Ať se vaši zákazníci vracejí.

Nápady, návody a příklady pro kavárny, kadeřnictví, obchody a každý podnik v sousedství, který chce stálé zákazníky.

Praktické návody · 3 minVěrnostní program pro zákazníky: co to je, typy a příklady pro malé podnikyVěrnostní program je jasný důvod, proč se zákazník vrátí k vám, a ne ke konkurenci. Tady jsou typy, které fungují v podniku z vaší čtvrti, a jak vybrat ten svůj.
Praktické návody · 2 minPředplacené permanentky: jak inkasovat předem a o zákazníky nepřijítPermanentka na deset vstupů znamená peníze v pokladně dnes a zákazníka, který se zavázal na několik týdnů. Klíčem je cena, platnost a evidence, která nedá práci.
Praktické návody · 3 minDigitální věrnostní karta: co to je, jak funguje a kolik stojíStará dobrá razítková karta, ale v mobilu zákazníka. Vysvětlíme vám, jak funguje, co se pro váš podnik změní a na co se podívat, než si nějakou vyberete.
Praktické návody · 2 minJak měřit věrnost zákazníků: 7 metrik pro malý podnikKdyž to neměříte, nevíte, jestli váš věrnostní program funguje. Složité tabulky nepotřebujete: stačí sedm čísel, která si jednou měsíčně zkontrolujete.
Praktické návody · 2 minKolik razítek dát na věrnostní kartu (s příklady podle oboru)Málo razítek a rozdáváte příliš. Hodně a nikdo nedojde do konce. Správné číslo vychází ze dvou údajů, které už znáte: kolik zákazník utratí a jak často se vrací.
Praktické návody · 2 minBodový program, nebo razítková karta? Jak vybratRazítka odměňují návraty. Body odměňují útratu. Správná volba závisí na tom, jak vypadá vaše útrata, a vysvětlíme vám to na číslech.
Praktické návody · 2 minJak vytvořit věrnostní kartu pro váš podnik krok za krokemOd nápadu k prvnímu razítku za jedno odpoledne. Tady jsou kroky v pořadí a rozhodnutí, která je dobré udělat dřív, než cokoli vytisknete.