Sagedus on sinu poolel
Vähesed ettevõtted näevad oma kliente nii tihti. Paljud ostavad leiba iga päev või mitu korda nädalas ja pagariäri valik on peaaegu automaatne: see, mis jääb teele. Lojaalsuse kasvatamine tähendab siin seda, et see tee viiks sinu uksest mööda.
Templid ostu, mitte toote eest
Väikeste ja sagedaste ostude puhul töötab hästi 8–10 templiga kaart. Parem üks tempel külastuse kohta minimaalse summaga kui üks pätsi kohta, sest siis täitub kaart liiga kiiresti. Auhind võib olla päts, tosin küpsist või saiake kohviga.
Sünnipäevatort
Kui salvestad klientide sünnipäevad, saad paar päeva varem meelde tuletada, et nad telliksid tordi sinult. See on kasulik meeldetuletus, mitte reklaam, ja muutub sageli hea marginaaliga tellimuseks.
Nädalavahetuse ja pühade tellimused
Piparkoogid, jõulusai, kringlid, vastlakuklid, peotordid. Anna klientidele teada, kui avad tellimused. Need, kellel on sinu kaart telefonis, saavad sõnumi lukustusekraanile ja sina väldid järjekordi ja leivajääke.
Vähem toodet äraviskamiseks
Päeva lõpus jääb kaupa üle. Sõnum lähedal olevatele klientidele („kella 19-st saiakesed poole hinnaga“) muudab selle, mille ära viskaksid, müügiks ja külastusteks. Kasuta seda mõõdukalt, et inimesed ei ootaks alati allahindlust.
Kohv kõrvale
Kui sul on lett või kaasavõetav kohv, lase ka sellel templite eest arvesse minna. Paljud pagariäri kliendid on samad inimesed, kes enne tööd püsti hommikust söövad.
Kust alustada
10 templiga kaart, QR-koodiga plakat kassa kõrval ja sisse lülitatud sünnipäevameeldetuletused. Kogu retsept on püsikliendikaartides pagari- ja kondiitriäridele.
Korduma kippuvad küsimused
Üks tempel pätsi või külastuse kohta?
Parem külastuse kohta, soovi korral minimaalse summaga. Pätsi kohta täitub kaart liiga kiiresti.
Kas saan hooajatellimustest teada anda?
Jah. Sõnum jõuab nende klientide lukustusekraanile, kellel on sinu kaart ja kes on nõustunud uudiseid saama.