Que os seus clientes voltem.

Ideias, guias e exemplos para cafés, cabeleireiros, lojas e qualquer negócio de bairro que queira clientes habituais.

Guias práticos · 3 minPrograma de fidelização de clientes: o que é, tipos e exemplos para pequenos negóciosUm programa de fidelização é uma razão clara para o seu cliente voltar a si e não à concorrência. Aqui tem os tipos que funcionam num negócio de bairro e como escolher o seu.
Guias práticos · 2 minPacotes de sessões: como receber antecipadamente sem perder clientesUm pacote de dez sessões é dinheiro hoje e um cliente comprometido durante semanas. A chave está no preço, na validade e em que fazer as contas não dê trabalho.
Guias práticos · 4 minCartão de fidelização digital: o que é, como funciona e quanto custaO cartão de carimbos de sempre, mas dentro do telemóvel do cliente. Explicamos como funciona, o que muda para o seu negócio e o que verificar antes de escolher um.
Guias práticos · 2 minComo medir a fidelização de clientes: 7 métricas para um pequeno negócioSe não o medir, não sabe se o seu programa de fidelização funciona. Não são precisas folhas de cálculo complicadas: bastam sete números, revistos uma vez por mês.
Guias práticos · 3 minQuantos carimbos pôr num cartão de fidelização (com exemplos por setor)Poucos carimbos e oferece demasiado. Muitos e ninguém chega ao fim. O número certo sai de dois dados que já conhece: quanto gasta o seu cliente e com que frequência volta.
Guias práticos · 2 minPrograma de pontos ou cartão de carimbos? Como escolherOs carimbos premeiam que volte. Os pontos premeiam o que gasta. Escolher bem depende do seu talão, e explicamos com números.
Guias práticos · 2 minComo criar um cartão de fidelização para o seu negócio, passo a passoDa ideia ao primeiro carimbo numa tarde. Estes são os passos, por ordem, e as decisões que convém tomar antes de imprimir alguma coisa.