Aby sa vaši zákazníci vracali.

Nápady, návody a príklady pre kaviarne, kaderníctva, obchody a každý podnik v susedstve, ktorý chce stálych zákazníkov.

Praktické návody · 3 minVernostný program pre zákazníkov: čo to je, typy a príklady pre malé podnikyVernostný program je jasný dôvod, aby sa zákazník vrátil k vám, a nie ku konkurencii. Tu sú typy, ktoré fungujú v miestnom podniku, a ako vybrať ten svoj.
Praktické návody · 2 minPredplatené permanentky: ako dostať zaplatené vopred a nestratiť zákazníkovPermanentka na desať návštev sú peniaze v pokladni dnes a zákazník zaviazaný na týždne. Kľúčom je cena, platnosť a to, aby evidencia nedávala prácu.
Praktické návody · 3 minDigitálna vernostná karta: čo to je, ako funguje a koľko stojíKlasická pečiatková karta, ale v mobile vášho zákazníka. Tu je, ako funguje, čo sa vo vašom podniku zmení a čo skontrolovať pred výberom.
Praktické návody · 2 minAko merať vernosť zákazníkov: 7 metrík pre malý podnikAk to nemeriate, neviete, či váš vernostný program funguje. Netreba zložité tabuľky: stačí sedem čísel, ktoré si pozriete raz za mesiac.
Praktické návody · 2 minKoľko pečiatok dať na vernostnú kartu (s príkladmi podľa odvetvia)Málo pečiatok a dávate priveľa. Priveľa a nikto sa nedostane na koniec. Správne číslo vychádza z dvoch vecí, ktoré už poznáte: koľko zákazník minie a ako často sa vracia.
Praktické návody · 2 minBodový program alebo pečiatková karta? Ako si vybraťPečiatky odmeňujú návrat. Body odmeňujú útratu. Dobrá voľba závisí od vašej priemernej útraty a vysvetlíme vám ju na číslach.
Praktické návody · 2 minAko vytvoriť vernostnú kartu pre váš podnik, krok za krokomOd nápadu po prvú pečiatku za jedno popoludnie. Tu sú kroky v poradí a rozhodnutia, ktoré sa oplatí urobiť skôr, než niečo vytlačíte.