Kad klientai sugrįžtų.

Idėjos, gidai ir pavyzdžiai kavinėms, kirpykloms, parduotuvėms ir bet kuriam vietos verslui, kuris nori nuolatinių klientų.

Lojalumo idėjos · 2 min

15 klientų lojalumo strategijų vietos verslui

Kad klientai grįžtų, nereikia didelio biudžeto. Šias 15 strategijų gali taikyti bet kuris vietos verslas, ir dauguma beveik nieko nekainuoja.

Skaityti →
Praktiniai gidai · 3 minKlientų lojalumo programa: kas tai, tipai ir pavyzdžiai smulkiam versluiLojalumo programa yra aiški priežastis klientui grįžti pas jus, o ne pas konkurentus. Štai tipai, kurie veikia vietos versle, ir kaip pasirinkti savo.
Lojalumo idėjos · 2 minDovanų kortelės jūsų verslui: kaip jas parduoti ir pritraukti naujų klientųDovanų kortelė yra pinigai, ateinantys šiandien, ir naujas klientas, ateisiantis rytoj, rekomenduotas žmogaus, kuris jus jau pažįsta. Štai kaip jas gerai parduoti.
Praktiniai gidai · 2 minIšankstiniai abonementai: kaip gauti pinigus iš anksto ir neprarasti klientųDešimties apsilankymų abonementas yra pinigai šiandien ir klientas, įsipareigojęs kelioms savaitėms. Svarbiausia kaina, galiojimas ir tai, kad skaičiavimas nereikalautų jokių pastangų.
Piniginė ir technologijos · 2 minKaip pasirinkti klientų lojalumo programėlę: 10 dalykų, kuriuos patikrinti prieš mokantLojalumo programėlių daug, ir visos žada tą patį. Šie dešimt klausimų atskiria įrankį, kuriuo klientai naudosis, nuo to, kuris liks pamirštas.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą bare: idėjos, kurios užpildo barąMėgstamas baras yra mėgstamas, nes ten gerai priima ir norisi grįžti. Šios idėjos atsitiktinį lankytoją paverčia nuolatiniu svečiu prie baro kas savaitę.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą drabužių parduotuvėjeMadoje klientai perka kelis kartus per metus, bet kiekvienas pirkinys svarbus. Svarbiausia, kad jie prisimintų jus, kai ateina naujas sezonas.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą grožio salone ar nagų studijojeGrožio srityje klientės grįžta kas kelias savaites, jei prisimena ir jei verta. Šios idėjos padeda, kad jos ir toliau ateitų pas jus, o ne išbandytų saloną kitoje gatvės pusėje.
Praktiniai gidai · 3 minSkaitmeninė lojalumo kortelė: kas tai, kaip veikia ir kiek kainuojaKlasikinė spaudų kortelė, tik kliento telefone. Štai kaip ji veikia, kas pasikeičia jūsų verslui ir ką patikrinti prieš renkantis.
Praktiniai gidai · 2 minKaip matuoti klientų lojalumą: 7 rodikliai smulkiam versluiJei nematuojate, nežinote, ar jūsų lojalumo programa veikia. Sudėtingų skaičiuoklių nereikia: pakanka septynių skaičių, peržiūrimų kartą per mėnesį.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti pacientų lojalumą odontologijos, kineziterapijos ar veterinarijos klinikojeKlinikoje pacientai grįžta ne dėl nuolaidos, o iš pasitikėjimo ir todėl, kad kas nors primena, jog laikas. Štai kaip kurti lojalumą neatrodant kaip parduotuvė.
Praktiniai gidai · 2 minKiek spaudų dėti lojalumo kortelėje (su pavyzdžiais pagal sektorius)Per mažai spaudų, ir padovanojate per daug. Per daug, ir niekas nepasiekia pabaigos. Tinkamas skaičius išplaukia iš dviejų dalykų, kuriuos jau žinote: kiek klientas išleidžia ir kaip dažnai grįžta.
Piniginė ir technologijos · 2 minPranešimai į klientų telefoną be programėlės: kaip jie veikia su WalletLojalumo kortelė kliento Wallet ne tik saugo spaudus: ji leidžia pranešti ir į telefoną. Be programėlės, be telefono numerio ir be mokesčio už žinutę.
Lojalumo idėjos · 2 minNarių klubas jūsų verslui: kaip sukurti lygius, kurie apdovanoja geriausius klientusNe visi klientai vienodai vertingi. Klubas su lygiais apdovanoja daugiausia perkančius, nedalijant visiems po lygiai, ir leidžia geriausiems klientams pasijusti ypatingais.
Lojalumo idėjos · 2 minPopierinė ar skaitmeninė spaudų kortelė: kas tinka jūsų versluiPopierius pigus ir visiems suprantamas. Skaitmeninė kortelė kainuoja mėnesinį mokestį, bet suteikia tai, ko popierius niekada nesuteiks: žinoti, kas grįžta, ir galėti juos pasiekti.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą kavinėje: 9 veikiančios idėjosKavinėje lojalus klientas yra ne tas, kuris daug išleidžia, o tas, kuris ateina kasdien. Štai idėjos, kurios geriausiai paverčia atsitiktinę kavą įpročiu.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą kirpykloje ar barzdų kirpyklojeKirpykloje klientai grįžta kas kelias savaites ir kiekvieną kartą nusprendžia, ar grįžti pas jus. Šios idėjos padeda, kad atsakymas visada būtų taip.
Praktiniai gidai · 2 minTaškų programa ar spaudų kortelė? Kaip pasirinktiSpaudai apdovanoja sugrįžimą. Taškai apdovanoja išlaidas. Teisingas pasirinkimas priklauso nuo jūsų vidutinio čekio, ir paaiškiname tai skaičiais.
Lojalumo idėjos · 2 minKaip gauti daugiau Google atsiliepimų savo verslui (nepažeidžiant taisyklių)Beveik visi patenkinti klientai sutiktų palikti atsiliepimą. Problema ta, kad niekas jų nepaprašo tinkamu metu. Štai kaip tai padaryti teisingai.
Piniginė ir technologijos · 2 minApple Wallet ir Google Wallet verslui: kaip kortelę perkelti į kliento telefonąPiniginė yra telefono rankinė: ten keliauja įlaipinimo kortelės ir bilietai. Ten gali keliauti ir jūsų lojalumo kortelė, o tai keičia, kaip klientai jus prisimena.
Teisė ir BDAR · 2 minBDAR ir lojalumo programos: ko turi laikytis jūsų verslasLojalumo kortelė saugo asmens duomenis, o tai reiškia pareigas. Nė viena nėra sudėtinga, jei nuo pradžių daroma teisingai. Paaiškiname be žargono.
Lojalumo idėjos · 2 minKlientai, kurie negrįžta: kaip laiku juos pastebėti ir susigrąžintiJie beveik niekada neišeina dėl problemos. Tiesiog pakeičia rutiną ir pamiršta. Laiku tai pastebėti ir suteikti priežastį grįžti pigiau nei ieškoti naujų klientų.
Lojalumo idėjos · 2 min25 prizų idėjos lojaliems klientams (kurios jūsų nenuskurdins)Geriausias prizas yra ne brangiausias, o tas, kurio klientai nori ir kuris jums nedaug kainuoja. Štai idėjos, surūšiuotos pagal verslo tipą.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti svečių lojalumą restorane: idėjos, kad sugrįžtųRestoranas gyvena iš sugrįžtančių svečių ir žmonių, kuriuos jie atsiveda. Šios idėjos padeda, kad antras apsilankymas būtų greičiau, o trečias taptų įpročiu.
Praktiniai gidai · 2 minKaip sukurti lojalumo kortelę savo verslui, žingsnis po žingsnioNuo idėjos iki pirmo spaudo per vieną popietę. Štai žingsniai iš eilės ir sprendimai, kuriuos verta priimti prieš ką nors atspausdinant.
Lojalumo idėjos · 2 minPrograma „Atsivesk draugą“: kaip pritraukti naujų klientų per esamusGeriausi jūsų klientai jau gerai apie jus kalba. Rekomendacijų programa tik suteikia jiems priežastį tai padaryti šiandien ir parodo, kam padėkoti.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti klientų lojalumą kepykloje ar konditerijojeKepykla yra viena iš nedaugelio parduotuvių, į kurią žmonės užsuka beveik kasdien. Tai didžiulis privalumas, jei jūsų duona taps jų kasdiene duona.
Pagal sektorius · 2 minKaip ugdyti narių lojalumą sporto klube ar sporto centreSporto klube nariai išeina ne tą dieną, kai atsisako narystės: jie išeina keliomis savaitėmis anksčiau, tą dieną, kai nustoja ateiti. Būtent tada reikia veikti.
Teisė ir BDAR · 2 minAr galiu siųsti pasiūlymus klientams? El. paštas, SMS, WhatsApp ir piniginėTurėdami kliento kontaktus, negaunate leidimo siųsti jam reklamos. Štai ko reikia, kad galėtumėte ramiai jam rašyti, ir kokiu kanalu.