Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 25. oktoober 2026

See tekst on hispaaniakeelse originaali tõlge. Versioonide erinevuse korral kehtib hispaaniakeelne versioon.

1. Vastutav töötleja

Omanik: Javier Arenillas
Ärinimi: 3CWeb
Hispaania maksukohustuslase number (NIF): 52994848L
Aadress: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
E-post: info@3cweb.es
Telefon: 91 060 30 90
Veebileht: fidelizando.io

2. Kolm liiki andmeid

Ettevõtete andmed, kes registreeruvad Fidelizandos (nimi, e-post, telefon, arveldusandmed): vastutav töötleja on Javier Arenillas (3CWeb), et osutada teenust, esitada arveid ja pakkuda tuge.

Iga ettevõtte klientide andmed (nimi, e-post või telefon, templid, punktid ja külastused): vastutav töötleja on kaarti väljastav ettevõte. Javier Arenillas (3CWeb) tegutseb volitatud töötlejana (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 28) ja kasutab neid ainult selleks, et kaart, rakendus ja teavitused töötaksid.

Meile kirjutajate andmed kontaktivormi või e-posti teel (nimi, e-post, telefon, kui see on antud, ettevõte ja sõnum): vastutav töötleja on Javier Arenillas (3CWeb), et vastata.

3. Eesmärgid ja õiguslik alus

Tellitud teenuse osutamine ja konto haldamine: lepingu täitmine.
Arveldamine ja maksukohustused: juriidiline kohustus.
Kaardi teavitused (templid, auhinnad, aegumine): kliendi tellitud teenuse osutamine.
Ettevõtte pakkumised ja uudised: ainult kliendi nõusolekul, mille ta saab rakenduses tagasi võtta.
Meile kirjutajatele vastamine: nende taotlus ja meie õigustatud huvi sellega tegeleda.
Platvormi turvalisus ja pettuste ennetamine: õigustatud huvi.

4. Säilitamine

Ettevõtete andmed: kuni konto on aktiivne ja seejärel nii kaua, kui nõuavad maksu- ja äriõiguslikud kohustused (üldjuhul 6 aastat arvete puhul). Ettevõtte klientide andmed: seni, kuni neil on kaart. Kui ettevõte teenusest loobub, ei kustutata tema klientide andmeid iseenesest: need jäävad alles, et ettevõte saaks need alla laadida või tagasi tulla, ja kustutatakse ettevõtte taotlusel (juhtpaneelil või e-posti teel) hiljemalt 30 päeva jooksul. Kaardi, mida pole 24 kuud kasutatud, võib kustutada. Kontaktisõnumid: kuni 12 kuud pärast vastamist. Nõusolekute tõendeid säilitame seni, kuni neid võib tõendamiseks vaja minna.

5. Turundussõnumid

Ettevõte võib saata pakkumisi ainult klientidele, kes on sellega selgesõnaliselt nõustunud (pakkumiste ruut pole kunagi eelnevalt märgitud). Salvestame, millise tekstiga iga klient nõustus, millal ja kust. Igas pakkumisi sisaldavas e-kirjas on link ühe klikiga loobumiseks ning pakkumised saab välja lülitada ka kaardil. Teenusega seotud teavitused (templid, auhinnad, aegumine) ei ole pakkumised ja saabuvad seni, kuni kliendil on kaart.

6. Vastuvõtjad ja edastamine

Teenuseks vajalikud teenusepakkujad, kellega on sõlmitud töötlemisleping: majutus ja e-kirjade saatmine (Dinahosting, Hispaanias), ettevõtete maksed (Stripe), Apple ja Google kaardi salvestamiseks nende rahakotti, kui klient seda soovib, ning Telegram, et meid telefonis uutest registreerumistest ja pöördumistest teavitada (ainult nime ja põhjusega; e-posti, telefoni ja muud vaatame oma juhtpaneelilt). Mõned neist võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda; nad teevad seda isikuandmete kaitse üldmääruse tagatistega (kaitse piisavuse otsus, näiteks ELi–USA andmekaitseraamistik, või lepingu tüüptingimused). Me ei müü ega anna andmeid edasi.

7. Turvalisus

Ettevõtete klientide nimi, e-post ja telefon ning kontaktisõnumid salvestatakse andmebaasis krüpteeritult. Ühendused on krüpteeritud (https), paroolid salvestatakse ühesuunalise krüpteeringuga, juurdepääs juhtpaneelile toimub õiguste alusel ja superadministraatori juurdepääsul on kaheastmeline autentimine.

8. Õigused

Juurdepääs, parandamine, kustutamine, vastuväide, piiramine, ülekantavus ja nõusoleku tagasivõtmine igal ajal, mõjutamata varem toimunud töötlemist.

Kui oled ettevõtte klient, on vastutav töötleja see ettevõte: võid pöörduda tema poole, lülitada pakkumised välja oma kaardil või iga e-kirja lingiga või kirjutada meile aadressil info@3cweb.es ja edastame sinu taotluse hiljemalt 72 tunni jooksul.
Kui oled ettevõte või kirjutasid meile, kirjuta meile aadressil info@3cweb.es. Juhtpaneelil saad lisaks oma klientide andmeid alla laadida ja kustutada.

Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui sa ei ole rahul, võid esitada kaebuse selle riigi andmekaitse järelevalveasutusele, kus elad või töötad. Eestis on see Andmekaitse Inspektsioon (aki.ee); Lätis Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv); Soomes Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi); Hispaanias Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Alampiir ja automatiseeritud otsused

Kaardi salvestamiseks pead olema jõudnud vanusesse, mille sinu riigi õigus nõusoleku andmiseks ette näeb: 13 aastat Eestis, Lätis, Portugalis ja Belgias; 14 aastat Leedus, Hispaanias, Itaalias ja Austrias; 15 aastat Prantsusmaal; 16 aastat Saksamaal, Madalmaades ja Iirimaal. Me ei tee õiguslike tagajärgedega automatiseeritud otsuseid ega koosta selliseid profiile: automaatsed kampaaniad (sünnipäev, igatseme sind) seadistab iga ettevõte ise ja need põhinevad ainult tegevusel tema kaardil.

Küsimusi? Kirjuta meile aadressil info@3cweb.es või helista 91 060 30 90.