Prečo sa oplatí predávať darčekové karty
- Peniaze máte vopred. Prídu v deň predaja, aj keď sa karta uplatní o týždne neskôr.
- Odporúčaní noví zákazníci. Kto kartu dostane, príde s dôverou toho, kto mu ju daroval.
- Minú viac. Je veľmi bežné, že pri uplatnení karty ľudia minú o niečo viac, ako je jej hodnota.
- Predaje v dôležité dni. Vianoce, Deň matiek, Valentín, narodeniny: jednoduchý darček pre tých, ktorí nevedia, čo dať.
Ktoré podniky predávajú najviac darčekových kariet
Najlepšie fungujú zážitky: wellness a masáže, kozmetické salóny, reštaurácie, kaderníctva, kníhkupectvá, kvetinárstva a obchody s oblečením. Predávať ich však môže každý podnik, ktorý zákazníci odporúčajú.
Pevná alebo voľná suma
Ponúknite dve či tri okrúhle sumy (napríklad 25 €, 50 € a 100 €) a ak chcete, aj voľnú. Pri pevných sumách sa rýchlejšie rozhoduje a predávajú sa rýchlejšie. Môžete predávať aj konkrétny zážitok: „večera pre dvoch“ alebo „60-minútová masáž“.
Fyzická alebo digitálna
Papierová karta pekne vyzerá zabalená, ale stráca sa a zostatok sa ťažko sleduje. Digitálna darčeková karta sa posiela cez WhatsApp alebo e-mail, uchováva sa v mobile a zostatok pri každom použití automaticky klesá. Ideálne je mať oboje: vytlačiť peknú obálku s QR kódom pre tých, ktorí ju chcú odovzdať osobne.
Ako sa uplatňuje
Pri digitálnej karte zákazník ukáže QR kód, vy ho naskenujete a odpočítate sumu. Ak neminie všetko, zvyšok zostane na budúce. Žiadne spory ani papiere na odkladanie.
Platnosť a drobné písmo
Nastavte rozumnú platnosť a napíšte ju na kartu. Rok býva férový. Jasne uveďte, či sa dá použiť na viackrát, či platí na akýkoľvek produkt a čo sa stane pri strate (pri digitálnej karte nič: pošle sa znova).
Ako predať viac
- Ukážte ich pri pulte a na webe, s plagátom a QR kódom.
- Pripomeňte ich pred dôležitými dňami správou zákazníkom: „Neviete, čo darovať? Darujte…“.
- Niečo navyše pri kúpe: „kúpte kartu za 50 € a 5 € dostanete pre seba“.
- Pre firmy: ponúknite balíky na darovanie zamestnancom alebo klientom.
A po uplatnení budujte vernosť
Kto príde s darčekovou kartou, je nový zákazník. Využite príležitosť a privítajte ho vo svojom vernostnom programe s prvou pečiatkou alebo bodmi, aby sa vrátil sám.
Časté otázky
Musia darčekové karty expirovať?
Platnosť môžete nastaviť, ale musí byť jasná pri predaji. Rok je najbežnejší a zákazníci ho prijímajú najlepšie.
Ako sa sleduje zostatok darčekovej karty?
Pri digitálnej karte zostatok pri naskenovaní automaticky klesá a zákazník ho vždy vidí v mobile.
Môžem ju poslať cez WhatsApp?
Áno. Digitálna darčeková karta sa posiela odkazom cez WhatsApp alebo e-mail a obdarovaný si ju uloží do mobilu.