Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 25. oktobrī

Šis teksts ir spāņu oriģināla tulkojums. Ja versijas atšķiras, noteicošā ir spāņu versija.

1. Pārzinis

Īpašnieks

Javier Arenillas

Komercnosaukums

3CWeb

Spānijas nodokļu maksātāja numurs (NIF)

52994848L

Adrese

Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España

E-pasts

info@3cweb.es

Tālrunis

91 060 30 90

Vietne

fidelizando.io

2. Trīs datu veidi

Uzņēmumu dati, kas reģistrējas Fidelizando (vārds, e-pasts, tālrunis, rēķinu dati): pārzinis ir Javier Arenillas (3CWeb), lai sniegtu pakalpojumu, izrakstītu rēķinus un sniegtu atbalstu.

Katra uzņēmuma klientu dati (vārds, e-pasts vai tālrunis, zīmogi, punkti un apmeklējumi): pārzinis ir uzņēmums, kas izsniedz karti. Javier Arenillas (3CWeb) darbojas kā apstrādātājs (VDAR 28. pants) un tos izmanto tikai tam, lai darbotos karte, lietotne un paziņojumi.

To dati, kas mums raksta ar kontaktformu vai pa e-pastu (vārds, e-pasts, tālrunis, ja norādīts, uzņēmums un ziņa): pārzinis ir Javier Arenillas (3CWeb), lai atbildētu.

3. Mērķi un tiesiskais pamats

• Pasūtītā pakalpojuma sniegšana un konta pārvaldība: līguma izpilde.
• Rēķini un nodokļu saistības: juridisks pienākums.
• Kartes paziņojumi (zīmogi, balvas, derīgums): klienta pasūtītā pakalpojuma izpilde.
• Uzņēmuma piedāvājumi un jaunumi: tikai ar klienta piekrišanu, ko viņš var atsaukt pašā lietotnē.
• Atbilde tiem, kas mums raksta: viņu pieprasījums un mūsu leģitīmās intereses to apstrādāt.
• Platformas drošība un krāpšanas novēršana: leģitīmās intereses.

4. Glabāšana

Uzņēmumu dati: kamēr konts ir aktīvs, un pēc tam tik ilgi, cik prasa nodokļu un komerciālās saistības (parasti 6 gadi rēķiniem). Uzņēmuma klientu dati: kamēr viņiem ir karte. Ja uzņēmums atsakās no pakalpojuma, tā klientu dati netiek dzēsti paši: tie paliek saglabāti, lai uzņēmums tos varētu lejupielādēt vai atgriezties, un tiek dzēsti pēc uzņēmuma pieprasījuma (vadības panelī vai pa e-pastu) ne vēlāk kā 30 dienu laikā. Karti, kas nav izmantota 24 mēnešus, var dzēst. Kontaktu ziņas: līdz 12 mēnešiem pēc atbildes. Piekrišanu pierādījumus glabājam, kamēr tie var būt vajadzīgi pierādīšanai.

5. Komerciāli paziņojumi

Uzņēmums var sūtīt piedāvājumus tikai tiem klientiem, kas tam skaidri piekrituši (piedāvājumu lodziņš nekad nav iepriekš atzīmēts). Saglabājam, kādam tekstam piekrita katrs klients, kad un no kurienes. Katrā e-pastā ar piedāvājumiem ir saite atteikšanai ar vienu klikšķi, un piedāvājumus var izslēgt arī pašā kartē. Pakalpojuma paziņojumi (zīmogi, balvas, derīgums) nav piedāvājumi un turpina pienākt, kamēr klientam ir karte.

6. Saņēmēji un nosūtīšana

Pakalpojumam nepieciešamie piegādātāji ar apstrādes līgumu: mitināšana un e-pastu sūtīšana (Dinahosting, Spānijā), uzņēmumu maksājumi (Stripe), Apple un Google kartes saglabāšanai to makā, ja klients to izvēlas, un Telegram, lai mūs tālrunī informētu par jaunām reģistrācijām un pieprasījumiem (tikai ar vārdu un iemeslu; e-pastu, tālruni un pārējo skatām savā vadības panelī). Daži no tiem var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas; viņi to dara ar VDAR garantijām (lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, piemēram, ES un ASV Datu privātuma regulējums, vai līguma standartklauzulas). Datus nepārdodam un nenododam.

7. Drošība

Uzņēmumu klientu vārds, e-pasts un tālrunis, kā arī kontaktu ziņas datubāzē tiek glabāti šifrēti. Savienojumi ir šifrēti (https), paroles tiek glabātas ar vienvirziena šifrēšanu, piekļuve vadības panelim ir pēc tiesībām, un superadministratora piekļuvei ir divu faktoru autentifikācija.

8. Tiesības

Piekļuve, labošana, dzēšana, iebildumi, ierobežošana, pārnesamība un piekrišanas atsaukšana jebkurā laikā, neietekmējot iepriekš veikto apstrādi.

• Ja esat uzņēmuma klients, pārzinis ir šis uzņēmums: varat vērsties pie tā, izslēgt piedāvājumus savā kartē vai ar saiti katrā e-pastā, vai rakstīt mums uz info@3cweb.es, un mēs jūsu pieprasījumu nodosim ne vēlāk kā 72 stundu laikā.
• Ja esat uzņēmums vai mums rakstījāt, rakstiet mums uz info@3cweb.es. Vadības panelī varat arī lejupielādēt un dzēst savu klientu datus.

Atbildam ne vēlāk kā mēneša laikā. Ja neesat apmierināts, varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādē valstī, kurā dzīvojat vai strādājat. Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv); Lietuvā Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt); Igaunijā Andmekaitse Inspektsioon (aki.ee); Spānijā Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Minimālais vecums un automatizēti lēmumi

Lai saglabātu karti, jums jābūt sasniegušam minimālajam vecumam, ko piekrišanas sniegšanai nosaka jūsu valsts tiesību akti: 13 gadi Latvijā, Igaunijā, Portugālē un Beļģijā; 14 gadi Lietuvā, Spānijā, Itālijā un Austrijā; 15 gadi Francijā; 16 gadi Vācijā, Nīderlandē un Īrijā. Mēs nepieņemam automatizētus lēmumus ar juridiskām sekām un neveidojam šādus profilus: automātiskās kampaņas (dzimšanas diena, mums jūs pietrūkst) iestata katrs uzņēmums pats, un tās balstās tikai uz darbībām tā kartē.

Ir jautājumi? Rakstiet mums uz info@3cweb.es vai zvaniet 91 060 30 90.