Lietošanas noteikumi uzņēmumiem
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 25. oktobrī · versija 2026-10-25
Šis teksts ir spāņu oriģināla tulkojums. Ja versijas atšķiras, noteicošā ir spāņu versija.
Šie noteikumi regulē Fidelizando izmantošanu uzņēmumiem (turpmāk – uzņēmums). Uzņēmums tiem piekrīt, veidojot kontu. Kopā ar tiem tas piekrīt datu apstrādes līgumam, kas regulē tā klientu datus.
1. Kas sniedz pakalpojumu
- Īpašnieks
- Javier Arenillas
- Komercnosaukums
- 3CWeb
- Spānijas nodokļu maksātāja numurs (NIF)
- 52994848L
- Adrese
- Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
- E-pasts
- info@3cweb.es
- Tālrunis
- 91 060 30 90
- Vietne
- fidelizando.io
2. Tikai profesionāļiem
Fidelizando ir pakalpojums uzņēmumiem un profesionāļiem, kas to pasūta savai darbībai. Veidojot kontu, uzņēmums apliecina, ka darbojas kā profesionālis. Tāpēc patērētāju atteikuma tiesības netiek piemērotas; pretī uzņēmumam ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājums, un tas var jebkurā laikā atcelt, bez saistībām.
3. Pakalpojums
Fidelizando ļauj uzņēmumam veidot lojalitātes kartes Apple Wallet, Google Wallet un savai tīmekļa lietotnei, pārvaldīt klientus, pielikt zīmogus un izsniegt balvas, kā arī sūtīt viņiem paziņojumus un kampaņas. Funkcijas ir atkarīgas no pasūtītā plāna.
4. Konts un piekļuve
Uzņēmums atbild par to, lai konta dati būtu patiesi, par paroļu glabāšanu un par savas komandas locekļu, kuriem piešķir piekļuvi, darbībām.
5. Pareiza klientu datu izmantošana
- Uzņēmums ir savu klientu datu pārzinis, un katrai izmantošanai tam jābūt tiesiskam pamatam: karte un tās paziņojumi balstās uz klienta pieprasīto pakalpojumu; piedāvājumi – uz viņa skaidru piekrišanu.
- Piedāvājumi un komerciāli paziņojumi: tikai klientiem, kas atzīmējuši piedāvājumu lodziņu vai devuši piekrišanu citā pierādāmā veidā (Latvijā saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu; Spānijā saskaņā ar LSSI 21. pantu; citās valstīs saskaņā ar attiecīgo normatīvo aktu). Katrā e-pastā ir atteikšanās ar vienu klikšķi, un Fidelizando nesūta piedāvājumus tiem, kas tiem nav piekrituši.
- Klientu imports: tikai to, kas atļāvuši glabāt savus datus, un kā „piekrīt piedāvājumiem“ atzīmēt tikai tos, kas tiešām piekrituši. Importējot uzņēmums apliecina, ka tam ir šāda piekrišana, un tam jāspēj to pierādīt.
- Nodrošināt savu klientu tiesības (piekļuve, dzēšana, atteikšanās no piedāvājumiem…). Vadības panelis ļauj datus lejupielādēt un dzēst.
- Neizmantot platformu nevēlamu paziņojumu, nelikumīga vai maldinoša satura sūtīšanai, kā arī īpašu kategoriju datu apstrādei (veselība, pārliecība…).
- Ievērot savas valsts normatīvos aktus par akcijām, izlozēm, cenām un reklāmu savā nozarē.
6. Uzņēmuma saturs
Logotipi, fotoattēli, teksti un akcijas pieder uzņēmumam, kas garantē, ka tam ir tiesības tos izmantot, un atbild par piedāvātajām akcijām un balvām. Tas atļauj mums tos rādīt savā kartē, lietotnē un, ja tas to ieslēdz, Fidelizando tirgus vietā.
7. Plāni, maksājumi, nodokļi un atteikšanās
Maksas plānus pasūta vadības panelī, ar 14 dienu izmēģinājumu bez kartes. Cenas norādītas bez PVN un tiek iekasētas iepriekš (ik mēnesi vai ik gadu) caur Stripe. Rēķinus izraksta Javier Arenillas (3CWeb), un tie vienmēr ir pieejami vadības panelī. Spānijā reģistrētiem uzņēmumiem piemēro Spānijas PVN; citas Eiropas Savienības valsts uzņēmumiem ar derīgu PVN maksātāja numuru rēķinu izraksta bez PVN, piemērojot apgrieztās maksāšanas kārtību; uzņēmumiem ārpus Eiropas Savienības – bez Spānijas PVN. Uzņēmums var jebkurā laikā atcelt, bez saistībām: plāns paliek aktīvs līdz apmaksātā perioda beigām, un neizmantotā daļa netiek atmaksāta. Pēc atteikšanās tā klientu dati paliek saglabāti, lai tos varētu lejupielādēt vai atkārtoti aktivizēt kontu; mēs tos dzēšam pēc pieprasījuma ne vēlāk kā 30 dienu laikā, izņemot to, kas jāglabā saskaņā ar likumu.
8. Pieejamība un atbildība
Veicam saprātīgus pasākumus, lai pakalpojums darbotos bez pārtraukumiem, taču neatbildam par pārtraukumiem, kas nav atkarīgi no mums (tostarp Apple, Google vai Stripe izmaiņām vai darbības traucējumiem), un par platformas nepareizu izmantošanu. Mūsu atbildība, izņemot ļaunprātību vai rupju neuzmanību, ir ierobežota ar summu, ko uzņēmums samaksājis pēdējo 12 mēnešu laikā.
9. Apturēšana
Varam apturēt kontu, kas pārkāpj šos noteikumus, īpaši, ja tas sūta paziņojumus bez piekrišanas vai nemaksā, iepriekš brīdinot uzņēmumu, ja iespējams.
10. Izmaiņas
Ja šie noteikumi vai datu apstrādes līgums mainīsies, mēs par to iepriekš paziņosim vadības panelī un lūgsim piekrist jaunajai versijai. Ja uzņēmums nepiekrīt, tas var atteikties no pakalpojuma bez sankcijām.
11. Valodas, tiesību akti un jurisdikcija
Šie noteikumi tiek publicēti vairākās valodās; ja versijas atšķiras, noteicošā ir spāņu versija. Piemēro Spānijas tiesību aktus. Tā kā uzņēmums slēdz līgumu kā profesionālis, kompetentas ir Madrides tiesas.
Ir jautājumi? Rakstiet mums uz info@3cweb.es vai zvaniet 91 060 30 90.