Proč se vám vyplatí prodávat dárkové karty
- Inkasujete předem. Peníze přijdou v den prodeje, i když se karta uplatní až za několik týdnů.
- Noví zákazníci na doporučení. Kdo kartu dostane, přichází s důvěrou toho, kdo mu ji daroval.
- Utratí víc. Je velmi časté, že ten, kdo kartu uplatňuje, utratí o něco víc, než je její hodnota.
- Prodeje v klíčových termínech. Vánoce, Den matek, Valentýn, narozeniny: snadný dárek pro ty, kdo nevědí, co darovat.
Které podniky prodávají nejvíc dárkových karet
Nejlépe fungují zážitky: wellness a masáže, kosmetické salony, restaurace, kadeřnictví, knihkupectví, květinářství a obchody s oblečením. Prodávat je ale může každý podnik, jehož zákazníci ho doporučují.
Pevná, nebo volná částka
Nabídněte dvě nebo tři kulaté částky (například 25, 50 a 100 €) a pokud chcete, i jednu volnou. U pevných částek se lidé rozhodnou rychleji a prodávají se lépe. Můžete prodávat i konkrétní zážitek: „večeři pro dva“ nebo „60minutovou masáž“.
Fyzická, nebo digitální
Papírová karta se hezky balí, ale ztrácí se a zůstatek se těžko hlídá. Digitální dárková karta se posílá přes WhatsApp nebo e-mailem, ukládá se do mobilu a zůstatek se při každém použití sám sníží. Ideální je umět obojí: vytisknout hezkou obálku s QR kódem pro ty, kdo ji chtějí předat osobně.
Jak se uplatňuje
U digitální karty zákazník ukáže QR kód, vy ho naskenujete a odečtete částku. Pokud neutratí všechno, zbytek mu zůstane na příště. Žádné dohadování a žádné papíry k uschování.
Platnost a drobné písmo
Nastavte rozumnou platnost a napište ji na kartu. Jeden rok bývá tak akorát. Ujasněte, jestli se dá čerpat postupně, jestli platí na jakýkoli produkt a co se stane, když se ztratí (u digitální nic: pošle se znovu).
Jak jich prodat víc
- Ať jsou vidět na pultu i na vašem webu, s plakátem a QR kódem.
- Připomeňte je před klíčovými termíny upozorněním pro zákazníky: „Nevíte, co darovat? Darujte…“.
- Bonus při nákupu: „kupte kartu za 50 € a 5 € dostanete pro sebe“.
- Pro firmy: nabídněte balíčky jako dárky pro zaměstnance nebo klienty.
A po uplatnění si ho udržte
Kdo přijde s dárkovou kartou, je nový zákazník. Využijte příležitost a přivítejte ho ve svém věrnostním programu i s prvním razítkem nebo body, aby se vrátil sám od sebe.
Časté otázky
Musí mít dárkové karty omezenou platnost?
Platnost nastavit můžete, ale musí být jasná už při prodeji. Jeden rok je nejběžnější a zákazníci ho přijímají nejlépe.
Jak se hlídá zůstatek dárkové karty?
U digitální karty se zůstatek při naskenování sníží automaticky a zákazník ho vždy vidí ve svém mobilu.
Dá se darovat přes WhatsApp?
Ano. Digitální dárková karta se pošle odkazem přes WhatsApp nebo e-mailem a obdarovaný si ji uloží do mobilu.