Damit Ihre Kunden wiederkommen.

Ideen, Anleitungen und Beispiele für Cafés, Friseure, Läden und jedes lokale Geschäft, das Stammkunden will.

Praktische Anleitungen · 3 minKundenbindungsprogramm: was es ist, welche Arten es gibt und Beispiele für kleine GeschäfteEin Kundenbindungsprogramm ist ein klarer Grund, warum Ihr Kunde zu Ihnen zurückkommt und nicht zur Konkurrenz geht. Hier die Arten, die im lokalen Geschäft funktionieren, und wie Sie die richtige wählen.
Praktische Anleitungen · 2 minMehrfachkarten: im Voraus kassieren, ohne Kunden zu verlierenEine Zehnerkarte bedeutet heute Liquidität und einen gebundenen Kunden für Wochen. Entscheidend sind Preis, Gültigkeit und dass das Mitzählen keine Arbeit macht.
Praktische Anleitungen · 3 minDigitale Kundenkarte: was sie ist, wie sie funktioniert und was sie kostetDie klassische Stempelkarte, aber im Handy Ihrer Kunden. So funktioniert sie, das ändert sich für Ihr Geschäft und darauf sollten Sie bei der Wahl achten.
Praktische Anleitungen · 2 minKundenbindung messen: 7 Kennzahlen für kleine GeschäfteWenn Sie nicht messen, wissen Sie nicht, ob Ihr Kundenbindungsprogramm wirkt. Komplizierte Tabellen braucht es nicht: Sieben Zahlen, einmal im Monat geprüft, reichen.
Praktische Anleitungen · 3 minWie viele Stempel auf eine Stempelkarte gehören (mit Beispielen nach Branche)Zu wenige Stempel, und Sie verschenken zu viel. Zu viele, und niemand kommt ans Ziel. Die richtige Zahl ergibt sich aus zwei Dingen, die Sie schon kennen: was Ihr Kunde ausgibt und wie oft er wiederkommt.
Praktische Anleitungen · 2 minPunkteprogramm oder Stempelkarte? So treffen Sie die WahlStempel belohnen das Wiederkommen. Punkte belohnen, was man ausgibt. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Bon ab, und wir erklären es mit Zahlen.
Praktische Anleitungen · 2 minSo erstellen Sie eine Kundenkarte für Ihr Geschäft, Schritt für SchrittVon der Idee zum ersten Stempel an einem Nachmittag. Das sind die Schritte, der Reihe nach, und die Entscheidungen, die Sie vor dem Drucken treffen sollten.