Értesítések alkalmazás nélkül: hogyan lehetséges
Amikor egy ügyfél elmenti a kártyáját az Apple Walletbe (iPhone) vagy a Google Walletbe (Android), a kártya távolról frissíthető. Minden változáskor (új pecsét, ajánlat, üzenet) a telefon értesítést jeleníthet meg a képernyőn, mint bármely más értesítést. Ezért nem kell az ügyfélnek semmilyen alkalmazást letöltenie.
Ha kíváncsi a két rendszer részleteire, olvassa el az Apple Wallet és Google Wallet vállalkozásoknak című útmutatót.
Mit küldhet
- Ajánlatok: „Ma a második kávé félárú”.
- Haladás: „Már csak 1 pecsét hiányzik a jutalmához”.
- Születésnap: „Boldog születésnapot, ajándék várja Önt”.
- Visszacsábítás: „Egy hónapja nem láttuk, nincs kedve visszanézni?”.
- Újdonságok: új étlap, új kollekció, nyári nyitvatartás.
Előnyök az SMS-sel, e-maillel vagy WhatsAppal szemben
| Csatorna | Mi kell hozzá? | Költség küldésenként |
|---|---|---|
| Walletértesítés | Hogy meglegyen nála a kártyája | Nincs üzenetenkénti díj |
| SMS | A telefonszáma | Minden üzenetért fizet |
| Az e-mail-címe | Alacsony, de sok olvasatlan marad | |
| A telefonszáma és egy üzleti fiók | A platformtól függ |
Ráadásul a walletértesítés pontosan azon a kártyán jelenik meg, amelyet az ügyfél az Ön üzletében használ: az üzenet és a beváltás helye együtt van.
Automatikus értesítések
A leghatékonyabb az, ami magától megy: üdvözlés feliratkozáskor, „már kevés hiányzik”, születésnap és „hiányzik nekünk”, amikor valaki elmarad. Egyszer beállítja, és onnantól Ön helyett dolgozik. Nézze meg, hogyan, az értesítések és kampányok oldalon.
Hogyan ne legyen tolakodó
- Kevés és hasznos. Legfeljebb havonta két-három értesítés.
- Észszerű időpontban. Se hajnalban, se ebédidőben, ha az Ön üzletében ennek nincs értelme.
- Valami konkréttal. Egy ajánlattal vagy az ügyfélre vonatkozó adattal, nem egy „szia, itt vagyunk” üzenettel.
- Engedéllyel. Ajánlatok küldéséhez az ügyfél hozzájárulása kell. Bővebben: küldhetek ajánlatokat az ügyfeleimnek?
És ha saját márkás alkalmazást szeretne
A walletkártya mellett ügyfeleinek saját alkalmazást is adhat, amely egy pillanat alatt telepíthető a böngészőből, benne az étlapjával, az ajánlataival és az ügyfél kártyájával.
Gyakori kérdések
Küldhetek értesítést az ügyfeleimnek alkalmazás nélkül?
Igen. Ha a kártyája az Apple vagy a Google Walletben van, frissítéskor a telefon megjeleníti az értesítést a képernyőn.
Kerül pénzbe minden értesítés?
Nem úgy, mint egy SMS. A walletértesítéseknek nincs üzenetenkénti díja; benne vannak az eszköz árában.
Hány értesítést küldhetek?
Annyit, amennyit szeretne, de havonta kettő-három ajánlott, hogy ne fárassza az ügyfelet.