Et kliendid tagasi tuleksid.

Ideed, juhendid ja näited kohvikutele, juuksuritele, poodidele ja igale kohalikule ettevõttele, kes tahab püsikliente.

Lojaalsuse ideed · 2 min

15 kliendilojaalsuse strateegiat kohalikele ettevõtetele

Klientide tagasitoomiseks pole vaja suurt eelarvet. Neid 15 strateegiat saab rakendada iga kohalik ettevõte ja enamik ei maksa peaaegu midagi.

Loe →
Praktilised juhendid · 3 minPüsikliendiprogramm: mis see on, tüübid ja näited väikeettevõtetelePüsikliendiprogramm on kliendile selge põhjus tulla tagasi sinu juurde, mitte konkurendi juurde. Siin on tüübid, mis kohalikus ettevõttes töötavad, ja kuidas oma valida.
Praktilised juhendid · 2 minEttemakstud külastuspaketid: kuidas raha ette saada ja kliente mitte kaotadaKümne külastuse pakett on raha täna ja klient, kes on mitmeks nädalaks pühendunud. Võtmeks on hind, kehtivus ja see, et arvestuse pidamine ei nõuaks mingit vaeva.
Lojaalsuse ideed · 2 minKinkekaardid sinu ettevõttele: kuidas neid müüa ja uusi kliente leidaKinkekaart on raha, mis tuleb täna, ja uus klient, kes tuleb homme, soovitatuna kelleltki, kes sind juba tunneb. Siin on, kuidas neid hästi müüa.
Rahakott ja tehnoloogia · 2 minKuidas valida püsikliendirakendust: 10 asja, mida enne maksmist kontrollidaPüsikliendirakendusi on palju ja kõik lubavad sama. Need kümme küsimust eristavad tööriista, mida kliendid kasutavad, sellest, mis ununeb.
Praktilised juhendid · 3 minDigitaalne püsikliendikaart: mis see on, kuidas töötab ja palju maksabKlassikaline templikaart, aga kliendi telefonis. Siin on, kuidas see töötab, mis sinu ettevõttes muutub ja mida enne valimist kontrollida.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust baaris: ideed, mis täidavad letiStammkoht on stammkoht, sest seal võetakse hästi vastu ja tahad tagasi minna. Need ideed muudavad juhusliku külastaja iganädalaseks püsikülaliseks leti ääres.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust ilusalongis või küünestuudiosIlu valdkonnas tulevad kliendid tagasi iga paari nädala tagant, kui nad mäletavad ja kui see tasub end ära. Need ideed aitavad, et nad käiksid edasi sinu juures, mitte ei prooviks üle tee asuvat salongi.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust rõivapoesMoes ostavad kliendid paar korda aastas, kuid iga ost loeb. Võti on selles, et nad mäletaksid sind, kui saabub uus hooaeg.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada patsientide lojaalsust hambaravi-, füsioteraapia- või loomakliinikusKliinikus ei tule patsiendid tagasi allahindluse pärast, vaid usalduse tõttu ja seetõttu, et keegi tuletab meelde, et on aeg. Nii kasvatad lojaalsust ilma poena tundumata.
Praktilised juhendid · 2 minKuidas mõõta kliendilojaalsust: 7 mõõdikut väikeettevõtteleKui sa ei mõõda, ei tea sa, kas sinu püsikliendiprogramm töötab. Keerulisi tabeleid pole vaja: piisab seitsmest numbrist, mida vaatad kord kuus.
Praktilised juhendid · 2 minMitu templit panna püsikliendikaardile (valdkondade näidetega)Liiga vähe templeid ja kingid liiga palju. Liiga palju ja keegi ei jõua lõpuni. Õige arv tuleb kahest asjast, mida sa juba tead: kui palju klient kulutab ja kui tihti ta tagasi tuleb.
Rahakott ja tehnoloogia · 2 minTeavitused klientide telefoni ilma rakenduseta: kuidas need Walletiga töötavadPüsikliendikaart kliendi Walletis ei hoia ainult templeid: sellega saad ka telefoni teavitusi saata. Ilma rakenduseta, ilma telefoninumbrita ja ilma sõnumitasuta.
Lojaalsuse ideed · 2 minLiikmeklubi sinu ettevõttele: kuidas luua tasemed, mis premeerivad parimaid klienteKõik kliendid ei ole võrdselt väärtuslikud. Tasemetega klubi premeerib neid, kes ostavad kõige rohkem, andmata kõigile sama, ja paneb parimad kliendid end erilisena tundma.
Lojaalsuse ideed · 2 minPaber- või digitaalne templikaart: mis sobib sinu ettevõttelePaber on odav ja kõigile arusaadav. Digitaalne maksab kuutasu, kuid annab midagi, mida paber kunagi ei anna: teadmise, kes tagasi tuleb, ja võimaluse nendeni jõuda.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust kohvikus: 9 toimivat ideedKohvikus ei ole lojaalne klient see, kes palju kulutab, vaid see, kes käib iga päev. Need on ideed, mis muudavad möödaminnes joodud kohvi kõige paremini harjumuseks.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust juuksurisalongis või barberisJuuksurisalongis tulevad kliendid tagasi iga paari nädala tagant ja iga kord otsustavad nad, kas tulla tagasi sinu juurde. Need ideed aitavad, et vastus oleks alati jah.
Praktilised juhendid · 2 minPunktiprogramm või templikaart? Kuidas validaTemplid premeerivad tagasitulekut. Punktid premeerivad kulutamist. Õige valik sõltub sinu keskmisest tšekist ja me selgitame seda numbritega.
Lojaalsuse ideed · 2 minKuidas saada oma ettevõttele rohkem Google’i arvustusi (reegleid rikkumata)Peaaegu kõik rahulolevad kliendid oleksid valmis arvustuse jätma. Probleem on selles, et keegi ei küsi neilt õigel hetkel. Nii teed seda õigesti.
Rahakott ja tehnoloogia · 2 minApple Wallet ja Google Wallet ettevõtetele: kuidas oma kaart kliendi telefoni saadaRahakott on telefoni rahakott: sinna lähevad pardakaardid ja piletid. Sinna võib minna ka sinu püsikliendikaart ja see muudab, kuidas kliendid sind meeles peavad.
Õigus ja andmekaitse · 2 minIKÜM ja püsikliendiprogrammid: mida sinu ettevõte peab järgimaPüsikliendikaart hoiab isikuandmeid ja sellega kaasnevad kohustused. Ükski neist pole keeruline, kui algusest peale õigesti teha. Selgitame ilma kantseliidita.
Lojaalsuse ideed · 2 minKliendid, kes tagasi ei tule: kuidas neid õigel ajal märgata ja tagasi võitaPeaaegu kunagi ei lahku nad probleemi pärast. Nad lihtsalt muudavad rutiini ja unustavad. Selle õigel ajal märkamine ja tagasitulekuks põhjuse andmine on odavam kui uute klientide otsimine.
Lojaalsuse ideed · 2 min25 auhinnaideed püsiklientidele (mis sind ei laosta)Parim auhind pole kõige kallim, vaid see, mida kliendid tahavad ja mis sulle vähe maksab. Siin on ideed oma auhinna valimiseks, ettevõtte tüübi järgi sorteeritud.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada külaliste lojaalsust restoranis: ideed, et nad tagasi tuleksidRestoran elab külalistest, kes tulevad tagasi, ja inimestest, keda nad kaasa toovad. Need ideed aitavad, et teine külastus tuleks varem ja kolmas muutuks harjumuseks.
Praktilised juhendid · 2 minKuidas luua oma ettevõttele püsikliendikaart, samm-sammultIdeest esimese templini ühe pärastlõunaga. Need on sammud järjekorras ja otsused, mida tasub teha enne, kui midagi trükid.
Lojaalsuse ideed · 2 minProgramm „Too sõber kaasa“: kuidas olemasolevate klientide kaudu uusi leidaSinu parimad kliendid räägivad sinust juba head. Soovitusprogramm annab neile lihtsalt põhjuse seda täna teha ja ütleb sulle, keda tänada.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada kliendilojaalsust pagariäris või kondiitriärisPagariäri on üks väheseid poode, mida inimesed külastavad peaaegu iga päev. See on tohutu eelis, kui sinu leivast saab nende igapäevane leib.
Valdkondade kaupa · 2 minKuidas kasvatada liikmete lojaalsust jõusaalis või spordikeskusesJõusaalis ei lahku liikmed sel päeval, kui nad loobuvad: nad lahkuvad nädalaid varem, sel päeval, kui nad enam ei käi. Just seal tuleb tegutseda.
Õigus ja andmekaitse · 2 minKas tohin klientidele pakkumisi saata? E-post, SMS, WhatsApp ja rahakottKliendi kontaktandmed ei anna sulle luba talle reklaami saata. Siin on, mida vajad, et talle muretult kirjutada, ja millise kanali kaudu.