Vad wallet är
Apple Wallet (i iPhone) och Google Wallet (i Android) är de digitala plånböcker som följer med mobilen. Förutom betalkort sparar de det vi förr bar med oss på papper: boardingkort, biljetter, kuponger och stämplingskort. Var och en av dem kallas ”pass”.
För ett litet företag har plånboken en enorm fördel: den är redan installerad. Du behöver inte övertala någon att ladda ner något.
Vad ditt kort kan göra i plånboken
- Visa ditt varumärke: din logga, dina färger, en bild och kundens framsteg (stämplar, poäng, klipp på ett klippkort).
- Uppdatera sig självt: när personalen ger en stämpel ändras kortet i kundens mobil på några sekunder.
- Skicka aviseringar som syns på låsskärmen: belöningen väntar, födelsedag, ett erbjudande.
- Dyka upp när kunden är nära: om du anger var din butik ligger kan mobilen påminna om kortet när kunden går förbi.
- Innehålla en QR-kod som personalen skannar för att stämpla eller lösa in.
Så sparar kunden det
- Kunden skannar QR-koden vid disken med kameran.
- Skriver sitt namn och sin e-post eller sitt mobilnummer och godkänner integritetspolicyn.
- Trycker på ”Lägg till i Apple Wallet” eller ”Lägg till i Google Wallet”. Klart.
Det tar ungefär 10 sekunder. Om mobilen saknar plånbok eller kunden inte vill använda den kan kortet öppnas som en webbsida via länken kunden får.
Skillnader mellan iPhone och Android
Idén är densamma, men varje system ritar kortet på sitt sätt. I iPhone har kortet en remsa med bild och fält under; i Android är designen lite stramare och bilden ligger överst. En bra plattform skapar båda versionerna från samma design, så att du inte behöver göra något två gånger.
Vad du behöver för att komma igång
För att ge ut plånbokspass på egen hand skulle du behöva certifikat från Apple, ett utgivarkonto hos Google och en server som signerar och uppdaterar dem. Med en plattform som Fidelizando är allt det redan klart: du designar ditt kort i designstudion, skriver ut affischen med din QR-kod och börjar stämpla samma dag.
Det plånboken inte gör
Var realistisk: plånbokens aviseringar är ingen kanal för reklam varje dag. Överdriver du kan kunden stänga av kortets aviseringar eller ta bort det. Använd dem till sådant som verkligen intresserar kunden: belöningen, födelsedagen, ett erbjudande då och då.
Vanliga frågor
Fungerar det på alla mobiler?
I iPhone med Apple Wallet och i de flesta Android-mobiler med Google Wallet. Om en mobil saknar plånbok öppnas kortet som en webbsida.
Kostar det något att skicka aviseringar till plånboken?
Det finns ingen kostnad per meddelande, till skillnad från sms.
Kan kunden ta bort kortet?
Ja, när som helst. Lägger kunden till det igen med sin e-post eller sitt telefonnummer får hen tillbaka sina stämplar.