AGB für Geschäfte

Stand: 25. Oktober 2026 · Version 2026-10-25

Dieser Text ist eine Übersetzung des spanischen Originals. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen gilt die spanische Fassung.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Fidelizando durch Geschäfte (im Folgenden „das Geschäft“). Es akzeptiert sie bei der Kontoerstellung. Zusammen damit akzeptiert es den Auftragsverarbeitungsvertrag, der die Daten seiner Kunden regelt.

1. Anbieter des Dienstes

Inhaber: Javier Arenillas
Geschäftsbezeichnung: 3CWeb
Spanische Steuernummer (NIF): 52994848L
Anschrift: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
E-Mail: info@3cweb.es
Telefon: 91 060 30 90
Website: fidelizando.io

2. Nur für Unternehmer

Fidelizando ist ein Dienst für Unternehmen und Selbstständige, die ihn für ihre geschäftliche Tätigkeit buchen. Mit der Kontoerstellung erklärt das Geschäft, als Unternehmer zu handeln. Daher besteht kein Widerrufsrecht für Verbraucher; stattdessen gibt es 14 Tage gratis zum Testen und eine jederzeitige Kündigung ohne Mindestlaufzeit.

3. Der Dienst

Mit Fidelizando kann das Geschäft Kundenkarten für Apple Wallet, Google Wallet und seine eigene Web-App erstellen, seine Kunden verwalten, stempeln und Prämien einlösen sowie Hinweise und Kampagnen senden. Der Funktionsumfang hängt vom gebuchten Tarif ab.

4. Konto und Zugang

Das Geschäft ist für die Richtigkeit seiner Kontodaten, die Geheimhaltung seiner Passwörter und für das Handeln der Teammitglieder verantwortlich, denen es Zugang gibt.

5. Richtiger Umgang mit den Daten seiner Kunden

Das Geschäft ist Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden und braucht für jede Nutzung eine Rechtsgrundlage: Karte und Hinweise beruhen auf dem vom Kunden gewünschten Dienst, Angebote auf seiner ausdrücklichen Einwilligung.
Angebote und Werbung: nur an Kunden, die das Kästchen für Angebote angekreuzt oder anderweitig nachweisbar eingewilligt haben (in Deutschland § 7 UWG; in anderen Ländern die entsprechende Vorschrift). Jede E-Mail enthält die Abmeldung mit einem Klick, und Fidelizando sendet keine Angebote an Personen ohne Einwilligung.
Kunden importieren: nur solche, die der Speicherung ihrer Daten zugestimmt haben, und nur diejenigen als „nimmt Angebote an“ markieren, die wirklich eingewilligt haben. Das Geschäft erklärt dies beim Import und muss es nachweisen können.
Die Rechte seiner Kunden erfüllen (Auskunft, Löschung, Abmeldung von Angeboten…). Im Dashboard kann es deren Daten herunterladen und löschen.
Die Plattform nicht für unerwünschte Nachrichten, rechtswidrige oder irreführende Inhalte oder besondere Kategorien von Daten (Gesundheit, Weltanschauung…) nutzen.
Die Vorschriften seines Landes zu Aktionen, Gewinnspielen, Preisen und Werbung in seiner Branche einhalten.

6. Inhalte des Geschäfts

Logos, Fotos, Texte und Aktionen gehören dem Geschäft, das garantiert, sie nutzen zu dürfen, und für seine Aktionen und Prämien verantwortlich ist. Es erlaubt uns, sie auf seiner Karte, in seiner App und, wenn es das aktiviert, im Fidelizando-Marktplatz zu zeigen.

7. Tarife, Zahlungen, Steuern und Kündigung

Kostenpflichtige Tarife werden im Dashboard gebucht, mit 14 Tagen Test ohne Kreditkarte. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. und werden im Voraus (monatlich oder jährlich) über Stripe abgerechnet. Rechnungen stellt Javier Arenillas (3CWeb) aus; sie stehen jederzeit im Dashboard bereit. Geschäften in Spanien wird spanische MwSt. berechnet; Geschäften in einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr. wird ohne MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers) berechnet; Geschäften außerhalb der EU ohne spanische MwSt. Das Geschäft kann jederzeit ohne Mindestlaufzeit kündigen: Der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, nicht genutzte Zeiträume werden nicht erstattet. Nach der Kündigung bleiben die Daten seiner Kunden gespeichert, damit es sie herunterladen oder das Konto reaktivieren kann; wir löschen sie auf Wunsch innerhalb von höchstens 30 Tagen, außer was gesetzlich aufbewahrt werden muss.

8. Verfügbarkeit und Haftung

Wir treffen angemessene Maßnahmen, damit der Dienst ohne Unterbrechungen läuft, haften aber nicht für Unterbrechungen außerhalb unseres Einflussbereichs (einschließlich Änderungen oder Ausfällen bei Apple, Google oder Stripe) oder für missbräuchliche Nutzung. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, den das Geschäft in den letzten 12 Monaten gezahlt hat.

9. Sperrung

Wir können ein Konto sperren, das gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere bei Nachrichten ohne Einwilligung oder Zahlungsverzug, nach vorheriger Benachrichtigung, wo möglich.

10. Änderungen

Ändern sich diese Bedingungen oder der Auftragsverarbeitungsvertrag, kündigen wir dies vorab im Dashboard an und bitten um Zustimmung zur neuen Fassung. Stimmt das Geschäft nicht zu, kann es ohne Nachteile kündigen.

11. Sprachen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht; bei Abweichungen gilt die spanische Fassung. Es gilt spanisches Recht. Da das Geschäft als Unternehmer handelt, sind die Gerichte in Madrid zuständig.

Fragen? Schreiben Sie uns an info@3cweb.es oder rufen Sie an unter 91 060 30 90.