Kā izvēlēties labu balvu
Laba balva atbilst trim nosacījumiem: to saprot divos vārdos („bezmaksas kafija“), cilvēki to vēlas un tā jums maksā mazāk, nekā šķiet. Tāpēc jūsu produkti parasti darbojas labāk par atlaidēm: deserts, ko pārdodat par 5 €, jums maksā daudz mazāk, bet klienti to novērtē pēc ēdienkartes cenas.
Izvairieties no nelielām, abstraktām atlaidēm, piemēram, „5% atlaide nākamajam pirkumam“. Tās maksā līdzīgi, bet motivē daudz mazāk nekā kaut kas konkrēts.
Ēdināšana
- Bezmaksas kafija, alus vai brokastis.
- Deserts vai glāze mājas vīna pie maltītes.
- Liels dzēriens par mazā cenu.
- Uzkodu plate, kad karte aizpildīta.
- Iespēja nogaršot jaunu ēdienu pirms visiem.
Skaistumkopšana un personīgā aprūpe
- Bezmaksas matu griezums vai manikīrs.
- Matu procedūra vai galvas masāža kopā ar nākamo pakalpojumu.
- Jūsu pārdotā produkta paraugs vai ceļojuma izmērs.
- Prioritāra rezervācija noslogotos datumos.
- Bezmaksas krāsas vai bārdas korekcija starp vizītēm.
Veikali un tirdzniecība
- Fiksētas summas kupons nākamajam pirkumam.
- Bezmaksas dāvanu iesaiņošana vai apģērba pielāgošana.
- Agrīna piekļuve izpārdošanām.
- Neliels bezmaksas produkts, piemēram, zeķes vai grāmatzīme.
- Bezmaksas piegāde uz mājām.
Veselība, sports un pakalpojumi
- Bezmaksas seanss vai nodarbība.
- Bezmaksas pārbaude vai tīrīšana.
- Draugs vienu dienu bez maksas.
- Mēnesis ar atlaidi, atjaunojot.
- Papildu mazgāšana veļas mazgātavā vai autoservisā.
Balvas, kas neko nemaksā
- Atzinība: nosaukts līmenis („Goda klients“, „Zelta biedrs“).
- Ekskluzivitāte: uzzināt par jaunumiem pirmajiem.
- Ērtības: prioritāra rezervācija vai bez rindas.
- Attieksme: uzrunāt vārdā un atcerēties „kā parasti“.
- Spēles: nokasāmā karte ar nelielām balvām reizi dienā.
Neliela balva pusceļā
Pat ja beigās ir liela balva, pievienojiet nelielu kartes pusceļā. Klienti jūt, ka virzās uz priekšu, un vairāk viņu tiek līdz galam.
Cik tam jums jāmaksā
Orientējoši: tas, ko atdodat balvās, parasti ir no 3% līdz 10% no tā, ko klients iztērē, lai tās nopelnītu. Ja jūsu balva pārsniedz šo robežu, palieliniet zīmogu skaitu vai izvēlieties dāvanu ar lielāku peļņu. Aprēķins ir izskaidrots ceļvedī cik zīmogu iestatīt, un, ja vēlaties precīzu skaitu, to aprēķinās konsultants.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas labāk, bezmaksas produkts vai atlaide?
Parasti konkrēts produkts. To vieglāk saprast, tas ir pievilcīgāks un jums maksā pašizmaksu.
Vai varu vienlaikus piedāvāt vairākas balvas?
Jā. Ar punktu karti varat izveidot katalogu: nelielas balvas tuvu un lielas vislojālākajiem.