Mikä saa ihmisen palaamaan baariin
Vastaanotto, tunnelma ja tottumus. Kanta-asiakasohjelma ei korvaa mitään näistä, mutta se auttaa luomaan tottumuksen: syyn valita sinun baarisi kulman takana olevan sijaan.
1. Leimakortti kahveille tai oluille
Yksi leima juomalta, ja kymmenes on ilmainen. Aamukahveille 8–10 leimaa toimii hyvin, samoin oluille tai lonkeroille. Jos ostokset vaihtelevat paljon, parempi yksi leima jokaisesta 10 eurosta.
2. Palkinto lounaasta
Jos tarjoat lounasta, erillinen kortti: ”kuudennella lounaalla jälkiruoka ja kahvi ilmaiseksi”. Se houkuttelee lähistön työntekijöitä, jotka ovat uskollisimpia asiakkaita.
3. Ottelu- ja tapahtumailmoitukset
”Jalkapalloa isolta ruudulta tänään ja ilmaiset naposteltavat toisen oluen kanssa.” Viesti asiakkaidesi puhelimiin samana päivänä täyttää baarin paremmin kuin juliste ovessa.
4. Happy hour vain jäsenille
Hiljainen aika (iltapäivä, alkuviikko) ja tarjous niille, joilla on korttisi. Täytät hiljaiset tunnit ja palkitset vakioasiakkaasi.
5. Syntymäpäivät sinun baarissasi
Kierros tai ilmainen jakoannos syntymäpäivänä. Harva juhlii yksin: se asiakas tulee ystävien kanssa.
6. Tuo porukkasi
Palkitse ne, jotka tuovat uusia ihmisiä. Baarissa puskaradio on kaikki kaikessa. Lisää aiheesta suositteluohjelmissa.
7. Arvostelut ja kuvat Googlessa
Kun joku hakee ”baari lähellä”, Googlen arvio ratkaisee. Pyydä tyytyväisiltä asiakkailta arvostelua esimerkiksi, kun he lunastavat palkintonsa. Katso miten saat arvosteluja.
Nopeaa tiskillä
Kun tiskillä on jono, ei ole aikaa pahvikorteille tai mustetampoille. Asiakkaan puhelimen kortin skannaaminen omalla puhelimellasi vie sekunnin. Katso, miltä se näyttää: Fidelizando baareille.
Usein kysytyt kysymykset
Minkä palkinnon baarin kortti voi tarjota?
Ilmaisen juoman (kahvi, olut tai lonkero), naposteltavaa tai jakoannoksen. Jotain, mitä ihmiset haluavat ja mikä maksaa sinulle vähän.
Montako leimaa baariin?
8–10 kahveille tai oluille. Jos ostokset vaihtelevat paljon, yksi leima jokaisesta 10 eurosta.
Miten täytän hiljaiset tunnit?
Kortinhaltijoille tarkoitetulla tarjouksella niinä tunteina ja viestillä heidän puhelimeensa samana päivänä.