Paberkaardi head küljed
Anname au, kellele see kuulub: paberist templikaart on töötanud aastakümneid. See on odav, igaüks mõistab seda, see ei sõltu levist ja klientidele meeldib vaadata, kuidas see täitub. Uuele ettevõttele, kes tahab proovida, kas kliendid auhinnale reageerivad, on see lihtne algus.
Kus see alt veab
- See läheb kaduma või jääb koju. Paljud kaardid jõuavad sahtli põhja seitsme templiga. Klient ei tule auhinnale järele, sest ei mäleta seda isegi.
- Seda võltsitakse. Sinu omaga sarnane tempel maksab väga vähe.
- Sa ei tea midagi. Sa ei tea, mitu kaarti ringleb, mitu klienti igal nädalal tuleb või kes on käimise lõpetanud.
- Sa ei jõua nendeni. Kui teisipäeva pärastlõuna on tühi, pole sul võimalust klientidele öelda „täna topelttemplid“.
- Tuleb uuesti trükkida. Iga kord, kui muudad kujundust või auhinda.
Mida digitaalne lisab
Digitaalne kaart elab kliendi telefoni rahakotis (Apple Walletis või Google Walletis), nii et see on tal alati kaasas. Meeskond lisab templi, skannides kaardi telefoniga, ja iga tempel registreeritakse. Sealt saad asju, mida paber ei suuda:
- Teavitused lukustuskuval, kui puudu on üks tempel, kui auhind on valmis või sünnipäeval.
- Kliendinimekiri külastustega ja rühm „pole ammu käinud“, kellele saad kirjutada.
- Sohivastased piirangud, näiteks templite maksimumarv päevas.
- Kohesed muudatused: kui muudad auhinda või kujundust, uuenevad kõik kaardid automaatselt.
Kiire võrdlus
| Paber | Digitaalne | |
|---|---|---|
| Hind | Trükk ja tempel | Kuutasu |
| Läheb kaduma | Tihti | See on telefonis |
| Sohk | Lihtne | Registreeritud ja piiratud |
| Tead, kes tagasi tuleb | Ei | Jah |
| Saad klientidele kirjutada | Ei | Jah, ilma sõnumitasuta |
| Auhinna muutmine | Uus trükk | Üks klõps |
Aga kliendid, kes telefoni ei kasuta?
See on kõige sagedasem küsimus, eriti eakamate klientidega ettevõtetes. Lahendusi on mitu:
- Meeskond saab kliendi letis registreerida nime ja telefoninumbriga ning tema tagasitulekul nime järgi üles otsida.
- Mõnda aega võid kasutada mõlemat: paberit neile, kes seda soovivad, digitaalset kõigile teistele.
- Kui sul on juba kliendinimekiri koos templitega, saad selle importida, et keegi ei kaotaks seda, mis tal oli.
Kuidas paberilt telefonile üle minna kedagi kaotamata
- Pane QR-koodiga plakat kassa kõrvale ja ütle igale kliendile: „kaart on nüüd telefonis, kannan sinu templid üle“.
- Kui keegi toob paberkaardi, kanna templid digitaalsele üle ja jäta paber endale.
- Määra kuupäev, pärast mida paberile enam templeid ei pane, ja anna sellest paar kuud ette teada.
Kui tahad enne otsustamist näha, saad avalehel proovida näidiskohviku kaarti või luua tasuta oma.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan templid paberkaardilt digitaalsele üle kanda?
Jah. Kliendi registreerimisel lisad tema templid või impordid nimekirja iga kliendi saldoga.
Kas see töötab ilma internetita?
Kaart on rahakotis nähtav ka ilma levita. Templite lisamiseks vajab meeskonna telefon ühendust.