Mi az az alkalmi bérlet
A bérlet olyan szolgáltatáscsomag, amelyet az ügyfél előre kifizet, általában kis kedvezménnyel: 5 vagy 10 gyógytornakezelés, 10 jógaóra, 6 arckezelés vagy 10 autómosás. Minden alkalommal, amikor jön, levonódik egy alkalom.
Miért működik
- Előbb jut a pénzhez. Javul a likviditása, és jobban tud tervezni.
- Az ügyfél elkötelezi magát. Aki tíz alkalmat kifizetett, nem megy át félúton a konkurenciához.
- Gyakrabban jön. A kifizetett alkalmak arra ösztönöznek, hogy fel is használja őket.
Hogyan árazza
A szokásos kedvezmény 5 és 15% között van az alkalmankénti fizetéshez képest. Minél hosszabb a bérlet, annál nagyobb a kedvezmény. Egy példa egy 40 €-s alkalomra:
| Bérlet | Alkalmankénti ár | A bérlet ára | Megtakarítás |
|---|---|---|---|
| 5 alkalom | 200 € | 185 € | 7,5% |
| 10 alkalom | 400 € | 350 € | 12,5% |
Egy másik, nagyon népszerű megoldás: „fizessen 9-et, kapjon 10-et”. Azonnal érthető.
A lejárat
A lejárat nélküli bérlet végül egy fiók mélyén felejtődik. Szabjon a szolgáltatás ritmusához illő határidőt: egy 10 alkalmas, heti órákra szóló bérlet 3 vagy 4 hónapig lehet érvényes, egy 5 alkalmas gyógytornabérlet 2 vagy 3 hónapig. Eladáskor ezt egyértelműen tüntesse fel.
Nyilvántartás papír nélkül
A klasszikus, kockánként kihúzogatott kartonnal sok a gond: elvész, otthon marad, és Ön sem tudja, hány nyitott bérlete van. Egy digitális bérlettel az ügyfél a telefonján hordja, érkezéskor beolvassa, és az alkalom magától levonódik. Ő mindig látja, hány alkalma maradt, és Ön is.
Szóljon, mielőtt elfogy
A következő bérlet eladásának legjobb pillanata az, amikor már csak egy vagy két alkalom van hátra. Egy automatikus értesítés, például „1 alkalma maradt, hosszabbítsa meg bérletét 10% kedvezménnyel”, megszakítás nélkül megtartja az ügyfelet.
Bérlet vagy tagság
Ha az ügyfele rendszeresen, minden héten jár, talán jobban illik hozzá egy havi tagság: fix havidíj, benne foglalt alkalmakkal vagy korlátlan belépéssel. A bérlet akkor jobb, ha a használat rendszertelen.
Ahol a legjobban működik
Edzőtermek, jóga- és pilatesstúdiók, klinikák és gyógytornászok, szépségszalonok, nyelviskolák és oktatóközpontok, valamint mosodák és autómosók.
Gyakori kérdések
Mekkora kedvezményt adjon egy alkalmi bérlet?
Általában 5 és 15% közöttit az alkalmankénti fizetéshez képest, annál többet, minél hosszabb a bérlet.
Lejárhatnak a bérletek?
Igen, ha ezt eladáskor egyértelműen jelzi. A határidő legyen elég ahhoz, hogy az ügyfél nyugodtan felhasználhassa az összes alkalmat.
Hogyan követem, hány alkalma maradt az egyes ügyfeleknek?
Digitális bérlettel: minden látogatáskor beolvassa, az alkalom levonódik, és az ügyfél is, Ön is azonnal látja az egyenleget.