Ce qui fait revenir quelqu’un dans un bar
L’accueil, l’ambiance et l’habitude. Un programme de fidélité ne remplace rien de tout ça, mais il aide à créer l’habitude : une raison de choisir votre bar plutôt que celui du coin.
1. Carte à tampons de cafés ou de bières
Un tampon par consommation et la dixième offerte. Pour les cafés du matin, 8 à 10 tampons fonctionnent bien ; pour les bières ou les apéritifs, pareil. Si vos tickets varient beaucoup, mieux vaut un tampon tous les 10 € dépensés.
2. Une récompense pour le déjeuner ou le menu
Si vous servez des menus ou des déjeuners, une carte à part : « au sixième menu, dessert et café offerts ». Elle attire les travailleurs du quartier, les clients les plus fidèles.
3. Alertes matchs et événements
« Ce soir foot sur grand écran et une planche offerte avec la deuxième bière ». Un message sur le téléphone de vos clients le jour même remplit le bar mieux qu’une affiche sur la porte.
4. Happy hour réservée aux clients
Un créneau calme (milieu d’après-midi, début de semaine) avec une offre pour ceux qui ont votre carte. Vous remplissez les heures creuses et récompensez les habitués.
5. L’anniversaire, dans votre bar
Une tournée ou une planche offerte pour son anniversaire. Presque personne ne fête seul : ce client arrive avec ses amis.
6. Venez en groupe
Récompensez celui qui amène de nouvelles personnes. Dans un bar, le bouche-à-oreille fait tout. Plus dans programme de parrainage.
7. Avis et photos sur Google
Quand quelqu’un cherche « bar près de moi », la note Google décide. Demandez l’avis au client content, par exemple quand il utilise sa récompense. Voir comment obtenir des avis.
Rapide au comptoir
Avec du monde au comptoir, pas le temps pour les cartes en carton ni les tampons encreurs. Scanner la carte du téléphone du client avec votre propre téléphone prend une seconde. Découvrez le rendu dans Fidelizando pour les bars.
Questions fréquentes
Quelle récompense pour la carte d’un bar ?
Une consommation offerte (café, bière ou apéritif), une tapa ou une planche à partager. Qui fasse envie et vous coûte peu.
Combien de tampons dans un bar ?
Entre 8 et 10 pour les cafés ou les bières. Si les tickets varient beaucoup, un tampon tous les 10 € dépensés.
Comment remplir les heures creuses ?
Avec une offre exclusive pour les clients ayant la carte à ces heures-là et un message sur leur téléphone le jour même.