Ilmoitukset ilman sovellusta: miten se on mahdollista
Kun asiakas tallentaa korttisi Apple Walletiin (iPhone) tai Google Walletiin (Android), korttia voi päivittää etänä. Aina kun jokin muuttuu (uusi leima, tarjous, viesti), puhelin voi näyttää ilmoituksen näytöllä kuten mikä tahansa muu. Siksi asiakkaan ei tarvitse ladata mitään sovellusta.
Jos haluat kummankin järjestelmän yksityiskohdat, lue opas Apple Wallet ja Google Wallet yrityksille.
Mitä voit lähettää
- Tarjouksia: ”Tänään toinen kahvi puoleen hintaan”.
- Edistymistä: ”Vielä yksi leima palkintoosi”.
- Syntymäpäiviä: ”Hyvää syntymäpäivää, sinua odottaa lahja”.
- Takaisin houkuttelua: ”Emme ole nähneet sinua kuukauteen, tulisitko käymään?”.
- Uutisia: uusi ruokalista, uusi mallisto, kesän aukioloajat.
Edut tekstiviestiin, sähköpostiin tai WhatsAppiin verrattuna
| Kanava | Mitä tarvitset | Hinta lähetystä kohden |
|---|---|---|
| Wallet-ilmoitus | Että heillä on korttisi | Ei viestikohtaista maksua |
| Tekstiviesti | Heidän puhelinnumeronsa | Maksat jokaisesta viestistä |
| Sähköposti | Heidän sähköpostiosoitteensa | Pieni, mutta moni jää lukematta |
| Heidän numeronsa ja yritystili | Riippuu alustasta |
Lisäksi Wallet-ilmoitus näkyy suoraan kortissa, jota asiakas käyttää yrityksessäsi: viesti ja lunastuspaikka kulkevat yhdessä.
Automaattiset ilmoitukset
Tehokkaimmat lähtevät itsestään: tervetulotoivotus liittyessä, ”melkein perillä”, syntymäpäivä ja ”meillä on ikävä sinua”, kun joku lakkaa käymästä. Määrität sen kerran, ja se tekee työn puolestasi. Katso miten sivulla kampanjat ja hälytykset.
Miten et ole ärsyttävä
- Vähän ja hyödyllisiä. Korkeintaan kaksi tai kolme ilmoitusta kuussa.
- Järkevään aikaan. Ei aikaisin aamulla eikä ruoka-aikaan, ellei se sovi yrityksellesi.
- Jotain konkreettista. Tarjous tai huomio asiakkaalle, ei ”hei, täällä ollaan”.
- Luvalla. Tarjousten lähettämiseen tarvitset asiakkaan suostumuksen. Lisää artikkelissa tarjousten lähettäminen asiakkaille.
Ja jos haluat sovelluksen omalla brändilläsi
Wallet-kortin lisäksi voit antaa asiakkaillesi oman sovelluksen, joka asennetaan selaimesta sekunnissa ja jossa on ruokalistasi, tarjouksesi ja heidän korttinsa.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko lähettää ilmoituksia asiakkailleni ilman sovellusta?
Kyllä. Jos heillä on korttisi Apple Walletissa tai Google Walletissa, kortin päivittäminen saa puhelimen näyttämään ilmoituksen näytöllä.
Maksaako jokainen ilmoitus?
Ei kuten tekstiviesti. Wallet-ilmoituksilla ei ole viestikohtaista maksua; ne sisältyvät työkaluun.
Montako ilmoitusta voin lähettää?
Niin monta kuin haluat, mutta kahta tai kolmea kuussa suositellaan, jotta asiakas ei kyllästy.