Pranešimai be programėlės: kaip tai įmanoma
Kai klientas išsaugo jūsų kortelę Apple Wallet (iPhone) ar Google Wallet (Android), ją galima atnaujinti nuotoliniu būdu. Kiekvieną kartą, kai kas nors pasikeičia (naujas spaudas, pasiūlymas, žinutė), telefonas gali parodyti pranešimą ekrane, kaip ir bet kurį kitą. Todėl klientui nereikia atsisiųsti jokios programėlės.
Jei norite kiekvienos sistemos detalių, perskaitykite gidą Apple Wallet ir Google Wallet verslui.
Ką galite siųsti
- Pasiūlymus: „Šiandien antra kava už pusę kainos“.
- Pažangą: „Dar vienas spaudas iki jūsų prizo“.
- Gimtadienius: „Su gimtadieniu, jūsų laukia dovana“.
- Susigrąžinimą: „Nematėme jūsų jau mėnesį, gal sugrįšite?“.
- Naujienas: naujas meniu, nauja kolekcija, vasaros darbo laikas.
Pranašumai prieš SMS, el. paštą ar WhatsApp
| Kanalas | Ko reikia | Siuntimo kaina |
|---|---|---|
| Wallet pranešimas | Kad turėtų jūsų kortelę | Be mokesčio už žinutę |
| SMS | Jų telefono numerio | Mokate už kiekvieną žinutę |
| El. paštas | Jų el. pašto adreso | Nedidelė, bet daug laiškų lieka neperskaityti |
| Jų numerio ir verslo paskyros | Priklauso nuo platformos |
Be to, Wallet pranešimas pasirodo būtent toje kortelėje, kurią klientas naudoja jūsų versle: žinutė ir vieta ją panaudoti yra kartu.
Automatiniai pranešimai
Veiksmingiausi išsiunčiami patys: pasveikinimas užsiregistravus, „jau beveik“, gimtadienis ir „pasiilgome jūsų“, kai kas nors nustoja ateiti. Nustatote kartą, ir jie dirba už jus. Pažiūrėkite, kaip, skiltyje kampanijos ir pranešimai.
Kaip neįkyrėti
- Mažai ir naudingai. Daugiausia du ar trys pranešimai per mėnesį.
- Tinkamu laiku. Ne anksti ryte ar valgymo metu, nebent tai prasminga jūsų verslui.
- Su kažkuo konkrečiu. Pasiūlymas ar informacija klientui, o ne „labas, mes čia“.
- Su leidimu. Pasiūlymams siųsti reikia kliento sutikimo. Daugiau straipsnyje pasiūlymų siuntimas klientams.
O jei norite programėlės su savo prekės ženklu
Be Wallet kortelės, klientams galite pasiūlyti savo programėlę, įdiegiamą iš naršyklės per sekundę, su jūsų meniu, pasiūlymais ir jų kortele viduje.
Dažni klausimai
Ar galiu siųsti pranešimus klientams be programėlės?
Taip. Jei jie turi jūsų kortelę Apple Wallet ar Google Wallet, ją atnaujinus telefonas ekrane parodo pranešimą.
Ar kiekvienas pranešimas kainuoja?
Ne taip, kaip SMS. Wallet pranešimai neturi mokesčio už žinutę, jie įskaičiuoti į įrankį.
Kiek pranešimų galiu išsiųsti?
Kiek norite, bet rekomenduojama du ar tris per mėnesį, kad neįkyrėtumėte klientui.