Dlaczego warto sprzedawać karty podarunkowe
- Dostajesz pieniądze z góry. Pieniądze wpływają w dniu sprzedaży, nawet jeśli karta zostanie wykorzystana kilka tygodni później.
- Nowi klienci z polecenia. Kto dostaje kartę, przychodzi z zaufaniem osoby, która mu ją podarowała.
- Wydają więcej. Bardzo często osoba, która realizuje kartę, wydaje trochę więcej niż jej wartość.
- Sprzedaż w kluczowych terminach. Boże Narodzenie, Dzień Matki, walentynki, urodziny: łatwy prezent dla kogoś, kto nie wie, co podarować.
Jakie firmy sprzedają najwięcej kart podarunkowych
Najlepiej działają karty na doświadczenia: spa i masaże, salony kosmetyczne, restauracje, salony fryzjerskie, księgarnie, kwiaciarnie i sklepy odzieżowe. Ale każda firma z klientami, którzy ją polecają, może je sprzedawać.
Stała czy dowolna kwota
Zaproponuj dwie albo trzy okrągłe kwoty (na przykład 25, 50 i 100 €) i, jeśli chcesz, jedną dowolną. O stałych kwotach decyduje się szybciej i szybciej się je sprzedaje. Możesz też sprzedawać konkretne doświadczenie: „kolacja dla dwojga” albo „masaż 60 minut”.
Fizyczna czy cyfrowa
Kartonik ładnie wygląda w opakowaniu, ale się gubi i trudno kontrolować saldo. Cyfrowa karta podarunkowa wysyła się przez WhatsApp albo e-mailem, zapisuje w telefonie, a saldo zmniejsza się samo przy każdym użyciu. Najlepiej, gdy można jedno i drugie: wydrukować ładną kopertę z kodem QR dla tych, którzy chcą wręczyć ją osobiście.
Jak się ją realizuje
Przy karcie cyfrowej klient pokazuje kod QR, ty go skanujesz i odejmujesz kwotę. Jeśli nie wyda wszystkiego, reszta zostaje na następny raz. Nie ma sporów ani papierów do przechowywania.
Termin ważności i drobny druk
Ustal rozsądny termin ważności i napisz go na karcie. Rok to zwykle w sam raz. Napisz jasno, czy kartę można wykorzystać w kilku częściach, czy obejmuje każdy produkt i co się dzieje, gdy się zgubi (przy cyfrowej nic: wysyła się ją ponownie).
Jak sprzedawać ich więcej
- Niech będą widoczne przy ladzie i na twojej stronie, z plakatem z kodem QR.
- Przypominaj o nich przed kluczowymi terminami powiadomieniem do klientów: „Nie wiesz, co podarować? Podaruj…”.
- Dodatek przy zakupie: „kup kartę za 50 €, a 5 € dostaniesz dla siebie”.
- Dla firm: zaproponuj pakiety na prezenty dla pracowników albo klientów.
A po realizacji zadbaj o lojalność
Kto przychodzi z kartą podarunkową, jest nowym klientem. Wykorzystaj to, żeby powitać go w twoim programie lojalnościowym, z pierwszą pieczątką albo punktami na start, żeby wrócił już sam.
Najczęstsze pytania
Czy karty podarunkowe muszą mieć termin ważności?
Możesz go ustalić, ale musi być jasno podany przy sprzedaży. Rok to najczęstszy wybór i ten, który klienci najlepiej akceptują.
Jak kontrolować saldo karty podarunkowej?
Przy karcie cyfrowej saldo zmniejsza się automatycznie przy skanowaniu, a klient zawsze widzi je w telefonie.
Czy można ją podarować przez WhatsApp?
Tak. Cyfrową kartę podarunkową wysyła się linkiem przez WhatsApp albo e-mailem, a obdarowany zapisuje ją w telefonie.