Mikä sarjakortti on
Sarjakortti on palvelupaketti, jonka asiakas maksaa etukäteen, yleensä pienellä alennuksella: 5 tai 10 fysioterapiakäyntiä, 10 joogatuntia, 6 kasvohoitoa tai 10 autopesua. Jokaisella käynnillä vähennetään yksi kerta.
Miksi se toimii
- Saat maksun aiemmin. Se parantaa kassavirtaasi ja antaa näkyvyyttä.
- Asiakas sitoutuu. Kymmenestä kerrasta maksanut ei vaihda kilpailijalle kesken.
- He käyvät useammin. Maksetut kerrat kannustavat käyttämään ne.
Miten hinta asetetaan
Tavallinen alennus on 5–15 % kertamaksuun verrattuna. Mitä pidempi sarjakortti, sitä suurempi alennus. Esimerkki 40 euron käynnille:
| Sarjakortti | Kertahinta | Sarjakortin hinta | Säästö |
|---|---|---|---|
| 5 kertaa | 200 € | 185 € | 7,5 % |
| 10 kertaa | 400 € | 350 € | 12,5 % |
Toinen vaihtoehto, josta ihmiset pitävät: ”maksa 9, saat 10”. Sen ymmärtää heti.
Voimassaolo
Sarjakortti ilman voimassaoloaikaa unohtuu laatikkoon. Aseta aika, joka sopii palvelun tahtiin: 10 viikoittaisen tunnin sarjakortti voi olla voimassa 3–4 kuukautta, 5 fysioterapiakäyntiä 2–3 kuukautta. Kerro se selvästi myydessäsi.
Kirjanpito ilman paperia
Perinteinen ruksattava kortti aiheuttaa ongelmia: se katoaa, unohtuu, etkä tiedä, montako sarjakorttia on käyttämättä. Digitaalisen sarjakortin asiakas kantaa puhelimessaan, skannaat sen hänen saapuessaan ja kerta vähennetään automaattisesti. Hän näkee aina, montako kertaa on jäljellä, ja niin näet sinäkin.
Muistuta ennen kuin se loppuu
Paras hetki myydä seuraava sarjakortti on, kun jäljellä on yksi tai kaksi kertaa. Automaattinen viesti, kuten ”sinulla on 1 kerta jäljellä, uusi sarjakorttisi 10 % alennuksella”, pitää asiakkaan mukana ilman taukoa.
Sarjakortti vai jäsenyys
Jos asiakkaasi käy säännöllisesti (joka viikko), kuukausijäsenyys voi sopia paremmin: kiinteä maksu, johon sisältyy käyntejä tai rajaton pääsy. Sarjakortti on parempi, kun käyttö on epäsäännöllistä.
Toimialat, joilla se toimii parhaiten
Kuntosalit, jooga- ja pilatesstudiot, klinikat ja fysioterapia, kauneushoitolat, oppilaitokset sekä pesulat ja autopesulat.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka suuri alennus sarjakortissa kannattaa olla?
Tavallisesti 5–15 % kertamaksuun verrattuna, sitä suurempi mitä pidempi sarjakortti.
Voivatko sarjakortit vanhentua?
Kyllä, kunhan se kerrotaan selvästi myynnin yhteydessä. Ajan pitää riittää kaikkien kertojen käyttämiseen mukavasti.
Miten seuraan, montako kertaa kullakin asiakkaalla on jäljellä?
Digitaalisella sarjakortilla: se skannataan jokaisella käynnillä, kerta vähennetään ja sekä asiakas että yritys näkevät saldon heti.