Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi 25.10.2026

Tämä on käännös espanjankielisestä alkuperäistekstistä. Jos versioiden välillä on eroja, espanjankielinen versio on ratkaiseva.

1. Rekisterinpitäjä

Omistaja: Javier Arenillas
Aputoiminimi: 3CWeb
Espanjan verotunniste (NIF): 52994848L
Osoite: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
Sähköposti: info@3cweb.es
Puhelin: 91 060 30 90
Verkkosivusto: fidelizando.io

2. Kolmenlaisia tietoja

Fidelizandoon rekisteröityvien yritysten tiedot (nimi, sähköposti, puhelin, laskutustiedot): rekisterinpitäjä on Javier Arenillas (3CWeb), palvelun tarjoamista, laskutusta ja tukea varten.

Kunkin yrityksen asiakkaiden tiedot (nimi, sähköposti tai puhelin, leimat, pisteet ja käynnit): rekisterinpitäjä on korttia tarjoava yritys. Javier Arenillas (3CWeb) toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR 28 artikla) ja käyttää tietoja vain siihen, että kortti, sovellus ja ilmoitukset toimivat.

Meille kirjoittavien tiedot yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta (nimi, sähköposti, puhelin jos annettu, yritys ja viesti): rekisterinpitäjä on Javier Arenillas (3CWeb), vastaamista varten.

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperuste

Tilatun palvelun tarjoaminen ja tilin hallinta: sopimuksen täytäntöönpano.
Laskutus ja verovelvoitteet: lakisääteinen velvoite.
Kortin ilmoitukset (leimat, palkinnot, vanheneminen): asiakkaan pyytämän palvelun toteuttaminen.
Yrityksen tarjoukset ja uutiset: vain asiakkaan suostumuksella, jonka hän voi perua itse sovelluksesta.
Vastaaminen meille kirjoittaville: heidän pyyntönsä ja oikeutettu etumme hoitaa se.
Alustan turvallisuus ja petosten estäminen: oikeutettu etu.

4. Säilytys

Yritysten tiedot: niin kauan kuin tili on aktiivinen ja sen jälkeen vero- ja kirjanpitovelvoitteiden edellyttämän ajan (yleensä 6 vuotta laskutuksen osalta). Yrityksen asiakkaiden tiedot: niin kauan kuin heillä on kortti. Jos yritys lopettaa palvelun, sen asiakkaiden tietoja ei poisteta automaattisesti: ne säilytetään, jotta yritys voi ladata ne tai palata, ja ne poistetaan, kun yritys sitä pyytää (hallintapaneelista tai sähköpostilla), viimeistään 30 päivän kuluessa. Kortti, jota ei ole käytetty 24 kuukauteen, voidaan poistaa. Yhteydenottoviestit: enintään 12 kuukautta niihin vastaamisen jälkeen. Suostumusten todisteet säilytetään niin kauan kuin niitä voidaan tarvita sen osoittamiseen.

5. Suoramarkkinointi

Yritys voi lähettää tarjouksia vain asiakkaille, jotka ovat nimenomaisesti hyväksyneet sen (tarjousten valintaruutu ei ole koskaan valmiiksi valittuna). Tallennamme, minkä tekstin kukin asiakas hyväksyi, milloin ja mistä. Jokaisessa tarjoussähköpostissa on linkki tilauksen perumiseen yhdellä klikkauksella, ja tarjoukset voi poistaa käytöstä myös kortista. Palvelun omat ilmoitukset (leimat, palkinnot, vanheneminen) eivät ole tarjouksia, ja niitä tulee niin kauan kuin asiakkaalla on kortti.

6. Vastaanottajat ja siirrot

Palvelun kannalta välttämättömät palveluntarjoajat, joiden kanssa on tehty käsittelysopimus: hosting ja sähköpostien lähetys (Dinahosting, Espanja), yritysten maksut (Stripe), Apple ja Google kortin tallentamiseksi niiden walletiin, jos asiakas niin valitsee, sekä Telegram, jolla saamme puhelimeen ilmoituksen uusista liittymisistä ja yhteydenotoista (vain nimi ja aihe; sähköposti, puhelin ja muut tiedot katsotaan hallintapaneelistamme). Osa niistä voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella; ne tekevät sen GDPR:n mukaisin suojatoimin (tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys, tai vakiosopimuslausekkeet). Emme myy emmekä luovuta tietoja.

7. Tietoturva

Yritysten asiakkaiden nimi, sähköposti ja puhelinnumero sekä yhteydenottoviestit tallennetaan salattuina tietokantaan. Yhteydet ovat salattuja (https), salasanat tallennetaan yksisuuntaisella salauksella, pääsy hallintapaneeliin perustuu käyttöoikeuksiin, ja pääkäyttäjän kirjautumisessa on kaksivaiheinen tunnistus.

8. Oikeudet

Oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa tiedot, vastustaa ja rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot ja perua suostumus milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn.

Jos olet yrityksen asiakas, rekisterinpitäjä on kyseinen yritys: voit pyytää sitä yritykseltä, poistaa tarjoukset käytöstä kortistasi tai kunkin sähköpostin linkillä tai kirjoittaa meille osoitteeseen info@3cweb.es, niin välitämme pyyntösi yritykselle viimeistään 72 tunnin kuluessa.
Jos olet yritys tai olet kirjoittanut meille, kirjoita osoitteeseen info@3cweb.es. Hallintapaneelista voit lisäksi ladata ja poistaa asiakkaidesi tiedot.

Vastaamme enintään kuukauden kuluessa. Jos et ole tyytyväinen, voit tehdä valituksen asuin- tai työskentelymaasi tietosuojaviranomaiselle. Suomessa se on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi); Ruotsissa IMY (imy.se); Virossa AKI (aki.ee); Espanjassa Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Vähimmäisikä ja automaattiset päätökset

Kortin tallentaminen edellyttää, että olet saavuttanut maasi lain mukaisen suostumusiän: Suomessa 13 vuotta. Emme tee automaattisia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia, emmekä laadi sellaisia profiileja: automaattiset kampanjat (syntymäpäivä, olemme kaivanneet sinua) määrittää kukin yritys, ja ne perustuvat vain sen kortin käyttöön.

Kysyttävää? Kirjoita meille osoitteeseen info@3cweb.es tai soita numeroon 91 060 30 90.