Asiakkaasi palaavat.

Ideoita, oppaita ja esimerkkejä kahviloille, kampaamoille, kaupoille ja kaikille lähiyrityksille, jotka haluavat uskollisia vakioasiakkaita.

Käytännön oppaat · 2 minKanta-asiakasohjelma: mikä se on, tyypit ja esimerkit pienyrityksilleKanta-asiakasohjelma on selkeä syy asiakkaallesi palata sinulle eikä kilpailijalle. Tässä tyypit, jotka toimivat paikallisessa yrityksessä, ja miten valitset omasi.
Käytännön oppaat · 2 minEnnakkoon maksetut sarjakortit: näin saat maksun etukäteen menettämättä asiakkaitaKymmenen kerran sarjakortti on rahaa kassassa tänään ja sitoutunut asiakas viikoiksi. Avain on hinnassa, voimassaolossa ja siinä, ettei kirjanpito vaadi vaivaa.
Käytännön oppaat · 2 minDigitaalinen kanta-asiakaskortti: mikä se on, miten se toimii ja mitä se maksaaPerinteinen leimakortti, mutta asiakkaasi puhelimessa. Tässä on, miten se toimii, mikä muuttuu yrityksessäsi ja mitä kannattaa tarkistaa ennen valintaa.
Käytännön oppaat · 2 minMiten mitata asiakasuskollisuutta: 7 mittaria pienyritykselleJos et mittaa, et tiedä, toimiiko kanta-asiakasohjelmasi. Monimutkaisia taulukoita ei tarvita: seitsemän lukua kerran kuussa riittää.
Käytännön oppaat · 2 minMontako leimaa kanta-asiakaskorttiin (esimerkkejä aloittain)Liian vähän leimoja, ja annat liikaa. Liian monta, eikä kukaan pääse loppuun. Oikea määrä syntyy kahdesta asiasta, jotka jo tiedät: mitä asiakkaasi kuluttaa ja kuinka usein hän palaa.
Käytännön oppaat · 2 minPisteohjelma vai leimakortti? Näin valitsetLeimat palkitsevat palaamisesta. Pisteet palkitsevat kulutuksesta. Oikea valinta riippuu ostoksesi koosta, ja selitämme sen luvuilla.
Käytännön oppaat · 2 minNäin luot kanta-asiakaskortin yrityksellesi vaihe vaiheeltaIdeasta ensimmäiseen leimaan yhdessä iltapäivässä. Tässä vaiheet järjestyksessä ja päätökset, jotka kannattaa tehdä ennen kuin tulostat mitään.