Wie können wir helfen?

Kurze Anleitungen Schritt für Schritt, damit Sie das Beste aus Ihrer Kundenkarte herausholen.

Erste Schritte

Karte erstellen, veröffentlichen und die ersten Kunden gewinnen.

Ihre Kundenkarte erstellenVon der Anmeldung zur veröffentlichten Karte in wenigen Minuten: Programmart, Prämie, Design und Link für Ihre Kunden. Der Schnellassistent im DashboardFünf oder sechs Fragen, und die Karte ist fertig: Angebot, Logo, Stempelmotiv, Foto, Farben und los. Die ersten Kunden gewinnenWo der QR-Code hin gehört, was man an der Kasse sagt und wie Sie Ihren Link teilen, damit die Karte in den ersten Wochen anläuft. So melden sich Ihre Kunden anWas Ihr Kunde beim Scannen sieht: ein kurzes Formular, seine Karte im Wallet und Ihre App, ohne Download.

Karte und Programm

Design, Stempel, Punkte, Prämien und Regeln.

Die Karte gestaltenLogo, Foto, Farben, Hintergrund, Stempelmotiv und Texte: Alles ändert sich live und speichert sich selbst. Das StempelmotivÜber 170 Motive nach Branche sortiert oder Ihr eigenes Symbol als PNG oder SVG. Die Programmart wählenStempel, Punkte, Cashback, Stufen, fester Rabatt, Gutschein, Prepaid-Paket, Mitgliedschaft oder Geschenkkarte: was zu Ihrem Geschäft passt. Regeln der StempelkarteZahl der Stempel, Zwischenprämie, Tageshöchstwert, Verfall, Willkommens-, Geburtstags- und Empfehlungsstempel. Prämien und EinlösenWoran der Kunde erkennt, dass er eine Prämie hat, und wie sie an der Theke fehlerfrei eingelöst wird.

An der Theke

Der Scanner, Ihr Team und wie gestempelt wird.

Den Scanner nutzenStempeln, Punkte gutschreiben, Prämien einlösen und Kunden anmelden, mit jedem Handy und ohne Geräte. Ihr Team und seine RechteLaden Sie Ihr Team per E-Mail ein: Leitungen sehen Dashboard und Scanner, alle anderen nur den Scanner. Mehrere StandorteEine Karte für alle Standorte, mit dem Team jedes Standorts und der Adresse für den Hinweis in der Nähe.

Ihre Kunden

Anmeldungen, Import, Export und ihre Daten.

Kunden aus einem anderen Programm importierenLaden Sie eine Tabelle (.xlsx) oder CSV mit Ihren Kunden und ihrem Guthaben hoch: Wir erkennen die Spalten, niemand wird doppelt angelegt. Ihre Kunden exportierenLaden Sie Ihre Kunden jederzeit als Datei herunter: Die Daten gehören Ihnen. Das Profil jedes KundenGuthaben, Besuche, Verlauf, Notizen und manuelle Korrekturen von Stempeln oder Punkten.

Hinweise und Kampagnen

Wallet-Nachrichten, automatische Hinweise, Bewertungen und Spiele.

Automatische HinweiseWillkommen, noch einer, Prämie bereit, Geburtstag, wir vermissen Sie und verfallende Stempel: einmal aktivieren, dann laufen sie von selbst. Eine Kampagne sendenEine Nachricht ins Wallet, in die App und per E-Mail, sofort oder geplant, an alle oder eine Kundengruppe. Google-Bewertungen bekommenIhre App bittet Stammkunden ab einem Besuch Ihrer Wahl um eine Bewertung, und Sie erhalten einen QR-Code für die Theke. Spiele und „Freunde werben“Rubbellose, damit sie früher wiederkommen, und ein Einladungscode, damit sie Freunde mitbringen. Alles wird automatisch verteilt.

Ihre App und der Marktplatz

Die App Ihrer Kunden und das Händlerverzeichnis.

Ihre App für KundenDie App mit Ihrer Marke: Karte, Prämien, Ihre Nachrichten, Ihre Karte mit Preisen, Angebote und Links. Karte mit Preisen und Angebote in Ihrer AppLegen Sie Ihre Speisekarte oder Leistungen mit Preisen an, Angebote mit Foto für alle und Buttons zum Bestellen oder Reservieren. Die App auf dem Handy installierenIhre Kunden können Ihre App mit Ihrem Logo auf den Startbildschirm legen, ganz ohne Store. Das HändlerverzeichnisMenschen in Ihrer Nähe entdecken Ihr Geschäft auf fidelizando.io/comercios und holen dort Ihre Karte. In allen Tarifen kostenlos. Plakate, Aufkleber und Ihr QR-CodeA4-Plakat, Tischaufsteller, Aufkleber und kleine Karten mit QR-Code, Logo und Ihren Farben, fertig zum Drucken.

Integrationen

Ihre Website, Ihr Onlineshop, Zapier und die API.

Die Anmeldung auf Ihre Website bringenEin Button oder das komplette Formular für WordPress, Wix, Shopify oder jede Website, mit einem HTML-Block. Shopify oder WooCommerce verbindenJede bezahlte Bestellung wird über die E-Mail auf der Kundenkarte gutgeschrieben: ein Stempel pro Bestellung oder die Punkte zum Betrag. Zapier, Make und die APIVerbinden Sie Kasse, CRM oder Tabellen: Stempel aus einer anderen App gutschreiben und benachrichtigt werden, wenn etwas passiert.

Konto und Abrechnung

Tarife, Zahlungen, Datenschutz und Sicherheit.

Tarife und PreiseBasic, Pro und Multi-Standort, monatlich oder jährlich, 14 Tage Test ohne Karte und zusätzliche Standorte und Scanner. Zahlungen, Rechnungen und TarifwechselPer Karte zahlen, Rechnungen herunterladen, Tarif wechseln oder kündigen, jederzeit und ohne Mindestlaufzeit. Datenschutz und DSGVOWer für die Daten verantwortlich ist, wie Einwilligungen gespeichert werden und welche Rechte Ihre Kunden haben. Von einem anderen Programm zu Fidelizando wechselnÜbernehmen Sie Ihre Kunden mit Guthaben von Papierkarten, aus einer Tabelle oder einer anderen App, ohne dass sie etwas verlieren.

Lieber persönlich erklärt?Schreiben Sie uns an hola@fidelizando.io, wir antworten noch am selben Werktag.

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