Yritysten käyttöehdot

Päivitetty viimeksi 25.10.2026 · versio 2026-10-25

Tämä on käännös espanjankielisestä alkuperäistekstistä. Jos versioiden välillä on eroja, espanjankielinen versio on ratkaiseva.

Nämä ehdot koskevat yritysten (jäljempänä ”yritys”) Fidelizandon käyttöä. Yritys hyväksyy ne luodessaan tilinsä. Samalla se hyväksyy henkilötietojen käsittelysopimuksen, joka koskee sen asiakkaiden tietoja.

1. Palvelun tarjoaja

Omistaja: Javier Arenillas
Aputoiminimi: 3CWeb
Espanjan verotunniste (NIF): 52994848L
Osoite: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
Sähköposti: info@3cweb.es
Puhelin: 91 060 30 90
Verkkosivusto: fidelizando.io

2. Vain ammattikäyttöön

Fidelizando on palvelu yrityksille ja ammatinharjoittajille, jotka tilaavat sen liiketoimintaansa varten. Tiliä luodessaan yritys vakuuttaa toimivansa elinkeinonharjoittajana. Siksi kuluttajien peruuttamisoikeutta ei sovelleta; sen sijaan yrityksellä on 14 päivän ilmainen kokeilu, ja se voi lopettaa milloin haluaa ilman sitoutumista.

3. Palvelu

Fidelizandon avulla yritys voi luoda kanta-asiakaskortteja Apple Walletiin, Google Walletiin ja omaan verkkosovellukseensa, hallita asiakkaitaan, antaa leimoja ja lunastaa palkintoja sekä lähettää asiakkailleen ilmoituksia ja kampanjoita. Ominaisuudet riippuvat tilatusta paketista.

4. Tili ja pääsy

Yritys vastaa siitä, että sen tilin tiedot ovat oikeita, salasanojen säilyttämisestä sekä niiden tiimiläisten toiminnasta, joille se antaa pääsyn.

5. Asiakastietojen asianmukainen käyttö

Yritys on asiakkaidensa tietojen rekisterinpitäjä, ja sillä on oltava oikeusperuste jokaiselle käytölle: kortti ja sen ilmoitukset perustuvat asiakkaan pyytämään palveluun, tarjoukset hänen nimenomaiseen suostumukseensa.
Tarjoukset ja suoramarkkinointi: vain asiakkaille, jotka ovat valinneet tarjousten valintaruudun tai antaneet suostumuksensa muulla todistettavalla tavalla (Suomessa sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 200 §; muissa maissa vastaava säännös). Jokaisessa sähköpostissa on tilauksen peruminen yhdellä klikkauksella, eikä Fidelizando lähetä tarjouksia niille, jotka eivät ole hyväksyneet niitä.
Asiakkaiden tuonti: vain ne, jotka ovat antaneet luvan tietojensa tallentamiseen, ja ”hyväksyy tarjoukset” -merkinnän saa vain se, joka on todella hyväksynyt ne. Yritys vakuuttaa tuonnin yhteydessä, että sillä on lupa, ja sen on pystyttävä osoittamaan se.
Asiakkaiden oikeuksiin vastaaminen (tarkastus, poistaminen, tarjousten peruminen…). Hallintapaneelista tiedot voi ladata ja poistaa.
Alustaa ei saa käyttää pyytämättömien viestien, laittoman tai harhaanjohtavan sisällön eikä erityisten henkilötietoryhmien (terveys, vakaumus…) lähettämiseen.
Oman maan kampanjoita, arvontoja, hinnoittelua ja alan mainontaa koskevien säännösten noudattaminen.

6. Yrityksen sisältö

Logot, kuvat, tekstit ja kampanjat kuuluvat yritykselle, joka takaa, että sillä on oikeus käyttää niitä, ja vastaa tarjoamistaan kampanjoista ja palkinnoista. Yritys valtuuttaa meidät näyttämään ne kortillaan, sovelluksessaan ja, jos se ottaa sen käyttöön, Fidelizandon markkinapaikalla.

7. Paketit, maksut, verot ja palvelun lopettaminen

Maksulliset paketit tilataan hallintapaneelista, ja niissä on 14 päivän ilmainen kokeilu ilman korttia. Hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa, ja ne veloitetaan etukäteen (kuukausittain tai vuosittain) Stripen kautta. Laskut laatii Javier Arenillas (3CWeb), ja ne ovat aina saatavilla hallintapaneelissa. Espanjaan sijoittautuneilta yrityksiltä veloitetaan Espanjan arvonlisävero; muiden EU-maiden yrityksille, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste (kuten suomalainen FI-alkuinen tunniste), lasku laaditaan ilman arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden perusteella; EU:n ulkopuolisille yrityksille ilman Espanjan arvonlisäveroa. Yritys voi lopettaa milloin tahansa ilman sitoutumista: paketti pysyy voimassa maksetun kauden loppuun, eikä käyttämätöntä osaa palauteta. Lopettamisen jälkeen asiakkaiden tiedot säilytetään, jotta yritys voi ladata ne tai aktivoida tilin uudelleen; poistamme ne pyynnöstä viimeistään 30 päivän kuluessa, lukuun ottamatta tietoja, jotka on säilytettävä lain nojalla.

8. Saatavuus ja vastuu

Teemme kohtuulliset toimet, jotta palvelu toimii keskeytyksettä, mutta emme vastaa katkoksista, jotka eivät ole hallinnassamme (mukaan lukien Applen, Googlen tai Stripen muutokset tai häiriöt), emmekä alustan väärinkäytöstä. Vastuumme rajoittuu, tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta lukuun ottamatta, yrityksen viimeisten 12 kuukauden aikana maksamaan määrään.

9. Keskeyttäminen

Voimme keskeyttää tilin, joka rikkoo näitä ehtoja, erityisesti jos se lähettää viestejä ilman suostumusta tai jättää maksut maksamatta, ilmoitettuamme siitä yritykselle aina kun mahdollista.

10. Muutokset

Jos nämä ehdot tai käsittelysopimus muuttuvat, ilmoitamme siitä hallintapaneelissa etukäteen ja pyydämme hyväksymään uuden version. Jos yritys ei hyväksy sitä, se voi lopettaa palvelun ilman seuraamuksia.

11. Kielet, laki ja oikeuspaikka

Nämä ehdot julkaistaan useilla kielillä; jos niissä on eroja, espanjankielinen versio on ratkaiseva. Sovelletaan Espanjan lakia. Koska yritys tekee sopimuksen elinkeinonharjoittajana, toimivaltaisia ovat Madridin tuomioistuimet.

Kysyttävää? Kirjoita meille osoitteeseen info@3cweb.es tai soita numeroon 91 060 30 90.