Általános szerződési feltételek vállalkozásoknak

Utolsó frissítés: 2026. október 25. · verzió 2026-10-25

Ez a spanyol eredeti fordítása. Ha a változatok eltérnek, a spanyol változat az irányadó.

Ezek a feltételek szabályozzák a Fidelizando vállalkozások általi használatát (a továbbiakban: «a vállalkozás»). A vállalkozás a fiók létrehozásakor fogadja el őket. Velük együtt elfogadja az adatfeldolgozási szerződést is, amely ügyfelei adatait szabályozza.

1. Ki nyújtja a szolgáltatást

Üzemeltető

Javier Arenillas

Kereskedelmi név

3CWeb

Spanyol adószám (NIF)

52994848L

Cím

Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España

E-mail

info@3cweb.es

Telefon

91 060 30 90

Weboldal

fidelizando.io

2. Csak vállalkozásoknak

A Fidelizando cégeknek és vállalkozóknak szóló szolgáltatás, akik a tevékenységükhöz rendelik meg. A fiók létrehozásakor a vállalkozás kijelenti, hogy vállalkozóként jár el. Ezért nem illeti meg a fogyasztókat megillető elállási jog; ehelyett 14 napos ingyenes próbaidőt kap, és bármikor, hűségidő nélkül lemondhatja a szolgáltatást.

3. A szolgáltatás

A Fidelizando lehetővé teszi a vállalkozásnak, hogy hűségkártyákat készítsen az Apple Wallethez, a Google Wallethez és saját webes alkalmazásához, kezelje ügyfeleit, pecsételjen és jutalmakat váltson be, valamint értesítéseket és kampányokat küldjön nekik. A funkciók a megrendelt csomagtól függnek.

4. Fiók és hozzáférés

A vállalkozás felel fiókja adatainak valódiságáért, jelszavai megőrzéséért, valamint azért, amit a hozzáférést kapó csapattagjai tesznek.

5. Az ügyfelek adatainak helyes használata

• A vállalkozás ügyfelei adatainak adatkezelője, és minden felhasználáshoz jogalappal kell rendelkeznie: a kártya és értesítései az ügyfél által kért szolgáltatáson, az ajánlatok pedig az ügyfél kifejezett hozzájárulásán alapulnak.
• Ajánlatok és kereskedelmi kommunikáció: csak azoknak az ügyfeleknek, akik bejelölték az ajánlatok jelölőnégyzetét, vagy más igazolható módon hozzájárultak (Magyarországon a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a alapján; más országokban az ennek megfelelő szabály szerint). Minden e-mailben van egy kattintásos leiratkozás, és a Fidelizando nem küld ajánlatot annak, aki nem fogadta el.
• Ügyfelek importálása: csak azokat, akik engedélyt adtak adataik tárolására, és «elfogadja az ajánlatokat» jelölést csak az kaphat, aki tényleg elfogadta. A vállalkozás ezt az importáláskor kijelenti, és igazolni is tudnia kell.
• Ügyfelei joggyakorlási kérelmeinek teljesítése (hozzáférés, törlés, leiratkozás az ajánlatokról…). A panelen letöltheti és törölheti az adatokat.
• A platform nem használható kéretlen üzenetek, jogellenes vagy megtévesztő tartalmak, illetve különleges adatok (egészség, meggyőződés…) küldésére.
• Be kell tartania országa akciókra, nyereményjátékokra, árakra és ágazati reklámra vonatkozó szabályait.

6. A vállalkozás tartalmai

A logók, fotók, szövegek és akciók a vállalkozáséi, amely szavatolja, hogy jogosult használni őket, és felel az általa kínált akciókért és jutalmakért. Felhatalmaz minket, hogy megjelenítsük őket a kártyáján, az alkalmazásában és, ha bekapcsolja, a Fidelizando piacterén.

7. Csomagok, fizetés, adók és lemondás

A fizetős csomagokat a panelen lehet megrendelni, 14 napos, bankkártya nélküli próbaidővel. Az árak áfa nélkül értendők, és előre fizetendők (havonta vagy évente) a Stripe-on keresztül. A számlákat Javier Arenillas (3CWeb) állítja ki, és mindig elérhetők a panelen. A Spanyolországban letelepedett vállalkozásokra spanyol áfa vonatkozik; az Európai Unió más országaiban érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozások (köztük a közösségi adószámmal rendelkező magyar vállalkozások) számláját áfa nélkül, fordított adózással állítjuk ki; az Európai Unión kívüli vállalkozások számlája spanyol áfa nélkül készül. A vállalkozás bármikor, hűségidő nélkül lemondhatja a szolgáltatást: a csomag a kifizetett időszak végéig aktív marad, a fel nem használt részt nem térítjük vissza. Lemondás után ügyfelei adatai megmaradnak, hogy letölthesse őket vagy újraaktiválhassa a fiókot; kérésére legfeljebb 30 napon belül töröljük őket, kivéve azt, amit jogszabály alapján meg kell őrizni.

8. Rendelkezésre állás és felelősség

Ésszerű erőfeszítést teszünk a folyamatos működésért, de nem felelünk a rajtunk kívül álló kiesésekért (ideértve az Apple, a Google vagy a Stripe változásait és kieséseit), sem a platform nem rendeltetésszerű használatáért. Felelősségünk – szándékosság vagy súlyos gondatlanság kivételével – a vállalkozás által az utolsó 12 hónapban kifizetett összegre korlátozódik.

9. Felfüggesztés

Felfüggeszthetjük azt a fiókot, amely megszegi ezeket a feltételeket, különösen ha hozzájárulás nélkül küld üzeneteket vagy nem fizet, lehetőség szerint a vállalkozás előzetes értesítése után.

10. Módosítások

Ha ezek a feltételek vagy az adatfeldolgozási szerződés megváltoznak, előre jelezzük a panelen, és kérjük az új változat elfogadását. Ha a vállalkozás nem fogadja el, kötbér nélkül lemondhatja a szolgáltatást.

11. Nyelvek, irányadó jog és joghatóság

Ezek a feltételek több nyelven jelennek meg; eltérés esetén a spanyol változat az irányadó. A spanyol jog az irányadó. Mivel a vállalkozás vállalkozóként köt szerződést, a madridi bíróságok illetékesek.

Kérdése van? Írjon nekünk a(z) info@3cweb.es címre, vagy hívjon minket: 91 060 30 90.