Odkud přecházíte
| Přecházíte z… | Jak převedete zákazníky |
|---|---|
| Papírové karty | Když zákazník přijde se svou kartičkou, vytvoříte mu ve skeneru digitální kartu a přidáte razítka, která už měl. O nic tak nepřijde. |
| Excel nebo pokladna | Nahrajte soubor (.xlsx nebo .csv) se jménem, e-mailem nebo telefonem a zůstatkem. Sloupce rozpoznáme sami. |
| Jiná věrnostní aplikace | Vyexportujte zákazníky z té aplikace do CSV a naimportujte je i se zůstatkem. |
Kroky
- Vytvořte si kartu s vaším logem a barvami. Máte 14 dní zdarma, bez zadání platební karty.
- Naimportujte zákazníky v Zákazníci → Import: před potvrzením zkontrolujete, co je v kterém sloupci. Pokud někdo už existuje (stejný e-mail nebo telefon), aktualizuje se místo zdvojení.
- Dejte jim vědět: vyvěste nový plakát s QR kódem a pošlete kampaň těm, kdo souhlasili s nabídkami. Po otevření karty hned uvidí svůj zůstatek.
Nechcete na nic sahat? Pošlete nám seznam a nahrajeme ho za vás zdarma.
Co se převede a co ne
- Převede se: jméno, e-mail nebo telefon a zůstatek razítek či bodů.
- Nepřevede se: stará historie návštěv z jiné aplikace. Od prvního dne s Fidelizando se zaznamenává vše.
- Souhlasy: importujte jen zákazníky, kterým smíte legálně psát. Ti, kdo nesouhlasili s nabídkami, dostávají jen upozornění ke své kartě.
Proč přejít
- Od 7,90 € měsíčně, bez závazku a bez poplatků za zákazníka.
- Karta v Apple Wallet a Google Wallet a navíc vlastní aplikace s vaší značkou.
- Výloha obchodů: lidé z vašeho okolí vás objeví zdarma.
- Bez zařízení: váš tým razítkuje mobilem.
- GDPR vyřešeno: zpracovatelská smlouva, doklad o souhlasech a odhlášení jedním kliknutím.
Otázky
Jak dlouho přechod trvá?
Vytvoření karty zabere pár minut a import seznamu zákazníků dalších pár. Obvykle je vše hotové za jedno odpoledne.
Musí moji zákazníci něco dělat?
Jen otevřít novou kartu z vašeho QR kódu, odkazu nebo kampaně. Nic nestahují.
Mohu mít pár dní obě karty zároveň?
Ano. Mnoho podniků si papírovou kartu nechá pár týdnů a razítka převede na digitální, až zákazník znovu přijde.
A když budu chtít později odejít?
Zákazníky můžete kdykoli vyexportovat z panelu: data jsou vaše.