A divat kihívása: ritka vásárlások és hatalmas kínálat
Egy ruhaboltba nem jár be hetente a vásárló, mint egy kávézóba. Szezonváltáskor, kiárusításkor vagy akkor vásárol, ha valami konkrétra van szüksége. Ezért a divatban a hűségépítés alapja a költés jutalmazása és a jelenlét a kulcspillanatokban.
1. Pontok minden elköltött euróért
Ennyire eltérő összegű vásárlásoknál (egy póló vagy egy kabát) a pontok jobban működnek, mint a pecsétek. Például: 1 pont euróként, és 200 pontnál 10 € kedvezmény. Ez 5%, ami jutalomként hat.
2. Cashback a következő vásárlásra
Ha 5 vagy 10%-ot egyenlegként visszaad a következő látogatásra, a vásárló visszatér: pénz várja az üzletében. Bővebben a cashbackről.
3. Értesítések a szezonról és a kiárusításról
„Megérkezett az őszi kollekció” vagy „Kiárusítás törzsvásárlóknak 24 órával korábban”. Egy jó pillanatban érkező értesítés a telefonra többet ér sok hirdetésnél. Mindig a hozzájárulásukkal: nézze meg, hogyan, az ajánlatok szabályos küldéséről szóló cikkben.
4. Klub korai hozzáféréssel
A divat iránt érdeklődő vásárlók imádnak elsőként értesülni. Egy szintekre épülő klub korai hozzáférést ad a kiárusításokhoz, állandó kedvezményt a legjobb vásárlóknak, és időnként egy-egy üzleten belüli eseményt.
5. Születésnapi kedvezmény
10 vagy 15% a születésnapja hetében: tökéletes ok arra, hogy megajándékozza magát.
6. Ajándékkártyák
Ruhát a méretek miatt nehéz ajándékozni. Egy ajándékkártya megoldja a gondot, és új vásárlót hoz Önnek.
7. Személyes figyelem
Emlékezni a méreteire és az ízlésére, szólni, ha érkezett valami, ami illik hozzá, vagy félretenni neki egy darabot: ezt egy nagy áruházlánc nem tudja megtenni.
8. Üzlet és webshop, ugyanaz a program
Ha az interneten is árul, a pontok mindkét helyen gyűljenek. A vásárló nem érti, miért nem számít az online vásárlása. A webshop-integrációkkal a pontok maguktól jóváíródnak.
Gyakori kérdések
Pecsét vagy pont egy ruhaboltban?
Pont vagy cashback: mivel a vásárlások összege nagyon eltérő, ezek jobban jutalmazzák azt, aki többet vásárol.
Hány százalékot adjak vissza egy divatüzletben?
Általában az 5 és 10% közötti visszatérítés jól működik anélkül, hogy túlságosan csökkentené az árrést.
Hogyan értesítsem a vásárlóimat a kiárusításról?
Egy értesítéssel a telefonjukon lévő kártyára vagy e-mailben, mindig azoknak, akik hozzájárultak az ajánlatok fogadásához.