
Да, стига това да е ясно казано при продажбата. Срокът трябва да позволява всички посещения да се ползват спокойно.
Как да следя колко посещения остават на всеки клиент?
С дигитална карта: сканира се при всяко посещение, посещението се приспада и клиентът и бизнесът виждат баланса веднага.