Kas yra abonementas
Abonementas yra paslaugų paketas, už kurį klientas sumoka iš anksto, paprastai su nedidele nuolaida: 5 ar 10 kineziterapijos seansų, 10 jogos užsiėmimų, 6 veido procedūros ar 10 automobilio plovimų. Kiekvieno apsilankymo metu nurašomas vienas seansas.
Kodėl tai veikia
- Pinigus gaunate anksčiau. Pagerėja pinigų srautai ir aiškesnis vaizdas.
- Klientas įsipareigoja. Sumokėjęs už dešimt seansų, pusiaukelėje nepereis pas konkurentą.
- Jie ateina dažniau. Apmokėti seansai skatina juos išnaudoti.
Kaip nustatyti kainą
Įprasta nuolaida yra nuo 5 iki 15 %, palyginti su mokėjimu už kiekvieną seansą. Kuo ilgesnis abonementas, tuo didesnė nuolaida. Pavyzdys, kai seansas kainuoja 40 €:
| Abonementas | Kaina atskirai | Abonemento kaina | Sutaupoma |
|---|---|---|---|
| 5 seansai | 200 € | 185 € | 7,5 % |
| 10 seansų | 400 € | 350 € | 12,5 % |
Dar vienas žmonių mėgstamas variantas: „sumokėk už 9, gauk 10“. Suprantama akimirksniu.
Galiojimas
Abonementas be galiojimo galiausiai pamirštamas stalčiuje. Nustatykite laikotarpį, atitinkantį paslaugos ritmą: 10 savaitinių užsiėmimų abonementas gali galioti 3 ar 4 mėnesius; 5 kineziterapijos seansai – 2 ar 3 mėnesius. Parduodami tai aiškiai pasakykite.
Skaičiavimas be popieriaus
Klasikinė kortelė su išbrauktais langeliais kelia problemų: ji pasimeta, pamirštama, o jūs nežinote, kiek abonementų dar nepanaudota. Su skaitmeniniu abonementu klientas jį turi telefone, jūs nuskenuojate atvykus ir seansas nurašomas automatiškai. Klientas visada mato, kiek liko, ir jūs taip pat.
Priminkite prieš pasibaigiant
Geriausias metas parduoti kitą abonementą yra tada, kai lieka vienas ar du seansai. Automatinė žinutė, pvz., „jums liko 1 seansas, atnaujinkite abonementą su 10 % nuolaida“, išlaiko klientą be pertraukos.
Abonementas ar narystė
Jei klientas ateina reguliariai (kas savaitę), gali labiau tikti mėnesinė narystė: fiksuotas mokestis su įskaičiuotais seansais ar neribota prieiga. Abonementas geresnis, kai lankomasi nereguliariai.
Sektoriai, kuriuose tai veikia geriausiai
Sporto klubai, jogos ir pilateso studijos, klinikos ir kineziterapija, grožio salonai, mokyklos ir kursai bei skalbyklos ar automobilių plovyklos.
Dažni klausimai
Kokią nuolaidą turėtų turėti abonementas?
Paprastai nuo 5 iki 15 %, palyginti su mokėjimu už kiekvieną seansą, tuo didesnę, kuo ilgesnis abonementas.
Ar abonementai gali nustoti galioti?
Taip, jei tai aiškiai nurodyta parduodant. Laikotarpis turi leisti patogiai išnaudoti visus seansus.
Kaip sekti, kiek seansų liko kiekvienam klientui?
Su skaitmeniniu abonementu: jis nuskenuojamas kiekvieno apsilankymo metu, seansas nurašomas, o likutį iškart mato ir klientas, ir verslas.