Ce este un abonament de ședințe
Un abonament preplătit este un pachet de servicii pe care clientul îl plătește în avans, de obicei cu o mică reducere: 5 sau 10 ședințe de kinetoterapie, 10 cursuri de yoga, 6 tratamente faciale sau 10 spălări auto. La fiecare vizită se scade o ședință.
De ce funcționează
- Încasezi mai devreme. Îți îmbunătățește încasările și îți dă previziune.
- Clientul se angajează. Cine a plătit zece ședințe nu pleacă la concurență la jumătatea drumului.
- Vine mai des. Ședințele deja plătite te împing să le folosești.
Cum stabilești prețul
Reducerea obișnuită este între 5 și 15 % față de plata pe ședință. Cu cât abonamentul e mai lung, cu atât reducerea e mai mare. Un exemplu pentru o ședință de 40 €:
| Abonament | Preț la bucată | Prețul abonamentului | Economie |
|---|---|---|---|
| 5 ședințe | 200 € | 185 € | 7,5 % |
| 10 ședințe | 400 € | 350 € | 12,5 % |
O altă variantă care place mult: «plătești 9 și primești 10». Se înțelege pe loc.
Valabilitatea
Un abonament fără termen ajunge uitat într-un sertar. Pune un termen potrivit cu ritmul serviciului: un abonament de 10 cursuri săptămânale poate fi valabil 3 sau 4 luni; unul de 5 ședințe de kinetoterapie, 2 sau 3 luni. Spune-o clar când îl vinzi.
Evidența fără hârtii
Clasicul carton cu căsuțe tăiate aduce probleme: se pierde, se uită și nu știi câte abonamente ai în curs. Cu un abonament digital, clientul îl are în telefon, îl scanezi când ajunge și ședința se scade singură. El vede mereu câte i-au mai rămas, la fel și tu.
Anunță-l înainte să se termine
Cel mai bun moment ca să vinzi următorul abonament este când au mai rămas una sau două ședințe. O notificare automată de tipul «mai ai 1 ședință, reînnoiește-ți abonamentul cu 10 % reducere» îl ține pe client fără pauze.
Abonament preplătit sau abonament de membru
Dacă clientul tău vine regulat (în fiecare săptămână), poate i se potrivește mai bine un abonament lunar de membru: o taxă fixă cu ședințe incluse sau acces nelimitat. Abonamentul preplătit e mai bun când frecvența e neregulată.
Domeniile în care funcționează cel mai bine
Săli de fitness, studiouri de yoga și pilates, clinici și kinetoterapie, saloane de înfrumusețare, centre de cursuri și spălătorii sau spălătorii auto.
Întrebări frecvente
Ce reducere ar trebui să aibă un abonament de ședințe?
De obicei între 5 și 15 % față de plata pe ședință, cu atât mai mare cu cât abonamentul e mai lung.
Pot expira abonamentele?
Da, cu condiția să spui clar asta când le vinzi. Termenul trebuie să permită folosirea tuturor ședințelor fără grabă.
Cum țin evidența ședințelor rămase pentru fiecare client?
Cu un abonament digital: se scanează la fiecare vizită, ședința se scade, iar clientul și afacerea văd soldul pe loc.