Em que podemos ajudar?

Guias curtos, passo a passo, para tirar o máximo partido do seu cartão de fidelização.

Primeiros passos

Crie o seu cartão, publique-o e consiga os primeiros clientes.

Criar o seu cartão de fidelizaçãoDa inscrição ao cartão publicado em poucos minutos: tipo de programa, prémio, design e link para os seus clientes. O assistente rápido do painelCinco ou seis perguntas para deixar o cartão pronto: o que oferece, logótipo, desenho do selo, foto, cores e pronto. Conseguir os primeiros clientesOnde pôr o QR, o que dizer na caixa e como partilhar o seu link para o cartão arrancar nas primeiras semanas. Como os seus clientes se inscrevemO que vê o cliente ao ler o seu QR: um formulário curto, o cartão na wallet e a sua app, sem descarregar nada.

Cartão e programa

Design, selos, pontos, prémios e regras.

Desenhar o cartãoLogótipo, foto, cores, fundo, desenho do selo e textos: tudo muda em direto e guarda-se sozinho. O desenho dos selosMais de 170 desenhos ordenados por tipo de negócio, ou o seu próprio ícone em PNG ou SVG. Escolher o tipo de programaSelos, pontos, cashback, níveis, desconto fixo, cupão, pacote, assinatura ou cartão-presente: qual convém ao seu negócio. Regras do cartão de selosNúmero de selos, prémio a meio, máximo por dia, validade, selos de boas-vindas, de aniversário e por trazer um amigo. Prémios e trocasComo o cliente sabe que tem prémio e como se troca no balcão sem erros.

No balcão

O leitor, a sua equipa e como se carimba.

Usar o leitorCarimbar, somar pontos, trocar prémios e inscrever clientes a partir de qualquer telemóvel, sem aparelhos. A sua equipa e as permissõesConvide a sua equipa por email: os gerentes veem o painel e o leitor; os restantes, só o leitor. Várias lojasUm só cartão para todas as lojas, com a equipa de cada uma e a morada para o aviso de proximidade.

Os seus clientes

Inscrições, importar, exportar e os seus dados.

Importar clientes de outro programaCarregue uma folha de cálculo (.xlsx) ou um CSV com os seus clientes e o saldo: reconhecemos as colunas e ninguém fica duplicado. Exportar os seus clientesDescarregue os seus clientes num ficheiro quando quiser: os dados são seus. A ficha de cada clienteSaldo, visitas, histórico, notas e ajustes manuais de selos ou pontos.

Avisos e campanhas

Mensagens na wallet, avisos automáticos, avaliações e jogos.

Notificações automáticasBoas-vindas, falta um, prémio pronto, aniversário, temos saudades e selos a expirar: ative-os uma vez e enviam-se sozinhos. Enviar uma campanhaUma mensagem para a wallet, para a app e por email, agora ou agendada, para todos ou para um grupo de clientes. Conseguir avaliações no GoogleA sua app pede a avaliação aos clientes habituais a partir da visita que escolher, e tem um QR para o balcão. Jogos e «traga um amigo»Raspadinhas para voltarem mais cedo e um código de convite para trazerem amigos. Tudo se distribui sozinho.

A sua app e o marketplace

A app dos seus clientes e a montra de negócios.

A sua app para clientesA app com a sua marca que os clientes têm: o cartão, os prémios, as suas mensagens, o seu menu, ofertas e links. Menu com preços e ofertas na sua appAdicione o seu menu ou os seus serviços com preços, ofertas com foto para todos e botões para encomendar ou reservar. Instalar a app no telemóvelOs seus clientes podem adicionar a sua app ao ecrã principal, com o seu logótipo, sem passar por nenhuma loja. A montra de negóciosQuem vive na sua zona descobre o seu negócio em fidelizando.io/comercios e obtém lá o seu cartão. Grátis em todos os planos. Cartazes, autocolantes e o seu QRCartaz A4, expositor de mesa, autocolantes e cartõezinhos com o seu QR, o seu logótipo e as suas cores, prontos a imprimir.

Integrações

O seu site, a sua loja online, o Zapier e a API.

Pôr a inscrição no seu siteUm botão ou o formulário completo para WordPress, Wix, Shopify ou qualquer site, com um bloco de HTML. Ligar o Shopify ou o WooCommerceCada encomenda paga soma-se ao cartão do cliente pelo email: um selo por encomenda ou os pontos do valor. Zapier, Make e a APILigue a caixa, o CRM ou as folhas de cálculo: some selos a partir de outra app e receba avisos quando algo acontece.

Conta e faturação

Planos, pagamentos, privacidade e segurança.

Planos e preçosBásico, Pro e Multiloja, mensal ou anual, 14 dias de teste sem cartão e lojas ou leitores extra. Pagamentos, faturas e mudar de planoPague com cartão, descarregue as suas faturas, mude de plano ou cancele quando quiser, sem fidelização. Privacidade e RGPDQuem é responsável pelos dados, como se guardam os consentimentos e que direitos têm os seus clientes. Mudar para o Fidelizando a partir de outro programaTraga os seus clientes com o saldo a partir de cartões de papel, de uma folha de cálculo ou de outra app, sem perderem nada.

Prefere que lhe expliquemos?Escreva-nos para hola@fidelizando.io e respondemos no mesmo dia útil.

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