Co je předplacená permanentka
Permanentka je balíček služeb, který zákazník zaplatí předem, obvykle s malou slevou: 5 nebo 10 sezení na fyzioterapii, 10 lekcí jógy, 6 ošetření pleti nebo 10 mytí auta. Při každé návštěvě se jeden vstup odečte.
Proč to funguje
- Inkasujete předem. Zlepší se vám cash flow a máte lepší výhled.
- Zákazník se zaváže. Kdo zaplatil deset vstupů, neodejde v půlce ke konkurenci.
- Chodí častěji. Zaplacené vstupy přímo vybízejí k tomu, aby je využil.
Jak nastavit cenu
Obvyklá sleva je 5 až 15 % oproti placení po jednotlivých návštěvách. Čím delší permanentka, tím větší sleva. Příklad pro sezení za 40 €:
| Permanentka | Cena jednotlivě | Cena permanentky | Úspora |
|---|---|---|---|
| 5 vstupů | 200 € | 185 € | 7,5 % |
| 10 vstupů | 400 € | 350 € | 12,5 % |
Další oblíbená varianta: „zaplaťte 9, dostanete 10“. Každý to pochopí okamžitě.
Platnost
Permanentka bez data platnosti skončí zapomenutá v šuplíku. Nastavte lhůtu podle rytmu služby: permanentka na 10 týdenních lekcí může platit 3 až 4 měsíce, 5 sezení fyzioterapie 2 až 3 měsíce. Při prodeji to jasně uveďte.
Evidence bez papírů
Klasická kartička s odškrtávanými políčky dělá potíže: ztratí se, zapomene se a nevíte, kolik permanentek máte rozpracovaných. S digitální permanentkou ji zákazník nosí v mobilu, při příchodu ji naskenujete a vstup se odečte sám. Zákazník vždy vidí, kolik mu jich zbývá, a vy také.
Upozorněte, než dojde
Nejlepší chvíle prodat další permanentku je, když zbývá jeden nebo dva vstupy. Automatické upozornění typu „zbývá vám 1 vstup, obnovte si permanentku s 10% slevou“ udrží zákazníka bez přerušení.
Permanentka, nebo členství
Pokud zákazník chodí pravidelně (každý týden), možná se lépe hodí měsíční členství: pevný poplatek se zahrnutými vstupy nebo volným přístupem. Permanentka je lepší, když zákazník chodí nepravidelně.
Obory, kde funguje nejlépe
Posilovny, studia jógy a pilates, kliniky a fyzioterapie, kosmetické salony, jazykové a vzdělávací školy a prádelny nebo myčky aut.
Časté otázky
Jakou slevu má mít předplacená permanentka?
Obvykle 5 až 15 % oproti placení po jednotlivých návštěvách, tím víc, čím je permanentka delší.
Může mít permanentka omezenou platnost?
Ano, pokud to při prodeji jasně uvedete. Lhůta by měla umožnit v klidu vyčerpat všechny vstupy.
Jak mám přehled o vstupech, které zákazníkům zbývají?
S digitální permanentkou: při každé návštěvě se naskenuje, vstup se odečte a zákazník i podnik okamžitě vidí zůstatek.