Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 25 d.

Šis tekstas yra ispaniško originalo vertimas. Jei versijos skiriasi, galioja ispaniška versija.

1. Valdytojas

Savininkas: Javier Arenillas
Komercinis pavadinimas: 3CWeb
Ispanijos mokesčių mokėtojo kodas (NIF): 52994848L
Adresas: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
El. paštas: info@3cweb.es
Telefonas: 91 060 30 90
Svetainė: fidelizando.io

2. Trys duomenų rūšys

Verslų duomenys, kurie registruojasi Fidelizando (vardas, el. paštas, telefonas, sąskaitų duomenys): valdytojas yra Javier Arenillas (3CWeb), siekdamas teikti paslaugą, išrašyti sąskaitas ir teikti pagalbą.

Kiekvieno verslo klientų duomenys (vardas, el. paštas ar telefonas, spaudai, taškai ir apsilankymai): valdytojas yra kortelę išduodantis verslas. Javier Arenillas (3CWeb) veikia kaip duomenų tvarkytojas (BDAR 28 straipsnis) ir naudoja juos tik tam, kad veiktų kortelė, programėlė ir pranešimai.

Mums rašančių asmenų duomenys per kontaktų formą ar el. paštu (vardas, el. paštas, telefonas, jei nurodomas, verslas ir žinutė): valdytojas yra Javier Arenillas (3CWeb), siekdamas atsakyti.

3. Tikslai ir teisinis pagrindas

Užsakytos paslaugos teikimas ir paskyros valdymas: sutarties vykdymas.
Sąskaitų išrašymas ir mokestinės prievolės: teisinė prievolė.
Kortelės pranešimai (spaudai, prizai, galiojimas): kliento užsakytos paslaugos vykdymas.
Verslo pasiūlymai ir naujienos: tik su kliento sutikimu, kurį jis gali atšaukti pačioje programėlėje.
Atsakymas mums rašantiems: jų prašymas ir mūsų teisėtas interesas į jį atsakyti.
Platformos saugumas ir sukčiavimo prevencija: teisėtas interesas.

4. Saugojimas

Verslų duomenys: kol paskyra aktyvi, o vėliau tiek, kiek reikalauja mokestinės ir komercinės prievolės (paprastai 6 metai sąskaitoms). Verslo klientų duomenys: kol jie turi kortelę. Jei verslas atsisako paslaugos, jo klientų duomenys savaime neištrinami: jie lieka išsaugoti, kad verslas galėtų juos atsisiųsti ar sugrįžti, ir ištrinami verslui paprašius (valdymo skydelyje ar el. paštu) ne vėliau kaip per 30 dienų. Kortelė, kuria nesinaudota 24 mėnesius, gali būti ištrinta. Kontaktų žinutės: iki 12 mėnesių po atsakymo. Sutikimų įrodymai saugomi tol, kol gali prireikti juos įrodyti.

5. Komerciniai pranešimai

Verslas gali siųsti pasiūlymus tik tiems klientams, kurie aiškiai su tuo sutiko (pasiūlymų langelis niekada nebūna pažymėtas iš anksto). Išsaugome, su kokiu tekstu sutiko kiekvienas klientas, kada ir iš kur. Kiekviename el. laiške su pasiūlymais yra nuoroda atsisakyti vienu paspaudimu, o pasiūlymus galima išjungti ir pačioje kortelėje. Paslaugos pranešimai (spaudai, prizai, galiojimas) nėra pasiūlymai ir siunčiami tol, kol klientas turi kortelę.

6. Gavėjai ir perdavimas

Paslaugai būtini tiekėjai, su duomenų tvarkymo sutartimi: prieglobos ir el. laiškų siuntimo paslauga (Dinahosting, Ispanijoje), verslų mokėjimai (Stripe), Apple ir Google kortelei išsaugoti jų piniginėje, jei klientas to pageidauja, bei Telegram, kad gautume pranešimus telefone apie naujas registracijas ir užklausas (tik su vardu ir priežastimi; el. paštą, telefoną ir kita matome savo valdymo skydelyje). Kai kurie iš jų gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų; jie tai daro su BDAR garantijomis (sprendimas dėl tinkamumo, pvz., ES ir JAV duomenų privatumo sistema, arba standartinės sutarčių sąlygos). Duomenų neparduodame ir neperleidžiame.

7. Saugumas

Verslų klientų vardas, el. paštas ir telefonas bei kontaktų žinutės duomenų bazėje saugomi užšifruoti. Ryšiai yra šifruojami (https), slaptažodžiai saugomi vienpusiu šifravimu, prieiga prie valdymo skydelio suteikiama pagal teises, o superadministratoriaus prieiga turi dviejų veiksnių autentifikavimą.

8. Teisės

Susipažinimas, ištaisymas, ištrynimas, nesutikimas, apribojimas, perkeliamumas ir sutikimo atšaukimas bet kuriuo metu, nedarant poveikio anksčiau atliktam tvarkymui.

Jei esate verslo klientas, valdytojas yra tas verslas: galite kreiptis į jį, išjungti pasiūlymus savo kortelėje ar per nuorodą kiekviename el. laiške arba parašyti mums info@3cweb.es, ir mes jūsų prašymą perduosime ne vėliau kaip per 72 valandas.
Jei esate verslas arba mums rašėte, rašykite mums info@3cweb.es. Valdymo skydelyje taip pat galite atsisiųsti ir ištrinti savo klientų duomenis.

Atsakome ne vėliau kaip per mėnesį. Jei nesate patenkinti, galite pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate. Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt); Latvijoje Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv); Lenkijoje UODO (uodo.gov.pl); Ispanijoje Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Minimalus amžius ir automatizuoti sprendimai

Norėdami išsaugoti kortelę, turite būti sulaukę minimalaus amžiaus, kurį sutikimui duoti nustato jūsų šalies teisė: 14 metų Lietuvoje, Ispanijoje, Italijoje ir Austrijoje; 13 metų Latvijoje, Estijoje, Portugalijoje ir Belgijoje; 15 metų Prancūzijoje; 16 metų Vokietijoje, Nyderlanduose ir Airijoje. Nepriimame automatizuotų sprendimų, turinčių teisinių pasekmių, ir nekuriame tokių profilių: automatines kampanijas (gimtadienis, pasiilgome jūsų) nustato kiekvienas verslas pats, ir jos remiasi tik veikla jo kortelėje.

Turite klausimų? Rašykite mums info@3cweb.es arba skambinkite 91 060 30 90.