Få dina kunder att komma tillbaka.

Idéer, guider och exempel för kaféer, frisörer, butiker och alla lokala företag som vill ha trogna stamkunder.

Idéer för lojalitet · 3 min

15 strategier för kundlojalitet för lokala företag

Det krävs ingen stor budget för att kunderna ska komma tillbaka. De här 15 strategierna kan alla kvartersföretag använda, och de flesta kostar nästan ingenting.

Läs →
Praktiska guider · 3 minLojalitetsprogram för kunder: vad det är, typer och exempel för små företagEtt lojalitetsprogram är ett tydligt skäl för kunden att komma tillbaka till dig och inte till konkurrenten. Här är de typer som fungerar för ett kvartersföretag och hur du väljer din.
Praktiska guider · 2 minKlippkort: så tar du betalt i förskott utan att förlora kunderEtt klippkort på tio besök är pengar i kassan i dag och en engagerad kund i veckor. Nyckeln är priset, giltighetstiden och att det inte blir något jobb att hålla räkningen.
Idéer för lojalitet · 2 minPresentkort för ditt företag: så säljer du dem och får nya kunderEtt presentkort är pengar som kommer in i dag och en ny kund som kommer i morgon, rekommenderad av någon som redan känner dig. Så säljer du dem bra.
Plånbok och teknik · 3 minSå väljer du en lojalitetsapp: 10 saker att kolla innan du betalarDet finns många lojalitetsappar och alla lovar samma sak. Här är de tio frågorna som skiljer ett verktyg som kunderna faktiskt använder från ett som glöms bort.
Praktiska guider · 3 minDigitalt stämplingskort: vad det är, hur det fungerar och vad det kostarDet gamla vanliga stämplingskortet, men i kundens mobil. Vi berättar hur det fungerar inifrån, vad som ändras för ditt företag och vad du ska titta på innan du väljer.
Per bransch · 2 minSå skapar du kundlojalitet i en bar: idéer som fyller barenStamstället är stamstället för att man blir väl bemött och vill komma tillbaka. De här idéerna gör den som kommer in en gång till den som sitter i baren varje vecka.
Per bransch · 2 minSå skapar du kundlojalitet i en klädbutikInom mode handlar kunden få gånger om året, men varje köp räknas. Nyckeln är att hen kommer ihåg dig när den nya säsongen kommer in.
Per bransch · 2 minSå skapar du kundlojalitet i en skönhetssalong eller nagelstudioInom skönhet kommer kunden tillbaka med några veckors mellanrum om hon minns det och om det lönar sig. De här idéerna hjälper dig att få henne att komma tillbaka till dig och inte prova salongen mittemot.
Plånbok och teknik · 2 minAviseringar till kundernas mobiler utan app: så fungerar det med WalletEtt stämplingskort i kundens Wallet sparar inte bara stämplarna: det låter dig också skicka aviseringar till mobilen. Utan app, utan att be om telefonnumret och utan kostnad per meddelande.
Praktiska guider · 3 minHur många stämplar ska ett stämplingskort ha (med exempel per bransch)För få stämplar och du ger bort för mycket. För många och ingen når fram. Rätt siffra får du fram ur två saker du redan vet: hur mycket kunden spenderar och hur ofta hen kommer tillbaka.
Praktiska guider · 2 minSå mäter du kundlojalitet: 7 mått för ett litet företagOm du inte mäter vet du inte om ditt lojalitetsprogram fungerar. Det behövs inga krångliga kalkylark: sju siffror som du går igenom en gång i månaden räcker.
Per bransch · 2 minSå skapar du patientlojalitet på en tandvårds-, fysioterapi- eller veterinärklinikPå en klinik kommer patienten inte tillbaka för en rabatt, utan av förtroende och för att någon påminner om att det är dags. Så bygger du lojalitet utan att verka som en butik.
Idéer för lojalitet · 2 minMedlemsklubb för ditt företag: så skapar du nivåer som belönar dina bästa kunderAlla kunder är inte värda lika mycket. En klubb med nivåer belönar den som handlar mest, utan att ge alla samma sak, och får dina bästa kunder att känna sig speciella.
Idéer för lojalitet · 2 minStämplingskort på papper eller digitalt: vilket passar ditt företagPappkortet är billigt och alla förstår det. Det digitala kostar en avgift men ger dig något papperet aldrig kan: att veta vem som kommer tillbaka och kunna höra av dig.
Per bransch · 3 minSå skapar du kundlojalitet på ett kafé: 9 idéer som fungerarPå ett kafé är den trogna kunden inte den som handlar mest, utan den som kommer varje dag. Här är idéerna som bäst gör ett kaffe i förbifarten till en vana.
Per bransch · 2 minSå skapar du kundlojalitet på en frisörsalong eller barberarePå en frisörsalong kommer kunden tillbaka med några veckors mellanrum, och varje gång avgör hen om det blir hos dig. De här idéerna hjälper till att svaret alltid blir ja.
Praktiska guider · 2 minPoängprogram eller stämplingskort? Så väljer duStämplar belönar att du kommer tillbaka. Poäng belönar det du spenderar. Rätt val beror på hur dina köp ser ut, och vi förklarar det med siffror.
Idéer för lojalitet · 2 minSå får du fler Google-recensioner till ditt företag (utan att bryta mot reglerna)Nästan alla nöjda kunder skulle gärna skriva en recension. Problemet är att ingen frågar dem i rätt ögonblick. Så här gör du rätt.
Plånbok och teknik · 2 minApple Wallet och Google Wallet för företag: så får du ditt kort i kundens mobilWallet är mobilens plånbok: där ligger boardingkort och biljetter. Där kan även ditt stämplingskort ligga, och det förändrar hur kunderna kommer ihåg dig.
Juridik och GDPR · 3 minGDPR och lojalitetsprogram: det här måste ditt företag följaEtt stämplingskort sparar personuppgifter, och det medför skyldigheter. Ingen av dem är svår om du gör rätt från början. Vi förklarar det utan krångliga ord.
Idéer för lojalitet · 2 minKunder som slutat komma: så upptäcker du dem i tid och vinner tillbaka demDe försvinner nästan aldrig på grund av ett problem. De ändrar bara sina rutiner och glömmer. Att upptäcka det i tid och ge dem ett skäl att komma tillbaka är billigare än att leta efter nya kunder.
Idéer för lojalitet · 2 min25 belöningsidéer för trogna kunder (som inte ruinerar dig)Den bästa belöningen är inte den dyraste, utan den som kunden vill ha och som kostar dig lite. Här är idéer att välja bland, sorterade efter typ av företag.
Per bransch · 2 minSå skapar du lojala gäster i en restaurang: idéer som får dem att komma tillbakaEn restaurang lever på gäster som kommer tillbaka och på dem som de tar med sig. De här idéerna hjälper dig att få det andra besöket att komma snabbare och det tredje att bli en vana.
Praktiska guider · 2 minSå skapar du ett stämplingskort för ditt företag, steg för stegFrån idé till första stämpeln på en eftermiddag. Här är stegen i ordning och de beslut som är bra att ta innan du trycker något.
Idéer för lojalitet · 2 minProgrammet ”ta med en vän”: så får du nya kunder genom dem du redan harDina bästa kunder talar redan gott om dig. Ett rekommendationsprogram ger dem bara ett skäl att göra det i dag och visar dig vem du ska tacka.
Per bransch · 2 minSå skapar du kundlojalitet i ett bageri eller konditoriBageriet är en av få butiker man går till nästan varje dag. Det är en enorm fördel om du ser till att det dagliga brödet blir ditt.
Per bransch · 2 minSå skapar du lojala medlemmar på ditt gym eller träningscenterPå ett gym lämnar medlemmen inte den dag hen säger upp sig: hen lämnar veckor innan, den dag hen slutar komma. Det är där du ska agera.
Juridik och GDPR · 2 minFår jag skicka erbjudanden till mina kunder? E-post, sms, WhatsApp och walletAtt ha en kunds kontaktuppgifter ger inte rätt att skicka reklam. Vi förklarar vad som krävs för att du ska kunna höra av dig utan oro, och via vilken kanal.