Lai klienti atgrieztos.

Idejas, ceļveži un piemēri kafejnīcām, frizētavām, veikaliem un jebkuram vietējam uzņēmumam, kas vēlas pastāvīgus klientus.

Lojalitātes idejas · 2 min

15 klientu lojalitātes stratēģijas vietējiem uzņēmumiem

Lai klienti atgrieztos, nav vajadzīgs liels budžets. Šīs 15 stratēģijas var pielietot jebkurš vietējais uzņēmums, un lielākā daļa gandrīz neko nemaksā.

Lasīt →
Praktiski ceļveži · 3 minKlientu lojalitātes programma: kas tā ir, veidi un piemēri maziem uzņēmumiemLojalitātes programma ir skaidrs iemesls klientam atgriezties pie jums, nevis pie konkurentiem. Lūk, veidi, kas darbojas vietējā uzņēmumā, un kā izvēlēties savējo.
Lojalitātes idejas · 2 minDāvanu kartes jūsu uzņēmumam: kā tās pārdot un piesaistīt jaunus klientusDāvanu karte ir nauda, kas ienāk šodien, un jauns klients, kas atnāks rīt, ieteikts kāda, kas jūs jau pazīst. Lūk, kā tās labi pārdot.
Maks un tehnoloģijas · 2 minKā izvēlēties klientu lojalitātes lietotni: 10 lietas, ko pārbaudīt pirms maksāšanasLojalitātes lietotņu ir daudz, un visas sola to pašu. Šie desmit jautājumi atšķir rīku, ko klienti izmantos, no tā, kas tiks aizmirsts.
Praktiski ceļveži · 2 minPriekšapmaksas abonementi: kā saņemt samaksu iepriekš un nezaudēt klientusDesmit apmeklējumu abonements ir nauda šodien un klients, kas apņēmies uz vairākām nedēļām. Galvenais ir cena, derīgums un tas, lai uzskaite neprasītu nekādas pūles.
Praktiski ceļveži · 3 minDigitālā lojalitātes karte: kas tā ir, kā darbojas un cik maksāKlasiskā zīmogu karte, tikai klienta tālrunī. Lūk, kā tā darbojas, kas mainās jūsu uzņēmumā un kas jāpārbauda pirms izvēles.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti apģērbu veikalāModē klienti iepērkas dažas reizes gadā, bet katrs pirkums ir svarīgs. Galvenais, lai viņi jūs atcerētos, kad pienāk jaunā sezona.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti bārā: idejas, kas piepilda bāra letiIecienītais bārs ir iecienīts, jo tur labi uzņem un gribas atgriezties. Šīs idejas nejaušu apmeklētāju pārvērš par pastāvīgu viesi pie bāra katru nedēļu.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti skaistumkopšanas salonā vai nagu studijāSkaistumkopšanā klientes atgriežas ik pēc dažām nedēļām, ja atceras un ja ir vērts. Šīs idejas palīdz, lai viņas turpinātu nākt pie jums, nevis izmēģinātu salonu ielas otrā pusē.
Praktiski ceļveži · 2 minCik zīmogu likt lojalitātes kartē (ar piemēriem pa nozarēm)Pārāk maz zīmogu, un jūs atdodat pārāk daudz. Pārāk daudz, un neviens netiek līdz galam. Pareizais skaits izriet no divām lietām, ko jau zināt: cik klients tērē un cik bieži atgriežas.
Praktiski ceļveži · 2 minKā izmērīt klientu lojalitāti: 7 rādītāji mazam uzņēmumamJa nemērāt, nezināt, vai jūsu lojalitātes programma darbojas. Sarežģītas izklājlapas nav vajadzīgas: pietiek ar septiņiem skaitļiem, ko pārskatāt reizi mēnesī.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot pacientu lojalitāti zobārstniecības, fizioterapijas vai veterinārajā klīnikāKlīnikā pacienti atgriežas nevis atlaides dēļ, bet uzticības dēļ un tāpēc, ka kāds atgādina, ka ir laiks. Lūk, kā veidot lojalitāti, neizskatoties pēc veikala.
Maks un tehnoloģijas · 2 minPaziņojumi klientu tālrunī bez lietotnes: kā tie darbojas ar WalletLojalitātes karte klienta Wallet ne tikai glabā zīmogus: tā ļauj arī paziņot uz tālruni. Bez lietotnes, bez tālruņa numura un bez maksas par ziņu.
Lojalitātes idejas · 2 minBiedru klubs jūsu uzņēmumam: kā izveidot līmeņus, kas atalgo labākos klientusNe visi klienti ir vienlīdz vērtīgi. Klubs ar līmeņiem atalgo tos, kas pērk visvairāk, nedodot visiem vienādi, un ļauj labākajiem klientiem justies īpašiem.
Lojalitātes idejas · 2 minPapīra vai digitālā zīmogu karte: kas der jūsu uzņēmumamPapīrs ir lēts, un to saprot visi. Digitālā karte maksā ikmēneša maksu, bet dod to, ko papīrs nekad nedos: zināt, kas atgriežas, un spēt viņus sasniegt.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti kafejnīcā: 9 idejas, kas darbojasKafejnīcā lojālais klients nav tas, kurš tērē daudz, bet tas, kurš nāk katru dienu. Lūk, idejas, kas vislabāk pārvērš garāmejot izdzertu kafiju ieradumā.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti frizētavā vai bārddziņa salonāFrizētavā klienti atgriežas ik pēc dažām nedēļām, un katru reizi viņi izlemj, vai atgriezties pie jums. Šīs idejas palīdz, lai atbilde vienmēr būtu jā.
Praktiski ceļveži · 2 minPunktu programma vai zīmogu karte? Kā izvēlētiesZīmogi atalgo atgriešanos. Punkti atalgo tēriņus. Pareiza izvēle ir atkarīga no jūsu vidējā čeka, un mēs to izskaidrojam ar skaitļiem.
Lojalitātes idejas · 2 minKā iegūt vairāk Google atsauksmju savam uzņēmumam (nepārkāpjot noteikumus)Gandrīz visi apmierinātie klienti būtu gatavi atstāt atsauksmi. Problēma ir tā, ka neviens viņiem to nepalūdz īstajā brīdī. Lūk, kā to izdarīt pareizi.
Maks un tehnoloģijas · 2 minApple Wallet un Google Wallet uzņēmumiem: kā karti ielikt klienta tālrunīMaks ir tālruņa maciņš: tur nonāk iekāpšanas kartes un biļetes. Tur var nonākt arī jūsu lojalitātes karte, un tas maina to, kā klienti jūs atceras.
Tiesības un VDAR · 2 minVDAR un lojalitātes programmas: kas jūsu uzņēmumam jāievēroLojalitātes karte glabā personas datus, un tas nāk ar pienākumiem. Neviens no tiem nav sarežģīts, ja jau no sākuma dara pareizi. Skaidrojam bez žargona.
Lojalitātes idejas · 2 minKlienti, kas neatgriežas: kā laikus viņus pamanīt un atgūtViņi gandrīz nekad neaiziet problēmas dēļ. Vienkārši maina rutīnu un aizmirst. Laikus to pamanīt un dot iemeslu atgriezties ir lētāk nekā meklēt jaunus klientus.
Lojalitātes idejas · 2 min25 balvu idejas lojāliem klientiem (kas jūs nenoplicinās)Labākā balva nav dārgākā, bet tā, ko klienti vēlas un kas jums maz maksā. Lūk, idejas, sakārtotas pēc uzņēmuma veida.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot viesu lojalitāti restorānā: idejas, lai viņi atgrieztosRestorāns dzīvo no viesiem, kas atgriežas, un cilvēkiem, ko viņi atved. Šīs idejas palīdz, lai otrais apmeklējums notiktu ātrāk, bet trešais kļūtu par ieradumu.
Praktiski ceļveži · 2 minKā izveidot lojalitātes karti savam uzņēmumam, soli pa solimNo idejas līdz pirmajam zīmogam vienā pēcpusdienā. Lūk, soļi pēc kārtas un lēmumi, ko vērts pieņemt, pirms kaut ko drukājat.
Lojalitātes idejas · 2 minProgramma „Atved draugu“: kā piesaistīt jaunus klientus ar esošo palīdzībuJūsu labākie klienti jau runā par jums labu. Ieteikumu programma tikai dod viņiem iemeslu to darīt šodien un parāda, kam pateikties.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot klientu lojalitāti maiznīcā vai konditorejāMaiznīca ir viens no retajiem veikaliem, ko cilvēki apmeklē gandrīz katru dienu. Tā ir milzīga priekšrocība, ja jūsu maize kļūst par viņu ikdienas maizi.
Pa nozarēm · 2 minKā veidot biedru lojalitāti sporta zālē vai sporta centrāSporta zālē biedri neaiziet dienā, kad atsakās: viņi aiziet vairākas nedēļas agrāk, dienā, kad pārstāj nākt. Tieši tad jārīkojas.
Tiesības un VDAR · 2 minVai drīkstu sūtīt piedāvājumus klientiem? E-pasts, SMS, WhatsApp un maksKlienta kontaktinformācija nedod jums atļauju sūtīt viņam reklāmu. Lūk, kas vajadzīgs, lai varētu viņam mierīgi rakstīt, un pa kuru kanālu.