Ce îl face pe cineva să revină într-un bar
Felul în care e tratat, atmosfera și obișnuința. Un program de fidelizare nu înlocuiește nimic din toate astea, dar ajută la crearea obișnuinței: un motiv să-ți aleagă barul în locul celui de la colț.
1. Card cu ștampile pentru cafele sau beri
O ștampilă pentru fiecare consumație, iar a zecea e gratuită. Pentru cafelele de dimineață merg bine 8 până la 10 ștampile; pentru beri sau un pahar de vin, la fel. Dacă bonurile variază mult, mai bine o ștampilă la fiecare 10 € cheltuiți.
2. Premiu pentru prânz sau meniul zilei
Dacă servești meniul zilei sau prânzuri, un card separat: «la al șaselea meniu, desertul și cafeaua sunt gratuite». Atrage oamenii care lucrează în zonă, iar ei sunt clienții cei mai fideli.
3. Anunțuri de meciuri și evenimente
«Diseară fotbal pe ecran mare și o gustare gratuită la a doua bere». O notificare în telefonul clienților tăi chiar în ziua respectivă umple barul mai bine decât un afiș pe ușă.
4. Happy hour doar pentru clienți
Un interval liniștit (după-amiaza, primele zile ale săptămânii) cu o ofertă pentru cei care au cardul tău. Umpli orele slabe și îi răsplătești pe obișnuiți.
5. Ziua de naștere, la tine în bar
Un rând de băuturi sau un platou de gustări gratuit de ziua lui. Aproape nimeni nu sărbătorește singur: clientul acela vine cu prietenii.
6. Vino cu gașca
Răsplătește-l pe cel care aduce oameni noi. Într-un bar, recomandarea din gură în gură e totul. Mai multe în programul de recomandare.
7. Recenzii și fotografii pe Google
Când cineva caută «bar lângă mine», contează nota de pe Google. Cere recenzia clientului mulțumit, de exemplu când își revendică premiul. Vezi cum obții recenzii.
Rapid la bar
Cu coadă la bar nu e timp de cartonașe sau ștampile cu tuș. Să scanezi cardul din telefonul clientului cu propriul telefon e o chestiune de o secundă. Vezi cum arată în Fidelizando pentru baruri.
Întrebări frecvente
Ce premiu pun pe cardul unui bar?
O consumație gratuită (cafea, bere sau un pahar de vin), o gustare sau o porție de împărțit. Ceva care le face poftă și te costă puțin.
Câte ștampile într-un bar?
Între 8 și 10 pentru cafele sau beri. Dacă bonurile variază mult, o ștampilă la fiecare 10 € cheltuiți.
Cum umplu orele slabe?
Cu o ofertă exclusivă pentru clienții cu card în acele ore și o notificare în telefon chiar în ziua respectivă.