Comment pouvons-nous vous aider ?

Des guides courts, pas à pas, pour tirer le meilleur parti de votre carte de fidélité.

Premiers pas

Créez votre carte, publiez-la et obtenez vos premiers clients.

Créer votre carte de fidélitéDe l’inscription à la carte publiée en quelques minutes : type de programme, récompense, design et lien pour vos clients. L’assistant rapide du tableau de bordCinq ou six questions pour préparer la carte : ce que vous offrez, logo, dessin du tampon, photo, couleurs et c’est prêt. Obtenir vos premiers clientsOù placer le QR code, quoi dire en caisse et comment partager votre lien pour lancer la carte les premières semaines. Comment vos clients s’inscriventCe que voit votre client en scannant votre QR code : un formulaire court, sa carte dans le wallet et votre app, sans rien télécharger.

Carte et programme

Design, tampons, points, récompenses et règles.

Concevoir la carteLogo, photo, couleurs, fond, dessin du tampon et textes : tout change en direct et s’enregistre tout seul. Le dessin des tamponsPlus de 170 dessins classés par type de commerce, ou votre propre icône en PNG ou SVG. Choisir le type de programmeTampons, points, cashback, niveaux, remise fixe, coupon, forfait, abonnement ou carte cadeau : lequel convient à votre commerce. Les règles de la carte à tamponsNom de tampons, récompense intermédiaire, maximum par jour, expiration, tampons de bienvenue, d’anniversaire et de parrainage. Récompenses et utilisationComment le client sait qu’il a une récompense et comment on l’utilise au comptoir sans erreur.

Au comptoir

Le scanner, votre équipe et comment tamponner.

Utiliser le scannerTamponner, ajouter des points, utiliser des récompenses et inscrire des clients depuis n’importe quel téléphone, sans appareil. Votre équipe et ses droitsInvitez votre équipe par e-mail : les responsables voient le tableau de bord et le scanner ; les autres, seulement le scanner. Plusieurs établissementsUne seule carte pour tous vos établissements, avec l’équipe de chacun et l’adresse pour la notification de proximité.

Vos clients

Inscriptions, import, export et leurs données.

Importer des clients depuis un autre programmeImportez un tableur (.xlsx) ou un CSV avec vos clients et leur solde : nous détectons les colonnes et personne n’est dupliqué. Exporter vos clientsTéléchargez vos clients dans un fichier quand vous voulez : les données vous appartiennent. La fiche de chaque clientSolde, visites, historique, notes et ajustements manuels de tampons ou de points.

Notifications et campagnes

Messages sur le wallet, notifications automatiques, avis et jeux.

Notifications automatiquesBienvenue, plus qu’un, récompense prête, anniversaire, vous nous manquez et tampons qui expirent : activez-les une fois et elles partent toutes seules. Envoyer une campagneUn message sur le wallet, dans leur app et par e-mail, maintenant ou programmé, à tous ou à un groupe de clients. Obtenir des avis GoogleVotre app demande l’avis à vos habitués à partir de la visite de votre choix, et vous avez un QR code pour le comptoir. Jeux et parrainageUn jeu à gratter pour qu’ils reviennent plus vite et un code d’invitation pour qu’ils amènent leurs amis. Tout se distribue tout seul.

Votre app et la marketplace

L’app de vos clients et la vitrine des commerces.

Votre app pour vos clientsL’app à vos couleurs qu’ont vos clients : leur carte, leurs récompenses, vos messages, votre carte des produits, vos offres et vos liens. Carte avec les prix et offres dans votre appAjoutez votre carte ou vos prestations avec les prix, des offres avec photo pour tous et des boutons pour commander ou réserver. Installer l’app sur le téléphoneVos clients peuvent ajouter votre app à l’écran d’accueil, avec votre logo, sans passer par un store. La vitrine des commercesLes habitants de votre quartier découvrent votre commerce sur fidelizando.io/comercios et y obtiennent votre carte. Gratuit dans toutes les offres. Affiches, autocollants et votre QR codeAffiche A4, chevalet de table, autocollants et petites cartes avec votre QR code, votre logo et vos couleurs, prêts à imprimer.

Intégrations

Votre site, votre boutique en ligne, Zapier et l’API.

Ajouter l’inscription sur votre siteUn bouton ou le formulaire complet pour WordPress, Wix, Shopify ou tout autre site, avec un bloc HTML. Connecter Shopify ou WooCommerceChaque commande payée s’ajoute à la carte du client via son e-mail : un tampon par commande ou les points du montant. Zapier, Make et l’APIConnectez votre caisse, votre CRM ou vos tableurs : ajoutez des tampons depuis une autre app et soyez prévenu quand il se passe quelque chose.

Compte et facturation

Offres, paiements, confidentialité et sécurité.

Offres et tarifsBasique, Pro et Multi-établissements, au mois ou à l’année, 14 jours d’essai sans carte bancaire et établissements ou scanners supplémentaires. Paiements, factures et changement d’offrePayez par carte, téléchargez vos factures, changez d’offre ou résiliez quand vous voulez, sans engagement. Confidentialité et RGPDQui est responsable des données, comment les consentements sont conservés et quels droits ont vos clients. Passer à Fidelizando depuis un autre programmeReprenez vos clients avec leur solde depuis des cartes papier, un tableur ou une autre app, sans qu’ils perdent rien.

Vous préférez qu’on vous l’explique ?Écrivez-nous à hola@fidelizando.io et nous vous répondons le jour ouvré même.

Créer ma carte gratuitement →