Kuidas kasvatada kliendilojaalsust baaris: ideed, mis täidavad leti

Mis paneb inimese baari tagasi minema

Vastuvõtt, õhkkond ja harjumus. Püsikliendiprogramm ei asenda midagi sellest, kuid aitab harjumust luua: põhjus valida sinu baar, mitte see nurga peal.

1. Templikaart kohvi või õlle eest

Üks tempel joogi kohta ja kümnes on tasuta. Hommikukohvi puhul töötavad hästi 8–10 templit; õlle või vermuti puhul sama. Kui arved erinevad palju, on parem üks tempel iga kulutatud 10 € eest.

2. Auhind lõuna või päevapraadi eest

Kui pakud päevapraadi või lõunat, siis eraldi kaart: „kuuendal lõunal on magustoit ja kohv tasuta“. See tõmbab ligi lähedal töötavaid inimesi, kes on kõige lojaalsemad kliendid.

3. Matši- ja ürituseteavitused

„Täna õhtul jalgpall suurel ekraanil ja teise õllega tasuta suupiste“. Samal päeval klientide telefoni saadetud sõnum täidab baari paremini kui plakat uksel.

4. Happy hour ainult liikmetele

Vaikne aeg (pärastlõuna keskel, nädala alguses) pakkumisega neile, kellel on sinu kaart. Täidad vaiksed tunnid ja premeerid püsikülalisi.

5. Sünnipäevad sinu baaris

Ring või tasuta suupistevaagen sünnipäeva puhul. Peaaegu keegi ei tähista üksi: see klient tuleb koos sõpradega.

6. Too oma seltskond

Premeeri neid, kes toovad uusi inimesi. Baaris on soovitused kõik. Rohkem lugemist soovitusprogrammide kohta.

7. Arvustused ja fotod Google’is

Kui keegi otsib „baar lähedal“, otsustab Google’i hinnang. Palu rahulolevatelt klientidelt arvustust, näiteks auhinna lunastamisel. Vaata, kuidas arvustusi saada.

Kiire leti taga

Kui leti juures on järjekord, pole aega paberkaartide ega tinditemplite jaoks. Kliendi telefonis oleva kaardi skannimine oma telefoniga võtab sekundi. Vaata, milline see on Fidelizandos baaridele.

Korduma kippuvad küsimused