Det som får någon att komma tillbaka till en bar
Bemötandet, stämningen och vanan. Ett lojalitetsprogram ersätter inget av det, men hjälper till att skapa vanan: ett skäl att välja din bar i stället för den på hörnet.
1. Stämplingskort för kaffe eller öl
En stämpel per beställning och den tionde gratis. För morgonkaffe fungerar 8 till 10 stämplar bra; för öl eller vin likadant. Varierar köpen mycket, ge hellre en stämpel per 10 € som handlas.
2. Belöning för lunchen
Serverar du lunch, gör ett separat kort: ”vid den sjätte lunchen bjuder vi på efterrätt och kaffe”. Det lockar dem som jobbar i närheten, och de är de trognaste kunderna.
3. Aviseringar om matcher och evenemang
”I kväll fotboll på storbild och gratis tilltugg till andra ölen”. En avisering i kundernas mobil samma dag fyller baren bättre än en affisch på dörren.
4. Happy hour bara för stamgäster
En lugn tid (eftermiddag, början av veckan) med ett erbjudande för dem som har ditt kort. Du fyller lugna timmar och belönar stamgästerna.
5. Födelsedagen, hos dig
En runda eller lite plock gratis på födelsedagen. Nästan ingen firar ensam: den kunden kommer med vänner.
6. Ta med gänget
Belöna den som tar med nya gäster. I en bar är ryktet allt. Mer om det i ta med en vän-programmet.
7. Recensioner och bilder på Google
När någon söker på ”bar nära mig” är betyget på Google avgörande. Be den nöjda kunden om en recension, till exempel när hen löser in sin belöning. Se hur du får recensioner.
Snabbt i baren
När det är kö i baren finns ingen tid för papperskort eller bläckstämplar. Att skanna kortet i kundens mobil med din egen mobil tar en sekund. Se hur det ser ut i Fidelizando för barer.
Vanliga frågor
Vilken belöning ska en bar ha på kortet?
En gratis dryck (kaffe, öl eller vin), ett tilltugg eller en plockbricka att dela. Något lockande som kostar dig lite.
Hur många stämplar i en bar?
Mellan 8 och 10 för kaffe eller öl. Varierar köpen mycket, en stämpel per 10 € som handlas.
Hur fyller jag de lugna timmarna?
Med ett erbjudande bara för kunder med kort under de timmarna och en avisering i mobilen samma dag.