Villkor för företag

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026 · version 2026-10-25

Den här texten är en översättning av det spanska originalet. Vid skillnader mellan versionerna gäller den spanska versionen.

Dessa villkor reglerar företags användning av Fidelizando (nedan ”företaget”). Företaget godkänner dem när det skapar sitt konto. Samtidigt godkänner det personuppgiftsbiträdesavtalet, som reglerar kundernas uppgifter.

1. Vem som tillhandahåller tjänsten

Ägare: Javier Arenillas
Firmanamn: 3CWeb
Spanskt skattenummer (NIF): 52994848L
Adress: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
E-post: info@3cweb.es
Telefon: 91 060 30 90
Webbplats: fidelizando.io

2. Bara för näringsidkare

Fidelizando är en tjänst för företag och näringsidkare som tecknar den för sin verksamhet. När kontot skapas intygar företaget att det agerar som näringsidkare. Därför gäller inte konsumenternas ångerrätt; i gengäld har företaget 14 dagars gratis provperiod och kan säga upp när som helst, utan bindningstid.

3. Tjänsten

Med Fidelizando kan företaget skapa stämplingskort för Apple Wallet, Google Wallet och sin egen webbapp, hantera sina kunder, stämpla och lösa in belöningar och skicka aviseringar och kampanjer till dem. Funktionerna beror på det tecknade abonnemanget.

4. Konto och åtkomst

Företaget ansvarar för att kontouppgifterna är korrekta, för att hålla lösenorden hemliga och för vad de personer i teamet som får åtkomst gör.

5. Korrekt användning av kundernas uppgifter

Företaget är personuppgiftsansvarigt för sina kunders uppgifter och måste ha en rättslig grund för varje användning: kortet och dess aviseringar bygger på den tjänst som kunden begär; erbjudanden på kundens uttryckliga samtycke.
Erbjudanden och marknadsföring: bara till kunder som har kryssat i rutan för erbjudanden eller gett sitt samtycke på ett annat sätt som går att visa (i Sverige enligt 19 § marknadsföringslagen; i andra länder motsvarande regel). Varje mejl har avregistrering med ett klick och Fidelizando skickar inga erbjudanden till dem som inte har godkänt det.
Importera kunder: bara dem som har gett tillstånd att spara sina uppgifter, och bara markera som ”godkänner erbjudanden” dem som verkligen har godkänt det. Företaget intygar vid importen att det har samtycket och måste kunna visa det.
Hantera kundernas rättigheter (tillgång, radering, avregistrering från erbjudanden…). I panelen kan företaget ladda ner och radera deras uppgifter.
Inte använda plattformen för att skicka oönskade meddelanden, olagligt eller vilseledande innehåll eller känsliga personuppgifter (hälsa, livsåskådning…).
Följa reglerna i sitt land om kampanjer, lotterier, priser och marknadsföring i sin bransch.

6. Företagets innehåll

Loggor, bilder, texter och kampanjer tillhör företaget, som garanterar att det har rätt att använda dem och ansvarar för de kampanjer och belöningar det erbjuder. Det ger oss tillstånd att visa dem på dess kort, i dess app och, om det slår på det, på Fidelizandos marketplace.

7. Abonnemang, betalningar, skatter och uppsägning

Betalda abonnemang tecknas i panelen, med 14 dagars provperiod utan kort. Priserna visas exklusive moms och debiteras i förskott (månadsvis eller årsvis) via Stripe. Fakturorna utfärdas av Javier Arenillas (3CWeb) och finns alltid i panelen. Eftersom Javier Arenillas (3CWeb) är etablerad i Spanien utfärdas fakturan till företag i Sverige eller ett annat EU-land med giltigt momsregistreringsnummer utan moms, med omvänd skattskyldighet; företag i Spanien betalar spansk moms och företag utanför Europeiska unionen får en faktura utan spansk moms. Företaget kan säga upp när som helst, utan bindningstid: abonnemanget fortsätter till slutet av den betalda perioden och den outnyttjade delen återbetalas inte. Efter uppsägningen sparas kundernas uppgifter så att företaget kan ladda ner dem eller aktivera kontot igen; vi raderar dem när företaget begär det, inom högst 30 dagar, utom det som vi enligt lag måste spara.

8. Tillgänglighet och ansvar

Vi gör det som rimligen krävs för att tjänsten ska fungera utan avbrott, men vi ansvarar inte för avbrott utanför vår kontroll (inklusive ändringar eller driftstopp hos Apple, Google eller Stripe) eller för felaktig användning av plattformen. Vårt ansvar är, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet, begränsat till det belopp som företaget har betalat de senaste 12 månaderna.

9. Avstängning

Vi kan stänga av ett konto som bryter mot dessa villkor, särskilt om det skickar meddelanden utan samtycke eller inte betalar, efter att ha varnat företaget när det är möjligt.

10. Ändringar

Om dessa villkor eller biträdesavtalet ändras meddelar vi det i förväg i panelen och ber om godkännande av den nya versionen. Om företaget inte godkänner den kan det säga upp sig utan påföljd.

11. Språk, lag och domstol

Dessa villkor publiceras på flera språk; vid skillnader gäller den spanska versionen. Spansk lag gäller. Eftersom företaget ingår avtalet som näringsidkare är domstolarna i Madrid behöriga.

Frågor? Skriv till info@3cweb.es eller ring 91 060 30 90.